Óptica & Audiología Universitaria, Madrid

Fui a ese centro por recomendación de mi hermano, cliente, incluso antes haber visto publicidad de dicha empresa.
Mi experiencia ha sido muy satisfactoria, pues si bien me encuentro en el delicado proceso de adaptación a lentes progresivas, el asesoramiento, profesionalidad y amabilidad de todos los empleados (debo resaltar especialmente a Katarzyna por su especial simpatía y buen hacer) como la gran variedad de modelos de monturas propias o de marca (todas muy actuales y modernas, nada "soseras"), me van a convertir en cliente habitual, a pesar de que en mi caso debo desplazarme expresamente desde Carabanchel a ese centro. Pero merece la pena.
(Sólo hecho de menos un poco mas de variedad en modelos de gafas deportivas; sería deseable que tuviesen algunos modelos que contasen con clip óptico interior para los que quisieramos tener algunas gafas para deportes como ciclismo u esquí con bastante curvatura)

Hoy compre unas gafas de sol. No solo a un buen precio sino que tambien la atencion fue excelente, muy amables y me supieron asesorar mu bien. Super recomendable.

Increible atención. Muy sonrientes y muy profesionales, muy buenos precios de buenas Marcas. Me atendió Kataryna. Sitio 100% recomendado.

Muy buena experiencia y muy recomendable en todos los sentidos. La atención estupenda desde la graduación y todo el personal. Me asesoró después de la graduación Juan estupendamente explicándome con detalle todo. Laura también me ayudo con muy buena atención. Gracias

Fui a esta óptica por recomendación de una conocida y he quedado encantada! Trato inmejorable, te atienden rápido porque hay mucho personal en la óptica, precios muy competentes y en pocos días te tienen las gafas listas! He quedado súper satisfecha! Gracias!

Una atención espléndida como nunca visto por parte de Kata y Alejandro. Muchas gracias por todo. Sin duda va a ser mi óptica de confianza apartir de ahora!

Muy decepcionada. Fui a varias ópticas en busca de un precio de monturas y cristales graduados, de marca, competitivos y esta óptica situada en calle Goya me pareció la mejor. Sin embargo, el día que fui a recogerlas me graduaron mal y eso que les insistí en que llevaba 20 años sin que me aumentara y me resultó muy extraña la graduaciónque me pusieron. Además, no paran de intentar venderte más cosas, gotas para los ojos, gafas de sol.un agobio.
El chico que me atendió me ofreció la montura que quería en un tamaño enorme e intentó convencerme de quedármela hasta que le pregunté si no había un calibre más pequeño y finalmente, dubitativo, accedió a mirarlo en la web, efectivamente las había pero me dio la impresión que quería que me llevara las que tenían allí. También me dijo que el precio podía variar de un tamaño a otro y ser más caro el que yo pedía cuando en la web, donde él la solicitó, viene el precio y es el mismo, como pude comprobar después.
Cuando fui a por las gafas, la graduación era incorrecta y se han tenido que fijar en las que yo tenía. Todo esto me lleva a no fiarme en absoluto y a no poder recomendar este lugar más que para unas gafas de sol al uso sin graduación y teniendo en cuenta que te van a bombardear con productos.

Super! La atención persobalizada, descuentos en muy buen material de gafas y lentillas! Gracias

Sinceramente no entiendo como hay gente que compra en otras ópticas que no sea Optica Universitaria. Tienen la mayor variedad de monturas, descuentos recurrentes, su atención al cliente es inigualable y los precios son por mucho los mejores del mercado.

Personal muy amable y atento, sólo entramos a que me ajustase las gafas porque se me habían caído. Me atendieron de maravilla, me las ajustaron perfectamente. Mientras esperaba fui testigo de cómo trataban a l@s clientes que entraban. Gracias!

Atención y profesionales de un diez, gracias a Rubén, especialista en pacientes con baja visión, por la ayuda prestada a mi madre.
Recomendables al 100%

Estuvimos el sábado en su tienda de C/ Goya y la experiencia de cliente fue.simplemente EXCEPCIONAL!
Nos atendió Laura, y la atención al cliente fue muy muy buena, trato cercano pero a la vez dejando nuestro espacio para tomar la decisión, equilibrio perfecto. Íbamos a comprar unas gafas de led azul para trabajar, y finalmente también nos compramos unas gafas de sol.
También destacar al chico que nos realizó la graduación (creo recordar que se llamaba Rubén.).
La tienda cumple con un estricto protocolo Covid que inspira mucha confianza y los precios son muy competitivos. Nos hicieron sentir muy cómodos y nos ayudaron de principio a fin a tomar la mejor decisión.
Sin duda volveremos.
Muchas gracias! Y Enhorabuena al equipo por el servicio que prestáis!
Un saludo,

La tienda es bastante nueva y acogedora y el servicio muy profesional. Son todos unos encantos y especialmente Fernando, Laura y Rubén que me han atendido muy bien desde la valoración y graduación hasta la entrega de mis nuevas gafas. Muchas gracias por la atención y el servicio 5 estrellas.

Fuí el sábado a hacerme unas gafas graduadas y la optometrista me detectó un problema. La atención fué excepcional no, lo siguiente. No me pudieron tratar mejor tanto ella como Rubén que fué el chico que me había ayudado a elegir las gafas.hacía mucho tiempo que no veía un trato al cliente tan excepcional. Sin duda los recomiendo en todos lo sentidos.

I went to get contact lenses and have my glasses fixed. They didn't charge me for fixing my eyeglasses which was great. When I was buying the contacts, the man attending to me gave me a free pair but he was going to give me 2.75 instead of a 3 (which was my exact grade) for my right eye as if it's something harmless. Why would an optometrist do that? He said they didn't have a 3 so I said I'm not going to buy it. Only then did he look for a 3 and actually found one.

Tienen los mejores precios en gafas de sol de todas las ópticas. Como poco 5€ de diferencia en la mayoría de las marcas (en concreto Ray-Ban).
La compra a través de la web es muy fácil y el envío muy rápido. He comprado en varias ocasiones y todo ha llegado en perfecto estado.
En cuanto a la tienda, los dependientes son muy agradables y el servicio al cliente es muy bueno (no te ponen ninguna pega en los cambios y devoluciones).

Buen producto y buenos precios, especialmente cristales y lentillas. Una suerte que estéis abriendo tiendas en Madrid después de tantos años en Barcelona.

Ayer fui por primera vez y he quedado muy contento con el servicio y la atención del equipo en tienda. Profesionalidad, amabilidad y buenos precios están muy conseguidos dentro de esta óptica. Me gustó mucho, repetiré y recomendaré sin duda.

Precios súper buenos, gafas bonitas y material muy amable! Te ayudan mucho y tienen una paciencia infinita a la hora de mostrar productos.
Volveré!

Como siempre en Óptica Universitaria, unos precios insuperables en una amplísima oferta, con una atención exquisita.

Además, en el local de Goya 18 se suma que su estética es genial: es un sitio cuidado, acogedor, y de un diseño muy chulo, especialmente la planta de arriba.

La mejor Óptica de Madrid, tan simple como eso.