Óptica gafas.es, Getafe

Pedimos nuestras gafas a mediados de agosto y aún no tengo noticias de mis gafas ni de la optica. Ahora han cambiado los horarios y supuestamente solo abren los sabados. Me caso el 30 de septiembre y yo sin gafas nuevas. Nadie coge el telefono ni se nada de mi pedido.sinverguenzas

Me citan en Getafe llegó y la óptica lleva sin abrir varios días y no me han cambiado el centro. Muy poco profesionales 50km de ida y 50 de vuelta para nada.

Llevamos unos días yendo a la tienda y siempre la encontramos cerrada, a pesar de ir en horario abierto. Al parecer, no somos lo únicos que les ha pasado esto lleva ocurriendo todo el verano.

Recogi mis gafas el lunes 31/08, estoy encantada, jamas he visto tan sumamente bien con unas gafas de graduación en miopía y progresivas, es increíble la calidad del cristal, como veo con ellas, la nitidez, el margen del progresivo, son increíbles. Y qué decir del trato tanto de la chica que me atendió y me asesoró la primera vez, como del chico que me atendió cuando las recogí. Gracias de verdad, creo que será mi Optica de confianza a partir de ahora.

Recomiendo NO COMPRAR. Compré unas gafas progresivas y cuando empecé a usarlas se abrían y se resbalaban llegando a caerse. Fuí a devolverlas las 3 semanas porque no estaba satisfecha por defecto del producto y me dijeron que no hacía falta devolverlas, que me las ajustaban. A las pocas semanas volvió a suceder lo mismo y me las volvieron a ajustar, retrasando la opción a devolución o cambio por otro modelo. La cuarta vez que fuí me aseguraron que me las devolverían porque estaban defectuosas, pero aún así me las volvieron a ajustar por si se solucionaba. La quinta vez, les comento que estoy en mi derecho de que me cambien la montura ya que está defectuosa y que no voy a dar más opciones de ajuste. Elijo otra montura para el cambio y 5 días después me escriben para comunicarme que proceden a cambiarlas pero por la misma montura. Como era de esperar, a las pocas horas de usar las gafas, cuyo modelo es defectuoso, se vuelven a abril y caer. Me he comunicado con Atención al Cliente en varias ocasiones sin conseguir un cambio de montura

La persona que atiende una borde de cuidado a la hora de ofrecer gafas de la promocion progresivas a 59 euros sólo dos monturas o una o otra servicio pésimo

Recomiendo NO COMPRAR. Compré unas gafas progresivas y cuando empecé a usarlas se abrían y se resbalaban llegando a caerse. Fuí a devolverlas las 3 semanas porque no estaba satisfecha por defecto del producto y me dijeron que no hacía falta devolverlas, que me las ajustaban. A las pocas semanas volvió a suceder lo mismo y me las volvieron a ajustar, retrasando la opción a devolución o cambio por otro modelo. La cuarta vez que fuí me aseguraron que me las devolverían porque estaban defectuosas, pero aún así me las volvieron a ajustar por si se solucionaba. La quinta vez, les comento que estoy en mi derecho de que me cambien la montura ya que está defectuosa y que no voy a dar más opciones de ajuste. Elijo otra montura para el cambio y 5 días después me escriben para comunicarme que proceden a cambiarlas pero por la misma montura. Como era de esperar, a las pocas horas de usar las gafas nuevas, cuyo modelo es defectuoso, se vuelven a abril y caer. Me he comunicado con Atención al Cliente en varias ocasiones sin conseguir una montura en buen estado.

La atención es muy correcta y profesional. Lo malo es la publicidad que hacen y que lleva a engaño ya que las gafas de 9€ no son las que aparecen en la foto. No puedes elegir montura, para ese precio solo tienen un modelo metálico horrible nada que ver con el de la foto del anuncio. Al final pagas 39€ por elegir otra montura.

Trato exquisito por parte de las profesionales que atienden.
Totalmente recomendable.

Personal muy eficiente, amable y atención de excelencia. Gracias Marina y Laura sois un 10.

Tienes bastantes tipos de gafas a buen precio, ademas Alba y Laura me atendieron con gran amabilidad.

La atención es muy buena, son empleadas muy amables te explican todo muy bien y todo muy claro. Quiero agradecer la atencion de la óptico Laura por su trabajo.

Destacar el trabajo de las chicas que me atendieron, muy buenas profesionales me ayudaron de forma excelente en todo momento, gracias a Claudia por asesorarme y explicarme todo. Lo recomiendo.

Gracias a toda la plantilla de gafas.es, las chicas son súper agradables y con un buen servicio, sobre todo Alba, que me atendió y me informó de 10.
Muchas gracias a todas y lo voy a recomendar a todo el mundo.
Un saludo.

Un trato increíble, son unas chicas muy amables que te explican y te ofrecen lo que mejor se adapta a tus necesidades, seguro que vuelvo!

Excelente trato y una gran atención
Sin duda la próxima vez que necesite gafas volveré aquí

Compré gafas en tienda Getafe. Quiero destacar el trato recibido, la educación y profesionalidad de Claudia. Una chica excelente que me ayudo mucho para elegir un modelo, muy bien asesorado y muy bien explicadas las condiciones y precios. No tardaré en volver y enviaré amigos y conocidos.

Las personas que te atienden tienen muy buena aptitud y son muy agradables, aplican buenos descuentos y contentos con ell@s

La atención estupenda, las empleadas son encantadoras y muy profesionales. Me he sentido como en casa.

Trato excelente por parte de todas, buen ambiente, te informan súper bien de todo y además precios muy asequibles.
Recomendable al 100%