OPTICALIA VILLA, Getafe

El agosto de 2021 hemos comprado unas gafas progresivas para mi marido.
Costaron casi 500 euros.
Al pasar un mes los dos cristales presenciaron unos arañazos finos en la mitad del superficie. Fuimos a consultar con ellos y nos dijeron que los tenemos que dejar para que los envien al taller a concluir quien es responsable de los arañazos-nosotros (mi marido usa gafas desde 30 años! Y es muy cuidadoso con ellos por caros que son) o los cristales son defectuosos. Despues de tres semanas (eso ya en septiembre fuera de la estacion vacacional) nos los devolvieron con una carta que la culpa es nuestra.
Ahora hemos descubierto por casualidad que uno de los tornillos que sujeta los cristales es OTRO! Han puesto uno mas largo que sobresale por arriba y por debajo.
Llame para preguntar porque es asi y me contestaron que seguramente he perdido yo el tornillo y me lo han cambiado por otro porque ellos no disponen de repuesto de tornillos originales. No se sabe que ha pasado con el tornillo original-esta perdido, roto. Cuando replique que no he acudido para cambiar tornillo y que el arreglo del taller era para otra cosa me dijeron que me acercara con las gafas y buscarian otro mas corto a ver si tienen alguno! La conversacion iba con insinuacion que la culpa es mia!
Vamos a llevarlos hoy por la tarde a ver como nos despachan.
Me da a mi que tendremos que ir a otra optica a hacer gafas nuevas! 500 euros tirados!
Encima al principio de septiembre, antes de que surga todo esto me compre otras gafas progresivas para mi que costaron mas que de mi marido con menos extras y mucha menos graduacion que tampoco me van bien. De cerca veo bien pero de lejos veo peor con las gafas que sin ellos. Se lo comente cuando fuimos a por los arañazos de los otros.
La explicacion era que no miro correctamente.
Asi que otros 500 euros tirados.
Experiencia nefasta que me costo 1000 euros!
Siento mucho el comentario negativo pero esos 1000 euros me duelen! Todavia me quedan 4 meses para terminar de pagarlos y no valen ni los unos ni los otros
P. S. - ARREGLARON MIS GAFAS/ME PARECE QUE HAN CAMBIADO LA GRADUACION PORQUE AHORA SI QUE VEO BIEN/. LO DE MI MARIDO CAMBIARON LA MONTURA, LE HICIERON UNA SEGUNDA GRADUACION PERO NO VARIO SE QUEDARON COMO ESTABAN LOS CRISTALES. NO VAMOS A DAR MAS VUELTAS. EL CASO DE LAS GAFAS CE CIERRA.

Óptica familiar de confianza de toda la vida en Getafe. Desde que se pasaron con Opticalia siguen manteniendo al personal de siempre. Buenos profesionales y si eres socio o con ficha cliente te dan buenos precios.

Mi madre ha llegado con las gafas que "ha tenido que llevarse". No le explicaron que tenia que pedir de lente fino y ha tenido que llevarse unas que ya habian graduado. Aegun ellos el cliente debe pedirlo. La explicación que dan: "es de cajón" "por esos precios no son de cristal fino".
NO ES DE CAJÓN QUE TODAS LAS GAFAS NO SEAN DE LENTE FINO Y ACUDIMOS A PEDIR VUESTRA ATENCIÓN Y SERVICIO PARA ENCONTRAR LAS GAFAS QUE NOS AYUDEN DIA A DIA EN NUESTRA VIDA.
Ya de paso, también menciono que no te llaman cuando tienen las gafas y tampoco contestan el teléfono. ¿Qué tipo de atención es esta? De cajón es que la óptica te de información completa a la hora de comprar tus gafas. Por no mencionar, que la educación también es muy importante a la hora de tratar con un cliente. De cajón.

Son muy atentos y amables, hasta que has hecho la compra. Después a Pilar le falta pedirte la huella dactilar para comprobar si has sido cliente. El resto del personal bastante entregado

Optica de Getafe de toda la vida, llevo más de 30 años con ellos, es mi óptica de siempre, de mi marido, y mis hijos. La atención es muy buena

Una de las mejores opticas de Getafe hace años. Toda la vida mi familia haciendose alli todo, pero ahora deja mucho que desear, han perdido a una gran familia.

La experiencia que tengo con esta óptica es de 10. Por ello todas mis gafas y las de mi familia las mandamos a confeccionar en este lugar. En cuanto a precios hay para todos los bolsillos, además la atención es muy profesional y siempre atienden algún desperfecto que haya en las gafas, en especial por efecto del tiempo

Mi óptica de confianza durante 20 años que llevo usando sus gafas. Grandísima variedad de modelos y todo tipo de marcas, suelen sacar muchas ofertas. La recomiendo sin duda

No tiene garaje, cuando entras si vas en coche te mandan a un garaje que dicen que está concertado y luego cuando vas a recojer el coche resulta que te cobran, muy mal por si parte eso no se debería de hacer, también en cuando algunos productos tienen un precio por encima de la media, es un poco caro todo