Orange, Valdemoro

Yo particularmente muy satisfecho por la atención que me dispensan cada vez que voy a cualquier cosa

No tengo más que buenas palabras por el trato que recibí, el equipo entero es muy agradable pero en especial David! Un chico que se ha preocupado por mi problema me ha asesorado estupendamente y encima me he llevado un móvil a un precio súper bueno. Sin duda así da gusto ir a este tipo de tiendas en las cuales uno puede perder mucho el tiempo pero aqui todo lo contrario, te ayudan.

Algunos empleados muuuy prepotentes. Sobre todo uno sin pelo, se permite el lujo de reírse del cliente, vacilarle, hasta cotilla si me apuras, en fin muy mal servicio. Definitivamente cambio de tienda. Y soy de Orange desde que se llamaba Amena.

En esta tienda me he sentido muy bien atendido, en especial por el comercial David, quien me asesoró en todo momento dandome la informacion correcta y llevando a cabo correctamente todo el proceso de portabilidad de una de mis lineas de otro operador (SUOP) a Orange. Una de ellas no se pudo realizar por motivos ajenos a esta tienda, a Orange y a mi. El culpable el anterior operador SUOP. Pero la otra portabilidad correcta totalmente de LYCAMOBILE a Orange realizada excelentemente por DAVID. 100% RECOMENDABLE. Atentamente Jose Manuel Diaz Castellanos.

Mucho cuidado con hacer cualquier tipo de contrato en esta tienda (centro comercial el Restón de Valdemoro) fui a recoger una sim de una portabilidad y desde la tienda activaron una tarjeta prepago a otra persona pero a nombre de mi contrato. Mañana pondré reclamación oficial pero hasta el momento desconozco que han podido hacer desde ese número de teléfono y si han sido hechos delictivos. Orange debería de tomarse esto muy en serio pues los trabajadores de sus tiendas son su responsabilidad.

Muy mal fui a recoger una tarjeta de una portabilidad que había hecho con ellos y resulta que a los dos meses me entero que me habían hecho cuatro tarjetas de prepago sin mí consentimiento. Yo no tengo las tarjetas ni sé nada de eso me lo han dicho en atención al cliente en Orange, es una vergüenza que jueguen así con las personas haciendo tarjetas para ganarse ellos comisiones.
Aparte de que el teléfono tampoco lo cogen nunca llamas y nunca lo cogen y encima te dicen que es que ellos no están obligados a coger el teléfono en tienda que llame atención al cliente y si encima los preguntas algo te dicen que ellos no saben.

Horrible, estoy iniciando un procedimiento judicial con ellos por cobros indebidos. Huir de esta compañía de verdad, es un suplicio.

Acoso telefónico, importes que no corresponden y ahora me quieren denunciar. Me empiezan cobrando por servicios que no he contratado, así que mirar muy bien las facturas.

Te ponen tonos de llamada que no has pedido, servicios de juegos y te lo meten todo en la factura. Quedan denunciados. Ya me reiré de aquí a unos meses.

Fatal, llevo toda la mañana llamando por teléfono para preguntar una cosa, imposible hablar con ellos. Es desesperante. Un 0

Para que tienen el teléfono si no lo cogen nunca? Llevo más de 2 semanas intentando localizarles …. Y la propia pagina es penosa

Después de una potabilidad caótica al haberla hecho por teléfono a través de una operadora, no se me ocurre en mi vida hacerlo así otra vez, el trato y la resolución de mis problemas han sido solventados por David de manera rápida y amable. Un 10 para él. Es verdad que no cogen el teléfono pero lo intenté con otras 3 tiendas Orange diferentes y tampoco. Eso lo deben mejorar.

Son unos estafadores el 28 de octubre llaman a una de las líneas del contrato que no es la principal ofreciendo un chromecast y sin autorización del titular envían 2 equipos los cuales son rechazados a la empresa de envío y los vuelven a enviar al mes siguiente y por supuesto lo cobran en la factura junto con los 24 meses de permanencia

No cogen el teléfono ni de casualidad. Llevo dos horas llamando en intervalos de 10 min.al final he llamado a la tienda de Ciempozuelos, donde me han atendido a la primera y han resuelto mi duda sin problema.

Es una verguenza, hace 2 dias, hice una portabilidad de Contrato de otro operador a Prepago y ya al decirselo al empleado, aunque me atendio bien, puso mala cara. Me cobraron 20 euros que se suponia me los ingresarian en saldo y no lo han hecho, llevo todo el dia hoy con la linea y sin saldo. Debe ser que como por prepago no cobran mucha comision tienen que hacerlo asi. No os molesteis el teléfono no lo cogen y el que daide WhatsApp es una máquina un ordenador que da respuestas automáticas no soluciona nada. En Orange se lo comunicaré sino me lo recargan porque he estado en Madrid Capital en 2 tiendas esta mañana y cobran 10 y te los ponen en saldo por la mañana. Tambien en una de Alcorcon y otra de Arganda del Rey que he estado esta mañana. Si hoy sábado por la mañana no me han hecho la recarga iré a la tienda a reclamar para que me la hagan y pongo una hoja de reclamaciones por las molestias, el desplazamiento y dejarme sin mi saldo todo un día entero habiéndome tenido que recargar yo 20 eur con mi tarjeta en mi banco. Hoy he estado sobre las 15 horas y David me lo ha solucionado. Es majo, pero la tienda deja muchidimo que desear. Es vergonzoso totalmente, no me extraña que esta tienda haya cambiado tantas veces de dueño, ojala abran otra pronto en Valdemoro. Jose Manuel Diaz Castellanos.

Llevo 1 semana para que devuelvan unos terminales para poder gestionar otros y no les da la gana hacerlo. Desde Orange dicen que es la tienda los que no están mandando los terminales y llamas a la tienda y no se dignan a coger el teléfono. Muy poco profesionales, por no decir NADA profesionales.

La encargada de atención al cliente deja mucho que desear es nefasta. A tiende fatal y no es concluyente con lo que dice, se contradice y es poco eficiente

No me solucionan nada.lLos trabajadores "bien" pero el servicio muy mal.tienen mucha cara dura

Te puedes tirar días y días llamando por teléfono y no lo cogen, profesionalidad 0, te dicen q los escribas por wasap y aun así ni te contestan pasan de ti, vamos la pena es q solo hay un Orange en valdemoro y hay q depender de ellos, por eso se valen, pero gestión horrorosaaaaaaaaaaaaaaaa

¡Dios mío! ¿a que santo debo encomendarme para que cojan el teléfono allí? Llevo llamando desde ayer en la mañana y tarde y nadie contesta.

Se llama por telefono para saber si ha llegado un movil que pedí para no ir hasta la tienda en vano y no son capaces de contestar.

Pues fui este mediodía a eso de las 14.15 y no me ha gustado el trato de un señor, mejorable rozando desagradable