ORPEA Villanueva de la Cañada, Madrid

He tenido a mi madre tres meses. He de decir que la comida era pésima y casi nunca dan fruta, los residentes se quejaban pero daba igual. Instalaciones y entorno muy bueno. El personal médico no lo vi muy cualificado. El personal auxiliar, celadores y enfermería muy atentos, en especial el enfermero Miguel por su profesionalidad y empatía.

La residencia muy bien, pero en la cafetería unos días hay una camarera que es más eficiente que el camarero, cuando toca el camarero hay veces que nos tenemos que ir sin tomar nada porque es muy lento y nos da la hora de irnos y no nos ha servido.

Mi hermana lleva en la residencia más de tres años y la esperiencia ha sido pésima, ella tiene Alzheimer y la atención con ella ha sido muy deficiente, creo que con los ancianos que tienen bien sus facultades mentales es completamente distinto, le cortaron las uñas y le hicieron sangre en todos los dedos, cuando fui a quejarme me dijeron que se habría metido metido los dedos en la nariz, nadie te da una explicación yla médico o enfermera no se hacen cargo de nada
Le ha salido un bulto cerca del pecho nos dijeron que la llevaban a Puerta de Hierro allí estuvieron mis sobrinos todo el día y no apareció nadie, de esto hace más de quince días y aún estamos esperando. La boca la tiene destrozada le quedan pocas piezas y las que tiene esta de pena. La ropa es un desastre, han metido zapatos de piel junto con la ropa a temperaturas muy altas de manera que todo sale medio roto, se pierden las gafas, no voy a seguir pero he vuelto tan mal que no he podido evitar mandar esta reseña.

Maravillosa residencia, excelentes profesionales y un trato exquisito, tanto con los residentes como los familiares. Por no hablar del entorno, rodeada de naturaleza. La recomiendo al 100%

Queremos mostrar nuestro agradecimiento tanto al médico como a los auxiliares de la residencia de Villanueva de la Cañada
por la atención que me prestaron el sábado doce de noviembre, soy el yerno de Cándido López Romano sufrí un desvanecimiento, perdí el conocimiento y caí al suelo y en todo momento y con toda rapidez fui atendido por todos ellos, no puedo por menos que manifestar a través de este mensaje mi total agradecimiento por su colaboración y por su atención un fuerte abrazo para todos.
Igualmente mi mujer y mi cuñada quieren expresar su gratitud por todo su trabajo y aprovechar también para manifestarles los cuidados que vienen prestando a su padre Cándido.

Gracias a todos.

Mi madre con Alzheimer lleva 3 meses en la residencia, salvo alguna cosilla con la ropa y cosas de poca importancia que creo que son relativamente normal está bien, siempre la bajan aseada y bien en general
Gracias

Si queréis a vuestros familiares no os planteis llevarle a Orpea, ha estado un familiar mío y empezó a empeorar y a adelgazar a pasos agigantados. Se quedaba siempre con hambre porque la comida es muy excasa y mala, viene todo congelado de Francia. Al final le llevamos a otra residencia y ha mejorado muchísimo. No le pongo un cero porque no deja.
Me gustaría saber porque no hace nada al respecto la comunidad de Madrid.

Mi madre tiene alzheimer està feliz en orpea, muy bien atendida, mucha limpieza y muy bien organizado todo. Doy las gracias a todos!

Muy mala experiencia, tuve que sacar a mi madre de ahí, en los 3 meses q estuvo le pasó de todo, explicaciones pocas y poco convincentes

Mi padre ha estado 3 semanas, bueno eso era lo contratado pero al segundo día se cayó de la cama, y a Puerta de Hierro, dos días después infección de orina y a Puerta de Hierro y hasta ahora. El primer día perdieron parte de la medicación y bueno al final habitacion ocupada cuatro días pero cobrada totalmente. En fin una experiencia super negativa. Sólo espero que en algún momento haya una inspección de la Comunidad de Madrid ya que en mi caso no puedo hablar de profesionalidad

Vergonzoso, muy mal el trato a los ancianos mi padre se puso malo le llevaron al hospital le dieron el alta y en la residencia le dejaron aislado nos decían que todo iba bien y falleció a los 15 días. Todo el personal miente y la directora se le queda muy grande el puesto no sabe nada de nada
Es una pena dejar a nuestros mayores en manos de esta gentuza que solo les interesa el dinero

De pena. No puedo poner menos de una estrella pero es lo que merecería.
Al principio todo bonito pero es todo apariencia a primera vista.
No dan información de lo que ocurre realmente, quedan en llamar y no lo hacen y ya ni hablar de que tanto desde dirección como los trabajadores mienten en el estado de salud y el descontrol y "pérdida" de los objetos personales.
En mi experiencia, y como he podido ver en otras reseñas, no los trasladan a los hospitales a tiempo y ya las consecuencias en personas de avanzada edad son irrevocables.
Es una pena dejar a nuestros mayores en manos de gente así solo les importa el negocio y seguir llevándose el dinero.

Las instalaciones bien pero la comida es una auténtica vergüenza. Escasa, mala y mal cocinada. Hacen pasar hambre a los ancianos.

Qué decir de la residencia de mayores Orpea. Creo que con decir que mi madre lleva allí 16 años ya digo bastante. Tienen toda mi confianza porque cuidan de maravilla a la persona más frágil y más querida por la familia. Unas instalaciones que en 2006 me cautivaron por su elección de colores y su ausencia de olores allá por dónde fueras. Un personal digno de todos mis elogios y mi más sincero agradecimiento.

No veo a la gente contenta con esta residencia.
Mi abuela entró en esta residencia derivada de un hospital para realizar rehabilitación (que por cierto a penas iba.). Ella estaba perfecta de la cabeza.y en 2 meses allí la fué perdiendo. Llorando que se quería ir. Todos los días tenias que estar pendiente de decirles a los trabajadores de ese centro cosas como que se tome la medicación, que la calcen, que la curen las heridas del cuerpo. Y ya cuando la sacamos de allí y nos devuelven la ropa, nos dicen que han tenido un problema con la lavadora y nos devuelven medio pijama y 3 bragas. LAMENTABLE! Las personas mayores son como niños y deberían tratarlos como eso!

Llegamos con mucho miedo nunca nos habíamos separado de mi madre desde el primer momento ya acogieron tan bien con tanto cariño, kiero agradecer a auxiliares enfermeras limpiadoras cocineras dirección médicos, sicólogas personaje si me dejo a alguien, son tantas y tantas muestras de cariño k le dais día a día a mi madre k lloro por ver k ella no se movía del sillón de casa llorando y ahora no para con su andador, feliz de verla sonreír y reír, mi madre va limpisima sus cuidadoras la tienen como una reina lo k es para nosotras mi madre, por esto y por mucho más no puedo agradecer lo k estáis cuidando de nuestro tesorero muchísimas gracias grandes personas y profesionales gracias gracias gracias, mi madre está trakeotomizada los médicos y enfermeros excepcionales siempre con sus tratamientos inhaladores aspirandola las flemas que decir de las sicólogas si ella está contenta a mi me da la vida y así es muchas gracias por cuidar y querer tanto a mi madre, gracias?

Yo solo puedo agradecer el trato recibido a mi padre durante la última etapa de su vida tras haber sufrido un ICTUS.   El personal, dirección, trabajadora social, supervisora, enfermer@s, medic@s, auxiliares, terapeutas, psicólogas, han estado más que a la altura facilitándonos toda la información que necesitábamos además de proporcionar a mi padre los cuidados y atención necesarios. Buenas instalaciones, buenos profesionales y trato muy humano.

Hola, soy Javier el hijo de Felipe, el cual ha fallecido recientemente.
Mi padre ha estado en esta residencia durante 11 meses y el trato que ha recibido ha sido fenomenal.
Mejoro muchisimo a nivel intelectual y fisico ya que hacia ejercicios de movilidad con Alba, la fisio, a la cual estamos muy agradecidos.
Tambien mencion especial a Paula y Rebeca, terapeutas, de las cuales siempre hablaba muy bien, y da todas las auxiliares que en lineas generales le tenian bien cuidado.
Por mi parte nosotros estuvimos muy contentos durante el tiempo que mi padre ha estado alli

No pongo menos puntuacion porque no se puede. Una pregunta señores. Quien es el "EXPERTO O EXPERTOS cocineros?
Hagan el favor de pasearse por esa cocina y miren que es lo que dan a nuestros familiares. HORRIBLE. Por cierto de la atencion ni comento.de momento claro.seria mas largo que el
Quijote.poco a poco señores.

Vergonzoso. Llevamos a mi padre a finales de julio y a mediados de agosto empezamos a darnos cuenta de que estaba malito. No nos hicieron ni caso, para ellos todo estaba bien. Al tercer día decidimos llevarle al hospital, donde ingresó de inmediato por una neumonia en ambos pulmones. Las consecuencias de esta desatención médica son irrecuperables. Pero la cosa no se queda aquí, cuando decidimos darle de baja en la residencia y lo comunicamos, la subdirectora, Cristina, nos dice que la fianza de 800 euros entregada cuando ingresó en la residencia, no nos la devuelven porque no hemos dado el preaviso de 15 días previsto en el contrato. Pero, cómo vamos a dar ese preaviso si tuvimos que llevarle nosotros al hospital de urgencias? Si llegamos a dar el preaviso, se muere allí. Queda en evidencia que lo único que les importa es el lucro económico, que es un negocio y que los abuelos les dan igual. Casi se muere por inatención médica y encima quieren quedarse con el dinero que no les corresponde. No se puede ser más miserable.