Ortopedia Madrid ⊛ La Casa del Enfermo

Fui a por una faja y al no haber de mi talla me dijeron que dejara nombre y teléfono y que me la encargaban y en unos 4 días estaba. Aún estoy esperándola dos semanas después sin haberme avisado de nada a pesar de ser urgente

Son muy amables y te aconsejan muy bien. Tienen todo lo que necesita una persona dependiente, en mi caso es para mi madre de 93 años, y me lo llevan a domicilio ya que compre una silla de ruedas y más artículos, y vivo por la zona.

Ha sido excelente el trato y el producto. Alquile una cama articulada por 2 meses y tanto la instalación como la cama han estado muy bien. Gracias

Durante más de 30 años, por un grave problema familiar, he estado en frecuente contacto con ellos y requerido sus servicios. Siempre han sido humanos, profesionales, eficaces y próximos.

El trato inmejorable y la profesionalidad a prueba de todo. Han solucionado todos los problemas que tenía la baja movilidad de mi madre y a ella la han devuelto la independencia con sus aparatos. Tienen solución para todo.

Doy 1 estrella para escribar esta reseña. Estrellas correspondientes menos 10 (-10). Venden muletas con instrucciones en francés para ajustarlas. Se llama a la tienda para queja y dar cierta satisfacción y le cuelgan. Lloviendo tiene que acercarse mí marido para dar la explicación que debieron de darle antes de salir de la tienda.explic. NO profesionales y NO hablemos de la educación.

No recomiendo comprar sino alquilar para poder probar por ejemplo colchones antiescaras, porque si no le va bien al enfermo, no te devuelven el dinero.

Mi experiencia ha sido totalmente positiva. Necesitaba una cama articulada hospitalaria con celeridad y la tenía instalada en casa esa misma tarde. Cuando les solicité su retirada, cumplieron perfectamente con el horario que les di. Totalmente recomendables

Tanto Joaquín como el equipo de La Casa del Enfermo buscan siempre el mejor servicio y las ayudas técnicas más adecuadas a nuestras necesidades.

Necesitaba un producto que vendían en esa tienda, según veía yo en su web. Llamé por teléfono para preguntarles si los productos que tenían en la página web estaban también en tienda, ya que tenía que comprobarlos in situ para asegurarme de que me valían. Me dijeron que todo lo que tenían en la web estaba también en tienda, así que al otro día fui desde fuera de Madrid para visitar su tienda. Para mi sorpresa, cuando llego al establecimiento descubro que ninguno de los productos por lo que pregunté están realmente en la tienda, contrariamente a lo que me habían dicho por teléfono. Se lo cuento a la chica que me estaba atendiendo y se limita a mirar hacia otro lado como si no fuera con ella. Se lo dije dos veces, de hecho, ya que había ido desde bastante lejos de Madrid solo para comprar ese producto, el cual, como dije, debía comprobar in situ para ver si me valía. A la mujer le daba igual. Conclusión, mienten cuando les consultas por teléfono y se las trae al pairo desdeñosamente cuando les señalas su propio error. Malísima atención al cliente. Se llaman La casa del enfermo, sí, pero porque los enfermos son ellos. Ni volveré jamás ni se lo recomiendo a nadie.

Hola hoy fui a buscar una silla de ruedas que había reservado, la chica que me atendió fue excelente, todo muy rápido, la gestión igual de rápida. Lorena muy maja y pro soluciones, recomiendo este lugar.

Experiencia nefasta, pésimo trato, ninguna empatía con los clientes. No son conscientes que cuando acudimos es por necesidad. Ante cualquier mínima incidencia, una vez adquirido el producto, deberían intentar ayudarte pero la realidad es que “pasan “de ti. Por no hablar de los precios y educación de alguno de sus empleados.

Precios desorbitados. Atención al público nefasta. Desde luego recomiendo visitar otros lugares antes de comprarles nada.

No puedo creer que a estas alturas de la vida se siga llamando casa del enfermo, señores y señoras, que tener una discapacidad no es una enfermedad!

Les he llamado esta mañana para alquilar una cama hospitalaria y la atención telefónica ha sido pésima. No se puede estar de cachondeo con tus compañeros hablando con un posible cliente máxime cuando te llamas "La Casa del Enfermo". Desde luego me busqué otra web y ya está su producto de camino.

En la casa del enfermo encontramos la cama articulada que nos recomendó el médico de cabecera nos había recomendado para mi madre. Allí nos informaron fenomenalmente de todo y el trato fue genial

Les recomendamos, cuando tuvimos la necesidad de una silla de ruedas fueron muy amable supieron asesorarnos.

Conocemos desde hace tiempo a Marina. Es una estupenda persona, una gran profesional. Realiza un trabajo excelente, enhorabuena

No dudo en decir que es la mejor ortopedia a la que hemos acudido después de de que mi madre se quedará en silla de ruedas

Compramos hace poco una grúa de traslado para mi madre porque ya su movilidad es nula. En la tienda nos atendieron genial y nos asesoraron en todo momento, les doy mis cinco estrellas