Paco Martinez, Madrid

¡La peor experiencia de mi vida! Les compré una maleta y decidí devolverla unas semanas después. Era demasiado pesado para mi gusto. Revisé el recibo y vi que tengo tiempo suficiente dentro del plazo de devolución. Llegué a la tienda con mi maleta para devolverla y el empleado no pudo ser más desagradable y poco profesional. Estaba investigando el bolso como si fuera el bolso usado más sucio del mundo. Continuó sacando un mechón de cabello del interior de la bolsa y actuó como si acabara de ver un cadáver. De todos modos empezó a decir que el bolso está usado y no puedo devolverlo. No fue usado. Mi cabello cayó dentro de la bolsa, lo que no equivale a la bolsa que se está utilizando. Ella se enojó mucho y empezó a gritarme. Le dije repetidamente que bajara el tono, pero estaba actuando de manera muy desafortunada. De todos modos decidí que no quería hablar más con ella y pedí otro empleado que fuera más tranquilo y menos agresivo. Esa mañana no había ningún otro empleado trabajando. Entonces decidí devolver la bolsa en otro lugar. Fui al local de la calle Mayor. Revisaron la bolsa y vieron que era NUEVA y me la devolvieron. Espero que esta tienda reconsidere su mala gestión y contrate a alguien que entienda lo que es el servicio al cliente.

Hoy he ido a ver si encontraba una cosa concreta y no me lo esperaba pero justo tenían lo que quería. Especialmente las empleadas hoy martes hacia las 20: 40 más o menos, han sido muy muy amables. Mi reseña es para agradecer especialmente su trato.

Nos atendió un chico muy amable y atento. Nos ayudo a ver que tal combinaban los bolsos con nuestros trajes (graduación y comunión) y super bien!

Mala calidad, un modelo de cartera versión reciente se compró el 29 de marzo 2023, y se tubo que cambiar por qué el broche se sale de la cartera y la nueva en 3 usos ya le pasó lo mismo

Increíble, ofertan un puesto de trabajo en infojobs y no habia terminado de inscribirme cuando me han descartado. Ni siquier han leido el curriculum, Al menos que lo lean. Será que han visto mis años y no han visto nada más? Tengo 54 por cierto

Me gusta el estilo de sus bolsos, muy bonitos, buenos precios y buena calidad. Y gran variedad en maletas

Hace unos años compré una maleta de Paco Martínez para mi y otra de una marca americana para mi pareja, en la tienda de Mar de Cristal. La de Paco Martínez sigue en buen estado a pesar de haber recorrido medio mundo en aviones y la otra con los mismos viajes esta muy perjudicada.
Las de la marca son maletas bonitas y con diseño, buen precio y muy resistentes. He repetido en distintos tamaños y hasta he regalado. No compro otras.

Tienen donde, según tus gustos, elegir equipaje, maletas, bolsos, neceseres, mucha variedad. Esta muy completa, ah y precios accesibles

He estado mirando maletas y me han gustado varias.
He comprado un bolso para un regalo y un monedero.
Ya conocía la tienda. No es la primera vez que compro. Los precios bastante buen.

Tiene buenas maletas bolsos y dos dependientas una muy amable y otra un poquitito sabionda y las personas que van a comprar aquí atenderlas y no dale desplantes mira en el escaparate y le dicen que las cosas están dentro de la tienda cada uno entra dónde quiere

Estoy encantada! Las dependientes súper atentas y amabilísimas. Te aconsejan muy bien. Tienen muy Buenos precios y calidad. Y lo bueno que si es un regalo y no gusta te devuelven el dinero. Aunque a mi no me hizo falta, porque el regalo encantó. Les doy un 15 sobre 10.

Lo más importante de entrar a una tienda es el trato de su personal la dependienta sabe muy bien su trabajo, da recomendaciones para la persona que está perdida como llegue yo súper perdida tantos viajes y no tenía el conocimiento de la diferencia entre tener ruedas o no la maleta yo he quedado encanta muy amable profesional yo le envío felicitaciones que gusto comprar aquí ahora las maletas no se su material parece ser muy bueno los modelos están bellísimos tienen un buen acabado, los precios bastante accesibles tenían oferta volveré sin duda.

Las maletas bien, pero el precio de las maletas de ayer dia 4 de Nov. 2021 estaban 5€ mas baratas y hoy cuando las ibamos a comprar nos gan dicho que como han subido los materiales hoy eran mas caros

La atención de la dependienta ha sido excelente u muy profesional, volveré a este establecimiento