Panaria, Madrid

Nefasta!
Pides un Colacao y como no tienen más luces que ponerte un vado lleno de leche hasta arriba, al hechar el Colacao se derrama por todos lados. Observo como se hacerca una clienta inglesa, y ninguna de las dos camareras latinas tienen ni pajolera idea de lo que está pidiendo.
Hay dos camareras, y ninguna sirve en mesa.
El café está frío como el hielo y, no se te ocurra pedir chocolate con churros, pues los churros están tiesos y no tienen chocolate.
No recomiendo ir a desayunar ni de lejos!

La ensalada muy buena y bastante grande, el yogur de postre de los que saben a yogur natural de verdad. Muy tranquilo.

Muy buena atención al cliente, el personal es muy majo y agradable. Mejoraría un poco los desayunos, pero tiene un precio acertado con respecto a la calidad. Buen sitio donde parar a tomar un café.

Local amplio, producto normal y muy buena atención del personal. En general visita muy agradable.
Destacar sobre todo la paciencia del personal, ya que durante mi visita había una señora insultando a una de las camareras porque no tenían carta de tes, situación bastante incómoda para todo el mundo el ver como algunas personas tratan a los camareros como esclavos a su servicio; llegando incluso a llamar a la policía.
Un 10 para la paciencia y profesionalidad al aguantar a ese "tipo de clientes" que siempre tienen razón.
Volveré sin duda.

Muy buena experiencia, hace poco gane el concurso por el día de la madre y justo hoy he ido a recogerlo y todo genial. El trato ha sido muy bueno y tienen gran variedad de productos. Me ha encantado

De lo mejor de la zona en desayunos-comidas y muy buen pan! Agradecidos siempre de la sonrisa de Raquel tras la barra. Muy recomendable.

El mejor Panaria de Madrid! La atencion es fenomenal, el sitio es muy amplio y limpio. Es un buen sitio para trabajar, leer, estudiar o para tomarse un cafe

Me he acercado hace un rato faltando 20 minutos para cerrar y no me han querido atender, solo pedí un café.
No volveré a ir, a parte son muy desagradables sus empleados.
Muy mala atención.

Caro es mi resumen. Café ardiendo sin más y bollería clásica industrial sin nada especial. Toda la cadena no merece la pena.

Ayer fui preguntando si había pastelitos y la chica que me atendió tuvo un trato lamentable hacia mi persona puesto que como no tenían la dije bueno no pasa nada muchas gracias y su respuesta fue: a no vas a comprar nada pues vete por ahí. Que clase de trabajadores contratan ustedes? No volveré ahi más. En otra panaria iré pero desde luego con la chica que me atendió no malgasto ni mi tiempo ni mi dinero. Por favor hay gente que necesitan trabajo y se lo toman más enserio el trato y la amabilidad al cliente es importante. No tengan a empleadas con esa chulería y esa prepotencia

Buenas noches,

el pasado lunes, día 12/10/20, estuve desayunando en esta tienda.

Soy celiaca, pero fui allí a desayunar porque sé que tienen pan sin gluten.

Había dos personas trabajando, una chica española y una chica sudamericana, dato que aporto por el simple hecho de que puedan localizarla mejor.

Esta chica que nos atendió, la sudamericana, estaba un poco perdida a la hora de atendernos, pero en eso no voy a entrar ya que pueden ser sus primeros días trabajando y todos hemos pasado por ello.

El caso es que yo pedí el pan sin gluten y mi pareja pidió una cookie de chocolate que venden en paquetes individuales, la chica le dijo que se trataba de una cookie SIN GLUTEN, y mi pareja respondió que no le importaba. (Imagino que le advertía, ya que el sabor de las cosas sin gluten es bastante peor que el de las cosas normales).

Aprovechando que se trataba de una cookie sin gluten, yo me llevé otra para merendar en casa.

Cuál fue mi sorpresa cuando a eso de las 22 de la noche, después de haberme comido la cookie, empiezo a encontrarme mal, con muchísimo dolor de estómago y unas ganas irrefrenables de vomitar.

Efectivamente, terminé vomitando y tumbada en la cama sin poder moverme, ya que no se hacen una idea del dolor que causa una intoxicación por gluten en una persona celíaca.

Ayer, martes 13/10, llamé a una de sus tiendas para asegurarme y me confirmaron mis sospechas: ESAS COOKIES CONTIENEN GLUTEN.

No pueden imaginarse la frustración que yo siento, al darme cuenta de que han jugado así con mi salud y que encima no puedo tomar acciones legales, ya que sería mi palabra contra la suya. Digo que sería mi palabra contra la suya porque a los celíacos no se nos hincha la lengua, ni nos ponemos morados o nos sale sarpullido, por lo que tampoco puedo mostrar pruebas o un informe médico.

La empresa me pedirá perdón, ya que poco más pueden hacer por mi, pero entenderán que yo estoy en mi absoluto derecho de hablar de forma negativa de ustedes.

Para finalizar sólo diré que espero que esta reseña sirva para que sus empleados reciban una mejor formación en cuanto al tema de alérgenos, ya que hablamos de la salud de una persona.

Hemos pasado a comprar algo de comer rápido en el Retiro.
Fracaso total!
La mitad de la Carta (y mira q es pequeña) no tenían. Pido una ensalada para llevar y cuando abrimos las bolsas en el Retiro dispuestos a comer no habían metido ni cubiertos.
25 € tirados a la basura en 1 sándwich guarro, 1 bocata rancio y una ensalada q no me puedo comer. Luego decimos que se arruinan negocios. Desastroso
EDITO RESEÑA SEGÚN RESPUESTA DE LA RESPONSABLE;
Según lo que me dijo tu compañero reponeis 1 vez a la semana, por tanto es normal q un domingo os quedé algo, quizás ahí hay mala gestión.
Por cierto q repongais los lunes (como me dijo tu compañero), me hace desconfiar de la frescura de los artículos un domingo, pero entiendo q no queráis despilfarrar pero deberíais advertirlo a los clientes ANTES DE PEDIR NO DESPUÉS.
Si como pongo en la reseña iba con mi familia, le sugerí a mi hijo 2 cosas q me dijo tu compañero q no tenía y finalmente nos llevamos un sándwich de pavo, mi marido se llevó un bocata de jamón Serrano y yo pedí 2 ensaladas diferente q no teníais y un wap q tampoco teníais y finalmente me cogí una ensalada de queso de cabra.
En ningún momento me dijo que tenía q bajar a ningún lado a coger cubiertos. Eso es MENTIRA, si hubiera sabido q no llevaba cubiertos no me lo hubiera llevado ya que la idea era comer en el Retiro.
Pero.q tipo de sitio con comida para llevar tiene los cubiertos en dependencias separadas?
Mal servicio, mala gestión, mala previsión, mala autocritica.

En fin que pena q GALATEA estuviera cerrado q era donde íbamos inicialmente

¡Este panaria me encanta! Los desayunos están genial (de precio y calidad) y las chicas son muy atentas y amables, sobre todo una chica morena con ojos azules que casi siempre coincido con ella cuando voy, María creo que se llama. Todo genial, un 5!

Buen sitio para desconectar y merendar en condiciones, súper limpio, chicas atentas y todo bien desinfectado volveré sin duda, cafés especiales exquisitos.

Hola buenos dias quería comentar que me encanto este sitio el día que lo visite sus trabajadores Raquel y yonathan que fueron los que me atendieron ese día son estupendos ole por ellos son súper simpáticos muchas gracias para desayunar panaria es mi cafetería preferida en cualquier barrio que este la buscare os la recomiendo gracias

Un sitio muy acojedor y limpio, mucha variedad en la vitrina y todo el producto buenísimo, el personal muy atento.
Volveré sin duda

Hice un pedido online - pedí un desayuno healthy (tostada de pavo con queso crema y extra de aguacate) - total 7€. Me ha llegado solo un par de tostadas con 4 trocitos pequeños de aguacate y un poco de tomate (que no he pedido porque no puedo comer tomate) sin pavo ni queso. He llamado a la tienda y me han dicho que el aguacate no era un extra sino una sustitución, pero lo más curioso es que anuncian la tostada de aguacate + zumo + café por 5€. Vamos, un timo en toda regla.

Buenos días! Es un sitio estupendo, las chicas son muy atentas y siempre te atienden con mucha alegría, sin duda es para volver todos los días. Muchas gracias por un trato tan bueno a primeras horas de la mañana!

Muy buena la atención, calidad de los productos excelentes, muy limpio y con todas las medidas de anticovid me dio seguridad. Volveré.

Local muy amplio, con buena variedad de productos, dulces y salados, con precios asequibles. La calidad es normal, especialmente el pan, que por el nombre del establecimiento esperas algo más, porque resulta demasiado industrial. Puedes comer a mediodia algún plato caliente y ensalada. La atención es rápida y correcta, con buen nivel de limpieza. Tienes que hacer el pedido en la barra y llevártelas a la mesa con una bandeja. Hay wifi disponible. En resumen, es un local agradable, con buena atención, calidad media y precio asequible.