Pandora, Madrid

Me regalan un anillo, veo que me queda pequeño. Lo compraron en septiembre pero me lo dieron ahora por mi cumple, me lo pruebo veo que me queda pequeño y lo guardo en la caja, hoy vengo a devolverlo y de malas formas me dice una dependienta rubia que venga mañana y que me lo cambia la jefa que está “usado” le digo que no lo he utilizado por que me queda pequeño, y que además en otro Pandora me lo iban a cambiar pero no encontraron talla. Me dice que es que en esta empresa de Pandora se van “pasando los marrones” entre ellas. Muy decepcionada de esta tienda y espero que sea la última vez que me regalan algo de aquí, parecen dos rubias marujas

Pandora La Gavia, recomendado.
Nos atendió Lorena García y de verdad que es de 10, atenta, simpática y conoce todos todos todos los productos, excelente profesional.

Tuve una incidencia con una pulsera que compré hace tres meses, y me lo solucionaron al instante. Las chicas son encantadoras

Fui esta mañana por un problema en el cierre de unos pendientes y en menos de 5 segundos la chica lo soluciono. El trato en general es siempre buenísimo. Enhorabuena por tener trabajadoras tan amables y tan profesionales!

Experiencia malísima no volveré a comprar allí. Cero estrellas. No se hacen cargo de un cambio por haber pasado algo más de un mes. Un cambio por otra medida

Super mala la atención, fui porque quería limpiar una pulsera y anillo y cuando tengo entendido que a nivel internacional la limpieza es gratis, aca me querían cobrar, les dije que era la primera tienda pandora que me decía eso, aparte la chica miro mi anillo diciendo que no se podía limpiar porque no era el de oro, a lo que me lo tuve que quitar para que se fijara que si era el de oro, cuando lo miro se dio cuenta que si y me pregunto que entonces cuanto me había costado el anillo para seguir verificando que si era. Pena de verdad es lo que dan las dependientas

Vergüenza es la única palabra que puedo decir, que lastima que pierdan a clientela porque no sepan tratar al público, intentar convencer a la gente de hacer algo de una forma agobiante solo me demuestra poca profesionalidad, hay que vender el producto no obligar a que la gente lo compre, cada cual sabe sobre su situación económica y si te dicen que NO una vez será porque es NO, no hace falta insistir 50 veces más, gracias por hacerme ver dónde no tengo que volver (pdta: el líquido de lavar platos quita mejor la grasa que sus productos para limpiar sus joyas)

Agradecer el trato exquisito de Lorena García porque tuvimos un problema con la perdida de un ticket y ella nos hizo una búsqueda en la base de datos (de hace dos años) para poder aplicarnos la garantía, se implicó muchísimo con nosotros y tuvimos solución al problema, totalmente recomendable, es una profesional magnífica!

Muy buena atención, en caso de que algo este agotado te pueden decir en qué tienda tienen Stock.

Fuimos hoy por la tarde y con la tienda vacía nada más entrar una dependienta gritando y quejadonse de otros clientes y al mirar toda la tienda y preguntarle que si tenían más anillos me dice que lo que tiene ahí, y sigue haciendo sus cosas, a parte de su mala actitud se nota que no quería trabajar

Alison, vendedora chula, grosera, sin paciencia.sabemos que las fechas son complicadas y se trabaja muchas horas y el publico es complicado, pero tanto la marca como ellas mismas viven de esto y deben como mínimo ser agradables y sonreír y tener paciencia.desde el primer momento seca y contestona y para finalizar al pagar cuando la comentamos que el precio expuesto no era el que nos cobraba sin ánimo de que nos lo rebajase, empezó a comentar que ella no lo había puesto y no era su culpa, la respondimos que sabíamos que no era su culpa y siguió respondiendo, su atención desde luego de 0 pero encima continuar con la provocación e intentar quedar por encima.una pena que se respete tan poco el trato al público y se valore tan poco un trabajo. Hay muchas tiendas de Pandora, si continuo comprando, no será desde luego en la de la gavia. Día de la incidencia 8/01/22 19.35hs

La dependienta tenía mucha prisa en que me decidiera y le costaba mucho sacaré los paneles con los charm. En la tienda solo había un cliente con lo que su atención debería haber sido más correcta.

Entiendo que la situación en navidad es complicada debido a la cantidad de clientes que tienen, pero el trato hoy ha sido pésimo. Había tres trabajadoras y dos de ellas muy desagradables, hemos decidido no comprar teniendo ya decidido el regalo debido a la forma de atendernos.

Fui a descambiar un anillo que me regalaron el día anterior y que NO ME ENTRABA y la dependienta me acusó de haberlo usado, al darse cuenta de que no, con muy malas formas me empezó a enseñar el resto de anillos, sin en ningún momento pedir disculpas.
No volveré a comprar en esta tienda, porque el trato recibido fue lamentable.

La dependienta borde y desagradable. Fuimos ayer exclusivamente a la Gavia para ir a Pandora. Nada más entrar en la tienda, habría 10 personas repartidas por toda la tienda, la dependienta empezó a decir a voces que si no sabíamos que había COVID, que todo el mundo fuera de la tienda y que había que ponerse en la fila. Nos hizo salir de la tienda y todo el mundo que estaba dentro se fue de la tienda. El número para que te atendieran estaba en la parte de la salida, por lo que para coger número tenías que entrar y volver a salir, en caso de que hubiera que hacer la famosa fila que no se indicaba por ningún sitio. Si quieren que la gente haga una fila lo tendrán que indicar de alguna manera y no a voces como si fuéramos ganado. Me fui muy decepcionada la verdad y encima no pude comprar el regalo.