Papa John's Pizza - Disponible a recoger y a domicilio, Madrid

Publicidad engañosa, ademas te atienden de muy, pero que de muy mala gana. Dan ganas de tirarles la pizza a la cara segun te la dan. Es una pena ver como un puñado de empleados incompetentes desprestigian así una cadena como Papa John's.

Me gustaría que me tratasen con educación. Sinceramente, ya solo por los 45 minutos que hemos esperando, una disculpa como mínimo.

Sin entrar en eso, encima respuestas cortas, desagradables como si la dependienta no quisiera atendernos. Si su personal no está capacitado para dar un trato apropiado a un cliente, que no soy un Duque, me plantearé comprar Telepizza u otro competidor directo para cubrir mis necesidades de pizza nocturnas.

Pese al tono de broma, esta review es seria. El trato ha sido deficiente.

Os adjunto de un pimiento magullado por el maltrato. No queremos pimientos tristes.

Muy mal miro su publicidad y dice 2 medianas 16 o 3 por 21 llamo y tras atenderme de mala gana me dice que para que me salga en ese precio e de hacerlo por internet.ok no es lo k anuncian pero acepto cuando lo hago por internet me dice k no reparten en la calle de las marismas donde resido jeje pero por telefono si claro 5 euros mas caro jeje y eso e tenido que hacer no se a que se debera pero he pagado 5 euros mas despues de dos llamadas por ser de las marismas bastante discriminatorio no? Algo abusivo? Publicidad bastante engañosa.

Pongo una estrella porque es lo mínimo que hay que poner para poder escribir un comentario, pero si por mí fuera pondría un -10. Pizzas frías y crudas, más de una hora esperando para recibirla, no te atienden amablemente, y podría escribir más pero me lo ahorro. NO recomiendo este sitio, ya que, solo te llevas decepción tras decepción. Es una verdadera lástima que haya personal tan incompetente arruinando este tipo de locales y dejando a sus clientes tan a disgusto.

Hace mucho que consumía en esta pizzería antes tenían un buen servicio pero ahora a parte de ponerte mala cara cuando entras al local voy a pagar una pieza grande que su precio pone que es 11,95 y me dice 12,95 y le digo que por que y no meda ninguna explicación pena de trabajos mal a provechados y gente porai con hijos que no le dan una oportunidad

Pésimo servicio, tardan mucho, pedí una salsa y me dieron una diferente a la que pedí, los pimientos estaban rancios y la espera de la pizza fue más de 1h, la verdad no lo recomiendo.

Mejor otro sitio, nunca vi que tardasen más en servir, aunque no hubiera casi gente, ni a domicilio son rápidos

La atención es pésima, habían 5 personas dentro de la tienda, pasaban por delante nuestra y ni un hola, es más, fui a mostrador y el cocinero me miraba y me miraba hasta que se metió por una puerta, paso la chica que atendía la sala y ni me miró, hasta que salió la chica que estaba sacando las pizzas del horno, ¡claro! Cuando termino.

Una vergüenza! Más de una hora esperando por las pizzas! Hemos llamado 3 veces y nos dicen que esperemos que ya salió! Al final hemos tenido que ir a la tienda a ver qué pasa y nos culpan de no haber puesto la puerta! Y porque no lo confirmaron la primera vez que hemos llamado?
Encima se ríen en nuestra cara!

Cuando empezaron genial todo. Pizzas riquísimas, en poco tiempo y muy amables. Una pena que nada de eso siga pasando. Mis últimos pedidos han llegado con retraso y mal. Ayer pedí una pizza mitad Súper Papa y mitad Peperonni llego una aplastada mitad súper papa mitad cuatro quesos hice un pedido de 4 salsas que no llegó, y en vez de una Coca-Cola light y una normal me llegó una zero y una normal. Para colmo de todo esto la respuesta del repartido fue que no era su culpa que las salsas se las tenían que haber dado y no se ha dado cuenta, que me lo descuenta. Cuando le pregunto que qué pasa con la bebida me dice que eso sí que es su culpa. Sin añadir nada más y sin darme solución. No vuelvo a llamar a este sitio en la vida porque estoy harta, demasiadas oportunidades para una pizza que te llega bien 1 de cada 10 veces.

Hace unos meses pedimos 2 pizzas a casa y despues de 2 horas esperando hemos llamado y empezaron mentirnos q el trafico q no se q, (vivimos 5 minutos caminando de pizzeria) al final tuvimos ir a la pizzeria tomar al nuevo pedido y esperar otra vez media hora nuestras pizzas. Hoy hemos ido directamente a la pizzeria y tuvimos esperar mas de media horas (eramos lo unicos en la pizzeria) 2 pizzas. Hemos pedido y salsas extras q hemos pagados extra pero al llegar a casa nos enteramos q no nos pusieron nuestras salsas en cajitas. Ya no mas, 2 veces nos fallaron sin disculpa, pues lastimosamente tenemos q decir adios a papa johns pizzas para siempre!

La masa mucho mejor que en otros sitios y al menos los ingredientes se ven. Lo malo del sitio, es el servicio a domicilio que tarda una hora o se equivocan de localización, aparte en el propio local la atención es pésima. Una chica no sabía ni cortar el ticket de compra, la tuvieron que ayudar a cortarlo, cuando eso es solo tirar y listo.
Aparte ayer vi con mi pareja como se lanzaban las masas unos a otros, y si no lo creéis mirar las cámaras de seguridad.
Aparte de que ayer también nos paso de que a la hora de estar alli en el local y esperar más de 35 min para llevarnos desde alli la pizza, ni nos avisaron de que ya estaba el pedido.
Estos meses de atrás van a peor.

"quiero y no puedo" es su política empresarial.
Llamamos a las 22.24 horas del 18 de mayo de 2019 solicitando servicio a domicilio.
Nos dicen que el tiempo de espera es de una hora.
A las 23.29 horas reiteramos la petición, obteniendo por respuesta que " en breve" seremos complacidos.
A las 23.42 (una hora y 18 minutos después de la primera llamada), volvemos a llamar y nos dicen que " el servicio no está aún asignado".
A las 00.05 (ya del 19 de mayo), volvemos a llamar y nos contestan que " el pedido está en cocina".

Impresentable la atención, y que conste que " Papa Johns" desde mi punto de vista es la mejor pizzeria, pero dicho esto, la franquicia de la avenida de la Albufera, 226, o los que en ese momento referido gestionaban los pedidos, dejan mucho que desear en cuanto a la estimación de tiempo de servicio al cliente.
Decirte que " en una hora" denota mucha demanda y es correcto; el cliente acepta o no.
Tras una hora, decir que el pedido " no está aún asignado" es poco serio.
Y, tras hora y media desde la petición inicial, decir al cliente que este está "en cocina" es demostrar que quieren dar un servicio para el cual no tienen los recursos humanos suficientes.
Pobres trabajadores que son explotados así por los dueños.

Las pizzas estupendas, pero la atención al cliente y la entrega a domicilio nefasta. Dos pedidos realizados en menos de un mes y los dos con entrega superior a la indicada en la pagina web. En el primer pedido llamamos a reclamar que no habia llegado en la hora aproximada de entrega y nos dicen que no tenian el helado que habiamos pedido, pero tampoco nos habian llamado para decirnos, solo cuando lo hacemos nosotros para reclamar. No dieron un codigo de descuento por la incidencia, pero lo del ultimo pedido lamentable, 55 minutos de espera segun el pedido y 1h y media después no lo habian entregado. Llamas y te dicen que la espera es de 1 hora y media o 1 hora y 45 minutos y que la web está mal que no es su problema. Por mucha calidad que tenga la comida con esa atencion desde luego van a peder muchos cliente, de momento aquí tienen a uno.

1 hora y media para traer una pizza aue aun sigue sin llegar a mi domicilio. Llamas y no te dicen nada simplemente que ya ha salido el pedido y de malas maneras. Despediria a la chica que atiende por telefono.

El tiempo de espera al realizar pedidos a domicilio suele ser superior a 1 hora (hoy sin ir más lejos 2 horas en venir). Llamas a la tienda y te atienden de mala manera, cuando deberian darte soluciones y pedirte disculpas.

Llamas para saber si siguen teniendo una oferta de la semana pasada y te dicen que allí jamás ha existido tal oferta. Les dices que hiciste un pedido hace unos días y la señora "Belinda", "Cholinda", "Sheilinda" o como se llame empieza a tratarte de una manera muy borde y ridícula. Si no quieren trabajar que los despidan y me pongan a mi que estoy en paro con quince años de experiencia y trato con el cliente. Qué poca vergüenza.