Papa Johns Pizza, Madrid

Ordene para cenar ya alto de la noche, no me llego completo el pedido, llame para reclamar y me dijeron que ya habian cerrado caja que ya no podian hacer nada, que al dia siguiente me podian mandar el arriculo faltante u otro que lo sustituya (lo queria para cenar no para otro dia) me dijeron que no me podian regresar el dinero del articulo y que no habia nada que hacer.
Puse un reclamo en su web y aun no resuelven nada.
Me llego una encuesta donde les declare la situacion, y en un momento decia que si querian que se comunicaran por mi incidencia y aun sigo esperando que se comuniquen

Que vergüenza la atención de la chica muy pequeña, dice ser la gerente pero ni para limpiar los aseos sirve, como alguien puede dejar su negocio a cargo de semejante mal educada.

Hemos entrado a las 23: 00y hemos preguntado si estaban abiertos…. Ya que el local se veía vacío y estaban limpiando y HABÍAN CUATRO PERSONAS Y NINGUNA SE HA DIGNADO A CONTESTAR, nos hemos quedado ahí 5 minutos para ver si nos atendían y nada más bien estas personas se han ido a la cocina y nos han ignorado por lo que nos hemos tenido que ir… me parece de muy mal gusto que traten así a los clientes aparte que es una falta de educación!

Quiero dar las gracias a la Gerente del local, por su trato hacia los clientes. Soberbia, malencarada y malas formas al responder a nuestras preguntas.
En resumen, 7 mayores y 6 niños nos tuvimos que ir a cenar a la competencia.

La pizza llegó helada. Llamamos a la tienda y la chica que nos atendió nos dijo que no podía hacer nada y nos colgó. Volvimos a llamar y tras hablar con el encargado no nos quiso solucionar el problema y ofrecer algún descuento para un futuro pedido y nos dijo que no, que es lo que había.
Resumen: no pidáis pizzas en esta tienda y pedirlas a telepizza o al resto de pizzerias del barrio.
Papa jhones: pizzas frias, trato vejatorio y dinero perdido.
Lamentable @ John Schnatter

¡¡La promoción de comer todo lo que quieras no funciona! La segunda pizza estuvo lista 1: 10 después de la primera.

Servicio a domicilio lamentable, se lo dan a un repartidor de glovo en vez de usar sus repartidores y se queda con en pedido.

Penoso el servicio que tienen y las soluciones que dan. Pedido de dos pizzas para recoger en tienda, me dicen en 15 minutos está y voy y me lo dan a la media hora de llegar yo a la tienda! Subo a mi casa y una pizza no eran los ingredientes, llamo y que me la repiten y que vuelva yo a por ella (cuando considero que si el error ha sido suyo que mínimo que traérmela ellos).
Cuando llego me hacen el cambio de pizza y mi sorpresa es que a la nueva pizza le faltan ingredientes que pedí. Ya ni lo dije porque sino otros 10-15minutos esperando.
A todo esto la otra pizza que si estaba bien en casa enfriandose y nos la comimos fría.
Llamé a las 9: 15 de la noche y cenamos a las 10: 30. Me parece vergonzoso!
Ni siquiera un perdón ni la solución de traerme la pizza ellos ni nada.

El servicio penoso. Pagué 18 euros por una pizza que nos la cenamos fría por sus errores, la otra repetida dos veces y la faltaban ingredientes que pedimos, y de 15 minutos que estaban tardaron media hora más, 45 minutos. Lamentable.
Solíamos coger las pizzas aquí pero creo que han perdido unos clientes para siempre.

Horrible la atención, te traen pizzas que no has pedido, llamas para reclamar tu pizza, te dicen que irán en breve a cambiarla y aún estoy esperando, penoso

Excelente servicio, todos muy amables y el chico que está en la caja majisimo, siempre que venimos nos recomienda muy bien los productos y hasta la fecha estamos satisfechos

Mal atención departe de un chico no lo entiendo por qué si no tiene manera para poder atender tiene este tipo de trabajo

Te hacen esperar muchísimo, no respetan el orden de búsqueda y saltan por preferencia, son groseros y contestan que no les importa ya q no son los dueños! Ni hablar como tratan a los repartidores! Un asco de trato

Despues de venir varios dias hoy el trato de la gerente ha sido muy malo. Tienen poca gente pero tampoco hacen por consdguir clientes

Hago un pedido y me dicen q tarda de 1 a 1'15 horas, luego me lo modifican y me dicen q tarda de 1: 30 a 1: 40 horas, luego me lo vuelven a modificar y q tarda de 2 a 2: 10 horas, mis hijas y sus amigas esperando para cenar ya más de dos horas, llamo a local q es el de de Sanchinarro y me dan excusas, nunca más os pienso pedir nada, pedido anulado

Acabamos de hacer un pedido a domicilio. Un martes a las 21.15 de la noche.nos dices que en 40 minutos lo tenemos en casa (sin avisar ni de la sobrecarga de pedidos ni que te vaya a retrasar)
Llamamamos a las 22.15 después de una hora nos dicen que el repartidor aun ni ha llegado a tienda a por nuestras pizzas.llegan a las 22.35 reclamamos no pagar el pedido ya que han tardado más de una hora y nos dicen que entonces se llevan las pizzas.
Nos dejan sin cenar después de 1 hora y media de espera y lo peor de todo esque no nos dan ninguna solución.
Es la segunda vez que nos pasa con el mismo restaurante y me parece una vergüenza que tratéis así a vuestros clientes sabiendo que esas pizzas al final las tiraran.
Una vergüenza de atención
Una vergüenza de responsable de tienda
Y una vergüenza de servicio a domicilio
PENOSO! NO VOLVEREMOS NUNCA MAS A ESTE RESTAURANTE.

Las pizzas normales. Siempre lanzan packs en TooGoodToGo pero luego los cancelan a 1h de recoger el pedido…

Servicio pesimo. Haces un pedido a domicilio y llega una hora tarde de lo que indican en la aplicación, además reparten con glovo y no te aseguran que lleguen calientes, en este caso llegaron mas que frias y mojadas por la lluvia. Si alguien quiere una comida en condiciones por la cual paga mejor no pedir en esta "pizzeria"

Es el mejor restaurante de sanchinarro, las camareras son muy majas y la pizza está buenísima, son muy baratas

La peor tienda del mundo. Soy cliente desde hace muchos años y habeis conseguido que cancele mis cuentas con vosotros. Mal servicio, y mentireas a la hora de dar explicaciones. El colmo es que tengas que esperar mas de dos horas para que te traigan un pedido, que el encargado personalmente te prometa que te lo entragan y esa nunca llegó ese pedido.
Adios Papa Johns, hola Domino´s pizza.

Soy Repartidor y la entrega en ese local es inmediata no se pierde tiempo esperando y como cliente he comido ahí con mi familia y la atención excelente, el chico llamado José muy atento y amable todo el personal en realidad muy atentos.