Parfois, Madrid

Hoy he comprado unos pendientes y la dependienta me ha preguntado si me ponía una cajita de regalo por 9 céntimos. Al final le dije que si. Al cuarto de hora vuelvo a la tienda y quiero cambiar los pendientes por un reloj, me devuelven el importe de los pendientes, pero me dicen que la cajita no se devuelve el dinero. Es un cartón que no está usado. Esgrimen que ya no lo pueden vender porque está usado. De locos. Me voy indignada de la tienda. Que venden? Bolsitas y cajitas o bisutería. Vaya política de atención al cliente. Una auténtica basura! Que no pique nadie más … felices fiestas! Pd: la cajita regalo está en perfecto estado. Estos si quieren arruinar el planeta. Que vergüenza. No es por el dinero, es por el detalle horrible.

Ayer sobre, las 15,30, me atendió un chico, que no solamente fue amable, sino que me aconsejó y asesoró de una manera excepcional. Volveré sin duda. Un aplauso a su profesionalidad

No soy de visitar tiendas de este tipo, tengo otras aficiones, pero la atención recibida por la encargada y por una dependienta, que creo recordar que se llama Marta, algo espectacular.
Muchas veces el valor del producto lo da quién te lo vende y no quien lo firma.
Dos personas que en lo que atención al cliente se refiere, son geniales. VOLVERE SIN DUDAR, siempre y cuando me puedan atender cualquiera de las dos.

Estas cinco estrellas van para el dependiente Gustavo! Además de que me ha parecido una persona encantadora, no ha tenido problema en buscarme en el almacen todo lo que le he pedido, y siempre con una sonrisa. Ojalá todo el mundo que trabajase de cara al público lo hiciese de esta manera!

Poco amigable la atención. No tiene probador, al comprar un pantalón me aclararon que tenia devolución sino me quedaba pero al volver tuve que insistir para que lo aceptarán.

Buena situación, por eso abusan y te hacen subir escaleras para pagar. Y encima son caros.

Buenos profesionales y relación calidad precio muy buenos.
Las compras por internet, son rápidas y seguras. Enhorabuena.

Te hacen subir al piso de arriba para pagar, me toca esperar un buen rato y cuando me van a cobrar me dicen que solo tienen el artículo de la exposición.
Mala organización

La encargada de muy malos modales y gritando no quería cambiarme una gorra comprada el 25/11/22 pq ya se había pasado el plazo de 30 días sin entender por mucho que le explicaba que las compras realizadas entre el 14/11/22 y 8/12/22 se pueden pueden cambiar hasta el 8/1/23 por favor expliquenselo y que no se repita.
No volveré a esa tienda nunca

Muy buena atención por parte de las dependientas, pero el calor de la segunda planta es insoportable.

Frecuento mucho la tienda pero este verano no quiero ni acercarme, el calor es insoportable y la parte de arriba es peor. Espero hagan algo porque el día que fui escuché a mucha gente quejarse por el calor lo cual es una pena porque en comparación a la atención de Gran vía alli las dependientas son muy amables, sobre todo una chica de pelo rizado la última vez que estuve en la tienda me atendió ella y fué muy paciente conmigo a pesar que fui un poco pesada con unas devoluciones, en definitiva sería una pena que por el calor la gente se queje y quizá no quiera ir.

Pero que asco, Que hace en esa tienda en la parte de arriba que es insoportable el calor, que no sabes como pueden tener trabajando así a la gente, no pude comprar nada por que no soportaba la calor.