Peluqueria Luxury, Alcalá de Henares

Espectacular el cambio, me ha atendido Lorena, llege con el pelo a dos colores, oscuro y más claro ambos chocolate, la enseñe una foto y me dijo que si podía, chocolate con mechas, me corto las puntas y me hizo capas, mejor de lo que me esperaba, volveré sin duda, recomendada 100%

He ido hoy por primera vez a Luxury a hacerme un cambio de look completo. He salido super contenta, han sido muy amables conmigo he estado super a gusto y sobretodo me han hecho en el pelo lo que les he pedido y he quedado encantadísima. Llevo poco tiempo viviendo en Alcalá pero esta ya será mi peluquería

Me gustó mucho el corte de pelo, rápido y tal y como lo quería. Sin embargo, pregunté por teléfono el precio del corte y la respuesta fue 17€. Durante el lavado me aplicaron un producto tras comentármelo, pero no me comentaron su precio, lo que me gustaría haber sabido. Finalmente pagué 24,50€

Tal cual les pedí me hicieron.
Trabajo rápido, bueno y sin atracos.
Estoy muy contenta

Todo perfecto. Personal muy amable y profesional. Siempre voy allì a que le corten el pelo a mis hijas.

Me ha encantado esta peluquería: sus tratamientos, lo bien que te atienden, los precios muy asequibles, las instalaciones y los buenos resultados desde el primer día. Fui porque tenía el pelo muy estropeado, los tratamientos que me ofrecieron muy eficaces, el ambiente buenísimo, muy profesionales, siento mi pelo mucho más hidratado y con brillo. Tienen asientos con masajes, están muy atentos a los detalles y es una peluquería preciosa. Además se aparca genial en la zona. Recomiendo 100% esta peluquería.

Llevo años haciéndome el alisado de acidos orgánicos y siempre genial.
Este ultima vez no se porque no me ha hecho efecto y lo comenté ya que cuesta 100 euros como para que el resultado no sea el de siempre.obviamente algo diferente había.la cosa es que me quejé y fui a que me lo mirasen.
Al llegar, el jefe sin comentarme nada al respecto, le indicó a una de las empleadas que me lavase el pelo sin crema suavizante ni nada. Al terminar, me senté en la silla donde me peinaron dándome unos tirones ni medio normales sin pedirme perdón, ni hablarme ni nada y con desgana y después procedió a secarme el pelo. Obviamente el pelo quedó liso xk esos secadores son buenos y mi pelo incluso sin tratamiento con los secadores de peluquería se medio alisa.
En conclusión, el trato recibido me pareció una vergüenza y después de muchos años no volveré.

Me cambié a Luxury hace unos meses, para mí y para mi hijo. El trato es excelente. Muy satisfecha con el resultado de los servicios prestados hasta la fecha. Relación calidad- precio muy buena. Lo recomendaría sin duda. Seguiré yendo

Llevo muchos años viniendo a esta peluquería y siempre trabajan genial. Ayer fuer la primera vez que no quedé contenta con el resultado y hoy me lo acaban de solucionar sin problema.
Profesionales y con un trato excelente. Seguiré viniendo sin duda!

Me ha encantado! Fui hace un mes a probar solo a peinarme, por alguna reseña que había leído negativa y me peinó Cristina. Salí feliz porque me hizo rápido y genial las ondas rotas que no han conseguido en ninguna peluquería de Alcalá. Hoy 5 de agosto he vuelto a teñirme y peinar y bueno me han atendido fenomenal entre ella y Puri, muy profesionales y super majas! Muy pendientes porque estoy embarazada y salgo ya de cuentas, ayudándome en todo, super amables y ofreciéndome agua y bebida. Solo tengo buenas palabras. Volveré seguro en cuanto pueda. Y el pelo me ha quedado super bonito y suave!

He ido varias veces ya y la verdad que me había ido bien, una vez me peinaron y otra vez me di mechas y muy contenta. Pero en la tercera ocasión pedí un peinado y lo que me hicieron no se correspondía en absoluto con lo que pedí, fue bastante caro para llegar a mi casa y tener que peinarme yo como pude para dejarme el pelo algo mejor de lo que me hicieron.

Si bien tienen buenos productos y la calidad suele ser buena, dejé de ir por una controversia con el dueño. Debido a las prisas con las que trabajan al coger a mucha gente (siempre había que esperar bastante) una de las peluqueras tuvo un error y le saltó tinte a la manga de mi chaqueta, pese a tener colocado el protector. Me aplicó un producto y me dijo que se quitaría, pero no fue así. Cuando se secó en casa vi que se había quedado blanco en esa zona, como cuando te cae lejía (era una chaqueta azul). Me puse en contacto con ellos y me pidieron el ticket de compra: al ser una prenda de hace tiempo no lo guardaba. Me dijo que era un requisito del seguro y no me ofreció ninguna solución. Cuando me informé en consumo sobre esto, les comenté que quería solicitar la hoja de reclamaciones y me respondieron de bastante mala manera. Mi decepción vino en la manera de afrontarlo por su parte y la falsedad de intentarme vender que no le había dejado solventar el problema, cuando nunca me había ofrecido ninguna solución. Debido a esa falta de empatía por el cliente y las malas maneras, dejé de acudir a su peluquería a la que llevaba yendo años. No es mala peluquería pero hay muchas similares y otras mucho mejores.