Pensión Salome, Madrid

Ubicación perfecta para caminar Madrid en una escapada.
La habitación impecable y el servicio muy amable y atento.
Sin duda repetiremos.

Vergonzoso, hice una reserva para el día 13 de enero, por motivos médicos graves tuve que cancelar sabiendo la política de devolución del establecimiento, y para poder favorecer que pudiesen poner la habitación nuevamente en alquiler esa habitación esa noche, se lo comuniqué con un email informando de la situación y ofreciéndome a aportar informes médicos para demostrarlo, y así poder llegar un acuerdo para yo tampoco perder la totalidad de la reserva al ser debido a un causa de fuerza mayor demostrable, procedieron a la cancelación y volvieron a poner la habitación disponible, jamás se dignaron a contestar mi mensaje, perdiendo yo la totalidad de los 100 eur de la habitación ellos pudiendo volver a alquilarla, la misma noche que yo tenía reservada, 0 empatía, 0 humanidad, y muchísima menos profesionalidad, se aprovechan de la buena voluntad de la gente,

Excelente servicio, la atención al cliente de 10! Y todo muy limpio. Las camas muy cómodas, y el ascensor perfecto. La ubicación es perfecta para visitar Madrid. Sin duda, volveremos seguro.

Maravilloso espacio, cómodo elegante, práctico, cercano, cogimos la habitación para tres con baño privado, nos atendieron todos los trabajadores de la pensión y TODOS fueron geniales, agradables y súper atentos. La pensión esta súper bien ubicada a dos manzanas de gran Vía, y de allí al infinito jeje.
Los barrios de chueca, serán, puerta del sol, teatro Real,
Vamos que no lo dudes.
Un fin de año maravilloso.
No dudéis en pasar por el bar pez que está debajo de la pensión.

Es la primera vez que veníamos y nos ha sorprendido muy gratamente, la atención de Auri espectacular!
La habitación y el baño genial!
Muy bien ubicado

Ubicación perfecta, sitio limpio y cómodo y un trato súper atento. Si vuelvo a Madrid seguro que vuelvo a hospedarme aquí!

Habitación acogedora con baño. Super limpio y el personal muy atento con atención las 24 horas. Ubicacion muy céntrica y al lado de una parada de metro.

Gran hotel. Básico pero limpio y con buenas instalaciones y personal amable además de recepción 24 horas. Excelente ubicación justo al lado del metro Noviciado.

Este lugar tiene una excelente ubicación, metro cercano y muchos restaurantes, cafés, etc.
Me dieron una habitación limpia, pequeña y renovada con un hermoso baño.
La mujer de la recepción fue muy educada y estaba muy interesada en mis comentarios.
Lo principal negativo son las puertas de las habitaciones, que no son lo suficientemente buenas y se escucha cada paso en el pasillo.
La señal de wifi también era un poco pobre.
Pero al final fue una estancia estupenda.

Muy bien ubicado, Habitación muy limpia, acabados nuevos, gritería y losa sanitaria nueva, atención de personal todo el tiempo apoyando en dudas consultas, especialmente Auri muy buena ubicación. Atentamente Ricardo y Olga de la Cruz

Conozco el hostal desde hace años (antes de que hubiese ascensor) y conocí a los antiguos propietarios. Se ve que el hostal ha cambiado de manos. Si bien la atención de la recepcionista es inmejorable, lo que no tiene perdón es el cuarto que me dieron. En otros tiempos fue el cuarto de las escobas, donde había una pequeña nevera y una tabla de planchar. Los nuevos propietarios no han tenido ni el cuidado de quitar el letrero de PRIVADO. El baño, obviamente, estaba afuera y había que compartirlo. ¿La excusa que me dieron? Que solo es una "habitación" de paso para las personas que se quedan uno o dos días. Aviso a los nuevos propietarios: tengan el cuidado de inventarse un número y retirar el PRIVADO. La habitación donde se guardan las maletas es más grande que la que recibí.

La ubicación es inmejorable. Y el baño/ducha recién renovado.
Lo negativo es que la habitación es muy pequeña.
Es para salir temprano AM y volver a dormir en la noche.

Personal muy amable y servicial.
Conmovedora bienvenida.
Habitación limpia y bien climatizada.
Hostal situado en el centro de Madrid.
Lo recomiendo altamente.

Absolutamente me encantó el lugar, excelente personal muy amable, habitaciones bonitas y limpias, excelente ubicación
Altamente recomendado

Excelente lugar, excelente servicio, el personal más amable que he conocido! Lo recomiendo ampliamente, será el lugar a dónde me hospedaré siempre que regrese a Madrid!

El hotel confirmó verbalmente que tenían aire acondicionado antes de reservar. Sin embargo, el aire acondicionado no funcionaba, por lo que parecía producir aire caliente o no tener ningún efecto. Cuando regresamos, la temperatura de la habitación parecía estar por encima de los 30 °C/85 °F (mucho más caliente que afuera, que quizás era de 25 °C/75 °F) y estábamos sudando acostados en la cama cuando regresamos al hotel a las 21: 00. (la cama en sí estaba caliente al tacto después de acostarse). Sospechábamos que podría haber tenido fiebre, pero esto se descartó cuando salimos del edificio y tomamos un poco de aire fresco. Abrimos la ventana para dormir. Esto posiblemente provocó que nos picaran los mosquitos, pero era necesario para nosotros. (Aunque el sonido de una conversación telefónica de este tipo podría transmitirse bien, el pozo no tenía ruido proveniente de otras habitaciones).

Nos dijeron que no podíamos cambiar de habitación porque no había habitaciones libres, y el "técnico de aire acondicionado no podía venir hasta mañana" (comprensible). Sin embargo, el problema no se notó, no se convocó a ningún técnico y se nos negó cambiarnos de habitación por la mañana (por lo que tuvimos que lidiar con el aire acondicionado roto como nuestro problema). Nos dijeron que teníamos que encender el aire acondicionado correctamente, configurarlo en Frío, establecer el punto de ajuste de temperatura y encender el ventilador, y hacerlo funcionar todo el día para ver si funcionaba nuevamente (todo lo que habíamos hecho previamente y triplicado -comprobado). Por lo tanto, nos quedamos atrapados en una habitación caliente por tercera noche. Por supuesto, esto parecía bien intencionado, ya que a veces los huéspedes son técnicamente incompetentes, pero hubiera preferido que llamaran a un técnico de aire acondicionado.

No se ofreció ninguna compensación, aunque no la pedimos.

Los azulejos de nuestro baño estaban extremadamente resbaladizos, y casi nos resbalamos dos veces cuando ni siquiera estaba mojado. El baño se sentía estrecho, aunque eso a veces es de esperar. Las instalaciones, incluso el baño, eran aceptables, excepto por el problema del aire acondicionado. Hacía unos 24°C/75°F durante esos días (y un poco más fresco por la noche cuando tuvimos el problema del aire acondicionado).

Es una pena, ya que el personal del hotel parecía muy amable y atento. Expresaron el deseo de una retroalimentación constructiva. También estaban disponibles hasta muy tarde (no tienen una recepción 24 horas al día, 7 días a la semana propiamente dicha) cuando un huésped perdía su pasaporte. Guardan equipaje. Debido a su amabilidad, el hotel ciertamente tiene mérito, pero tenga cuidado cuando el clima es cálido.

Ubicación y servicio inmejorable. Habitaciones pequeñas pero muy limpias y todo funciona correctamente. Mención especial para la cordialidad y predisposición de Carolina y Auri

Pues me gusto mucho! Me sentí en mi casa con todos! Lo Q Trabajo y con los demás Q estaba! Mi amiga Aury! Y la sonrisa de Carolina

Excelente ubicación Todo esta a un paso de distancia caminando. La gente de recepción es muy agradable y amable. El único inconveniente es la mala insonorización. Un hombre le hizo bien a una mujer, y todos pudieron oír. Nos alegramos por una mujer, pero no por la insonorización.

Repetiríamos sin duda!
Ubicación inmejorable, estás al lado de todo sin necesidad de coger transporte, a 5 min de gran Vía y entre unos 15/25 min andando de todos los lugares de interés turístico. Lleno de restaurantes, bares, supermercado. Hay mucho ambiente en la zona y a la vez en la pensión se está muy tranquilo. Llegamos antes de la hora prevista y muy amablemente Aurimar que es la chica de recepción, nos guardó las maletas y ya cuando volvimos de comer nos había dado una de las mejores habitaciones, con un mini balcón que se agradecía la luz que entraba y poder asomarte y ver la calle, a destacar la limpieza, todo impecable, el baño muy nuevo con suelo de mármol todo blanco impoluto, toallas, secador, jabón. En la habitación un armario con perchas sin puerta, tele de pantalla plana, una mesa plegable de madera con dos sillas, que viene muy bien. Se ha podido disfrutar del descanso. Y el trato por parte de Aurimar y el señor de la recepción, nos ha hecho estar muy agusto, una relación muy familiar. Sin duda recomendamos 100% en cuanto a calidad precio.