Pepecar Alquiler de coches / Comunidad de Madrid, Alcobendas

Contraté hace años con ellos una furgoneta, me dijeron que tenía que pagar tanto dinero en la web, y el resto en el centro de alquiler.cuando llego al centro de alquiler, el precio no corresponde con lo que me dijeron.era bastante mas caro, hice las reclamaciones pertinentes en pepecar como el centro de alquiler, los dos se pasaban el problema, y a mi no me devolvieron el dinero.

Son unos ladrones. Rentan coches con averías y golpes y me quieren cobrar a mi. Son unos estafadores.

Un atraco!
Tuvimos una confusion de poner las 10: 00de la mañana en vez de 22: 00 de la noche que llegaba nuestro avion…. Y el caso es que nos dijeron que no teniamos coche y que nos cobrarian todo enterito! Los 360€ del alquiler completo! Asi nos quedamos flipando! Haremos la denuncia y reclamacion ya que se ve que fue confusion ya que pedian el numero de vuelo y se veia que llegabamos ala noche!
Tuvimos que alquilar otro coche por 600€
Y digo yo! Aquel que llegamos tarde donde esta pues?
Un atraco

Horrible, el AVE llega dos horas tardes y nos son capaces de esperar a los clientes en horas tan comprometidas como son las 22: 00 de la noche. Servicio nefasto. Me dan la solución de que vuelva a reservar y que luego me fie de que me cancelan el primer coche reservado, a unas horas como son las 22: 30 para reservar a las 23: 00. La página web no permite estas reserva con tan poco margen horario. Y encima me dicen que es mi culpa. Servicio MALO MALÍSIMO y sin una solución. Se han quedado con mi dinero.

Ofertas falsas! Te venden un seguro y luego en la casa del coche te venden otro o fianza de 1300

Mi experiencia con la reserva de Pepecar ha sido para no repetir.
Necesito una factura y me dicen que no emiten facturas con IVA.
Dicen que la factura me la debe emitir Budget/Avis que es quien me proporcionó el coche. Los otros me dicen que yo he pagado a Pepecar y su factura es de 0€ porque no contraté extras.
Llevo desde la 9 de la mañana intentando aclarar a quién le corresponde y son las 11'55h sin ningún éxito.
El caso es que yo necesito una factura para enviarla a mi conpañía de seguros y que ellos se la reclamen al seguro cdel contrario que poco más me manda al otro barrio y no puedo conseguirla.
El coche los necesito para trabajar, que no son vacaciones.
Nunca más alquilaré atrevés de PEPECAR.

Cuidado con los precios, no son reales. Te dan un precio bajo y cuando vas a recoger el coche pretenden cobrarte más de el doble por, seguro y otras cosas. ESTAFADORES

He llamado para que me solucionen una consulta. Me han respondido lo mismo que estaba en la confirmación del alquiler. No me han sabido dar ninguna respuesta. Cuando les consulto si directamente llamo a la empresa proveedora del coche me dijeron que si.que ellos no tenían la respuesta. No sirve de nada contratar con PEPECAR, mejor ir directo a la empresa de alquileres. Sale lo mismo y te responder a las consultas más rápida y eficazmente.

Hasta q no haces el pago con la tarjeta no te informan del dinero que tienes q dejar de fianza, 1100€. Estafa.

¡Ojo con Pepecar…!
Pese a lo contento que estoy con Pepephone.tristemente NO puedo decir lo mismo de su filial buscadora de coches.
Reservé en su web un coche para 1 semana en Bucarest.y aunque la web confirmó la reserva, no hacía lo mismo con el pago. Volví a meter los datos de mi tarjeta.y lo mismo ¡no se cobraba!
En su web salía un error como de “pago no realizado”. Y en la web de mi banco peor.salía “error de código cvv”. Todo esto me hizo dudar de que mi tarjeta estuviera bien…: tuve que llamar al banco, y me confirmaron que todo en orden. Entonces, llamé a Pepecar (agobia la grabación extensa que te tienes que tragar y el teclear numeritos al robot) : y cuando al final hablo con una persona “real”. Me dice tan frescamente: “ah, si.ahora me encargo yo de cobrar bien.en un problema recurrente de nuestra web”.
Pues… ¡deben estar perdiendo clientes a espuertas! Porque si una web donde pagas online no funciona como debe.y te hace incluso dudar de tu tarjeta. APAGA y VÁMONOS.
Vale, ya he pagado… -> segundo problema: pese a que puse bien las horas de devolución del coche, su web ME LO CAMBIA AUTOMÁTICO y me pone recogida 10: 00h y devolución 10: 00h.
Ya en Bucarest.intento que la compañía Auto Union me modifique la hora de devolución a las 16: 00h y MISERABLES de ellos, dicen que “no pueden”. Que tendrán que cobrarme 1 día extra.
(Leer mi reseña sobre Auto Unión Bucarest para mas info).
Llamo a Pepecar.y tampoco: ¡no puede nadie modificar una simple hora de entrega estimada!
¡No se puede hacer nada! Esa hora es ley.queda grabada A FUEGO.y debo pagar 1 día extra por devolver el coche 4h mas tarde.
En resumen: todo problemas y trato NEFASTO ante un simple percance con la hora web. Tomo buena nota y “NUNCA MAS, PEPECAR”. Espero te sirva de ayuda leer esto.

Menudos estafadores. Después de un largo viaje nos han dejado tirados en la estación diciendo que no existía reserva y sin posibilidad de alquilar porque el intermediario es Ok rent a car, el cual tampoco ofreció solución alguna. Espero que no alquiláis con ellos porque empezará mal vuestro viaje. Gracias por hacernos perder el tiempo. Contrataré con otra empresa más competente.

Quiero modificar el nombre del conductor en una reserva. Lo he hecho desde la pagina web varias veces durante semanas pero no aparece modificado en mi reserva. He contactado por correo electronico y por telefono y no recibo respuesta por ninguna via. La atencion al cliente deja nucho que desear y me estoy planteando cancelar la reserva y hacerlo con otra compañia mas seria.

A ver si por aqui responde alguien.

Estafadores! Alquilé en enero un coche con vosotros, que nunca pude disfrutar porque la empresa nos dejó tirados en el aeropuerto de Lyon, tuviendo que alquilar otro el mismo día y muchísimo más caro. 6 meses después y a pesar de pagar el coche que no utilicé, no me devuelven el dinero. Sois unos ladrones.

Ha sido un auténtico gusto el trato recibido por Pepecar, especialmente por su trabajadora de Alcobendas llamada Irantzu. Tras haber perdido el carnet de conducir pocas horas antes del alquiler de coche me ha facilitado muchísimo el poder ponerle solución a la situación. Da gusto encontrarse con trabajadores así. Un 10.

Llamas a atención al cliente, que es un 902; te tienen 5 min esperando (con lo que eso cuesta) y te coge el tlf un señor que sólo habla inglés. No ha sido capaz de atenderme en español.

Menos mal que existe una web transparente para alquilar un coche. Los únicos que he visto que informan de todo, incluso de las tasas desde el primer momento. GRACIAS PEPE

Todo muy bien, muy contentos con el servicio y el coche que me dieron era bastante superior al que alquilé.
La página web tiene un diseño muy chulo, moderno y muy sencillo; hay buen trabajo detrás.

Ricard, por qué no solicitas la devolución a la aerolínea? Es quien se retrasó. Los coches de alquiler van por horarios tanto para recoger como devolver.
A mi me pasó hace un par de años que se hubo un retraso del avión y provocó una cadena de problemas: el coche de alquiler, la excusión comprada con cena… Además del trastorno, que ya no es solo la pérdida de dinero. Reclamé a la aerolínea y me indemnizaron

Todo perfecto: buenos precios, avisan de los posibles recargos, la web en móvil funciona genial. Mi opinión de Pepecar es muy buena. He oído que, además del móvil y electricidad, van a tener renting, así que seguramente me anime

Muy chula su nueva web móvil, seguiré confiando en vosotros. Sois de fiar y además no paráis de hacer mejoras, cada vez que me meto es más bonita y más fácil la web.