Perfumerías Primor, Madrid

Están mejor por la página web los precios en tienda es muy difícil que té puedan asesorar la que tiene en vaguada están los pasillos muy juntos para personas con movilidad reducida no lo recomiendo

No volveré a comprar en primor, la atención no puede ser peor, es preferible pagar un poco más y tener una buena sensación con la compra, son artículos de lujo y parece que están vendiendo tomates, bueno los vendedores de tomates atiende mucho mejor con diferencia

Una tienda que suelo frecuentar bastante porque tiene buenos precios. Lástima que la atención de algunas dependientas no esté a la misma altura. Me fui de allí sin comprar porque fueron incapaces de ayudarme. Hay personal muy poco formado

Qué atención tan patética. Primor, presta atención, estás PERDIENDO DINERO; tienes varios comentarios sobre la atención en esta tienda. No es difícil saber que tienes un problema. Atender mal = menos ventas, ecuación sencilla.

14/11/2023,5: 43 pm. Voy a recoger un pedido online, entro hasta el final de la tienda y le pregunto a un chico (alto, corpulento) dónde queda la recogida de pedidos. Me dice que en el mostrador que tenía atrás. En ese mostrador hay una chica atendiendo a dos señoras. Yo llegué, me puse atrás y dije “hola”, literalmente dije eso, ni una palabra más, ni una palabra menos. Las señoras a las que estaban atendiendo se voltean con mi saludo y la chica que trabaja en Primor dice: “Estoy con ustedes, a ella no la voy a atender hasta que termine; ella se tiene que esperar” y me voltea los ojos. Acto seguido dije: “Perdona, yo no me iba a colar, solo llegué a un lugar y saludé”.

La chica termina de atender a las señoras y comienza nuestro diálogo:
- Chica Primor: dime.
- Yo: dos cosas: uno, vengo por un pedido; dos, no tienes por qué hablarme así. Yo también trabajo con atención al público y sé que es difícil, pero solo saludé, no tienes por qué hablarme así. Lamento que tengas un mal día, pero igual, no tienes que pagarlo conmigo.
- Chica Primor: yo no tengo un mal día.
- Yo: ah, pues qué triste entonces que atiendas así, porque uno entra a esta tienda y todos queremos que nos atiendan bien. Y qué horrible que te contesten así. ¿Me podrías dar tu nombre? Pregunto.
- Chica Primor: yo no tengo por qué darte mi nombre, dame el código del pedido.
- Yo: mmm, no te preocupes. No quiero buscar el pedido. ¿Puedo hablar con la gerente?
- Chica Primor: soy yo (sonrisa victoriosa).
- Yo: (aquí ya estaba indignada) y dije: “Pfff, pobre de tus compañeros y de esta tienda que tienen que soportarte”.

La chica pide que alguien me busque mi pedido porque yo ya me iba a ir sin nada. Me lo entregan y al entregármelo dije algo más, ella volteada haciendo cosas y diciéndome que no tenía que hablar conmigo. Justo en ese momento interviene su compañero, el que me dijo dónde se recogían los pedidos online, y dice: “basta ya, te estás pasando. Ya la estás ofendiendo. Le dijiste que si atiende mal, que si ha tenido un mal día. Estás siendo ofensiva”. Y le pregunto: “¿No crees que ella lo fue conmigo? ” Y responde: “No lo sé, pero por lo que he escuchado ya es suficiente. Ya hablaste suficiente”.

En ese momento pensé en que yo no la quería ofender, y le pedí disculpas si lo había hecho. Y segundo, que no le importaba lo que les decía porque no saben qué es la atención al público. Por mucho que una situación se vuelva complicada, no te da derecho a tratar a la gente mal. Hubiese estado encantada de poner una hoja de reclamación, pero sé que es una pérdida de tiempo. Así que lo plasmo aquí y al menos tiene visibilidad.

Método sencillo: no cuidas tu trabajo o lo intentas hacer bien, no lo necesitas. Chao, a la calle. Y así, hasta que todos hagamos bien las cosas y no necesitemos que nos estén supervisando.

Un desastre, siempre lleno de cajas por todos lados, imposible caminar entre la gente y las cajas. Hay dependientas agradables pero la mayoría son poco profesionales. Entiendo que hay días caóticos pero estar todo el rato palabroteando sobre tu trabajo te lo guardas para ti. Me sucedió igual que a otra clienta, devolví algunos productos inmediatamente a la compra por estar más baratos en la web y la persona que me hizo la devolución me trató fatal al punto de tenerla en mitad de la tienda (porque a veces encuentras agente que no te lo va a tolerar.ser tratada así)
Soy clienta pero no vuelvo a entrar en esa tienda.
En la web y preferiblemente se acabó Primor habiendo otras alternativas

En esta tienda de La Vaguada, cuando va a comprar una niña joven, no le dan el ticket de caja. Le pasó a mi hija hace unas semanas, y ayer que fuimos a comprar, hice la prueba, le dejé pagar a ellas y yo observaba, y efectivamente, volvió a pasar. Tuve que acercarme a pedirlo.
Espero que lo tengan en cuenta, dejan a niñas con productos pagados y sin ticket que lo demuestre.

Un trato lamentable por parte de la cajera, como persona que trabaja de cara al público no entiendo como se puede poner a envolver un regalo dando golpes a todo lo que iba encontrando, quejandose y de muy malas maneras.

La señorita de la caja muy mal educada y desagadable, sin respeto a las personas mayores, siempre compraba alli pero despues de esto no vuelvo a entrar hay más sitios y en la de abajo son muy amables y atentos.

Siento tener que llegar a esto, pero el servicio que me ha dado hoy la empleada Paola, me ha parecido desastroso tratando al cliente con desprecio con palabras fuera de lugar con desgana, cero de empatía por su parte no podías pedirla nada todo te lo renegaba, por lo contrario otras de sus compañeras muy bien muy amables y atentas.

El mismo producto en web sin promo vale 30,94€ y en la tienda 37,98€ no me dieron ninguna explicación, simplemente que eran plataformas diferentes (? Que?) conclusión: no vale la pena ir a comprar a tienda.

Le pondría 0 estrellas, yo vine a esta tienda y compré un artículo la chica de seguridad me cacheo y me humilló acusándome de un hurto el cual no habia realizado, mas tarde hablamos con el encargado y me tomo como si fuese tonta y me volvió a humillar. A la vez que me cacheaban paso otra chica que tambien pito y no la cachearn ni le dijeron nada el trato de esta tienda es horroroso no vengan jamás.

El trato al cliente de algunos miembros del personal deja mucho que desear. En el plan de formación deberían incluir educación y modales Lamentablemente, no volveremos al primor de Vaguada

Es el lugar donde encuentro los perfumes, productos de aseo y cuidado con los precios más baratos. Además cuando he ido a este, me han asesorado bien con un trato agradable.

Nos han acusado de haber robado y nos han cacheado, cuando se han dado cuenta q no habíamos sido nosotros algunas de las dependientas (no todas) en especial una nos ha empezado a hablar súper borde y seguían sin darnos la razón, nos han echado del primor y nos seguían acusando sin pruebas. Yo lo tengo claro no vuelvo a ese Primor.

Compré un producto en línea y vino sin el empaque original y el producto abierto. ¿El producto era falso?

NO TE CONFUNDAS DE PERFURME!
NO DEVUELVEN EL DINERO!
Compre un perfume para mi madre por su cumpleaños y me confundí de fragancia, fui a cambiarlo por la que le gusta a ella (ya sabéis lo personal que es lo de los perfurmes) pero no tenían, así que pido que me devuelvan el dinero, pero nada, argumentan que en su política de empresa no devuelven el dinero, están en su derecho, pero a mi como cliente no me vuelven a tener.

Qué personal más antipático y desagradable. Ni un mísero hola o buenos días cuando estás en la caja, o un hasta luego. No pido un abrazo cuando me atiendan en caja, pero considero que un hola y hasta luego es un básico. Lo peor es que no es cosa de dos o tres veces, es cosa de más de 10 veces que he ido. No dan ganas de volver.

No he visto dependientas con más pocas ganas de trabajar que las de allí y nada de profesionales. He ido dos veces y he salido sin comprar

La atención por parte del personal de este Primor no es agradable. Hice una compra de un perfume y les pedí que si me lo podían envolver para regalo (que suele ser un servicio que ofrece Primor). La chica lo hizo de muy mal gusto. Envolvió el regalo de la peor forma posible (creo que intencional). Salí de allí a comprar una bolsa de regalo. Es preferible que digan que no lo envuelven pero tratar mal al cliente después de haber comprado un perfume no es correcto.

Me encanta esta tienda pero le pongo una estrella por la atención al público. No todas tienen mala actitud. A veces uno entiende que no es fácil trabajar con público. Pero es que contratan a unas personas tan malas para este trabajo que no entiendo cómo escogen al personal. Mi experiencia de hoy fue fatal con una chica.que por cierto sus exteciones de trensas en el cabello le quedaban muy bien.pues bien.le pregunto si me puede ayudar con un producto de maquillaje y la chica fue tan grosera que dejé los productos y me fui.demasiado desagrable.