PETuluku Majadahonda / Guaw, Majadahonda

Me encanta ir a comprar a esta tienda todo lo que necesito para mí mascota. Te atienden con profesionalidad y amabilidad. Siempre atentos para darte la información que necesites y los consejos adecuados para la elección de los productos. Os la recomiendo.y el horario es muy amplio. Gracias de aurelio y pilar.

El trato de los trabajadores es inmejorable.
Siempre dispuestos a ayudar y atentos.
Es una tienda enorme donde encontraras todo lo que necesites para tu mascota

Tienen un personal muy especializado que te asesora de todo, es una maravilla, merece la pena comprar y que alguien te atienda, te informe y sean tan amables

El personal es muy amable y si tienes dudas te ayudan en todo momento. Yo compré accesorios para mi Agapornis. Recomendable.

Es una tienda muy completa en alimento y complementos para mascotas. He comprado en varias y siempre es la que más me gusta

Excelente atención y buenos productos. Me gusta mucho la tienda. Soy aficionado a marinos y encuentro buenos productos a buen precio!

El trato del personal es inmejorable, siempre dispuestos a ayudarte con la búsqueda del mejor producto y muy amables. El pienso natural para perros es de excelente relación calidad/precio.

Una pena tener que haber escrito esta valoración ya que confiábamos en que este sitio sería serio y de confianza.

Compramos dos tandas de peces entre dos semanas distintas, en la segunda Tanda nos llevamos unos neones y al cabo de 3 días vimos que empezamos a tener la famosa enfermedad del punto blanco en nuestros neones. Acudí a la tienda para comprar el medicamento correspondiente ya que nos habían aparecido muertos todos los neones y algún otro pez contagiado. Cuando llego a la tienda hablo con el encargado contándole la situación a lo que me pregunta que qué neones me había llevado, al ir a señalar el acuario de donde nos habíamos llevado los neones veo que lo tienen tapado con un fondo de acuario y sin decirme nada me dice que no me preocupe que el me da el medicamento que necesito en su cantidad necesaria totalmente gratis. Cuando entra a por el medicamento me fijo más detenidamente y veo que los neones que nos habíamos llevado estaban todo el acuario con punto blanco y por eso estaban tapados, cuando sale el responsable le digo que si están todos así y me dice que si que no se habían dado cuenta hasta ese momento y que por eso me da el medicamento, yo se lo agradezco y me voy.

Pasan 2 días desde el tratamiento y en total terminamos con 12 peces muertos a causa del punto blanco que traían los neones que compramos en su momento. Cuando conseguimos resolver el problema en el acuario decidimos volver a la tienda para ver que solución nos aportan al haberse muerto 12 peces a causa de darnos 6 neones con punto blanco.

Hablamos con un empleado le contamos todo y se va a hablar con el encargado, cuando vuelve nos dice que bueno que nos hacen un 10% de descuento en los próximos peces que compremos (ellos tienen una oferta de 10% todos los viernes en todo menos en medicamentos para animales) le digo que no me parece bien ya que eso es una oferta que hacen todos los viernes y que estamos hablando de que 12 peces que les habíamos comprado se han muerto a causa de darnos 6 con una enfermedad contagiosa para el resto de peces. A todo esto nosotros teníamos el ticket en el que se especifica 15 días de garantía excepto en animales que la garantía era de 8 días y nosotros acudimos con el problema 7 días después de vendernos los peces e incluso con una fotografía del acuario tapado por punto blanco.

Pido hablar con el encargado a lo que me responde que esta en su tiempo de descanso y no le puede molestar (esto me parece falta de profesionalidad) solicito una hoja de reclamaciones y vuelvo a insistir en que avisen al encargado ya que puede interesarle interrumpir su descanso para evitar una hoja de reclamaciones. Finalmente sale el encargado y tras discutir durante un rato nos ofrece darnos gratis los peces que nos dieron con punto blanco, es decir, los 6 neones que venían enfermos sin resolver el tema de que a causa de darnos peces con enfermedad se nos han muerto otros 6 que estaban perfectamente. Le hago saber que no es lo que me hubiese gustado no lo que yo habría hecho pero que acepto esa solución ya que es lo mínimo que pueden hacer.

Desde luego no pensamos volver a comprar nada ya que es muy importante tratar bien a un cliente como nosotros que todo lo relacionados con animales lo compramos ahí. Tenemos también un hámster y todo lo que necesita ahí. Es una pena pero siento necesario explicar cuál es el trato al cliente en caso de algún problema.

Un supermercado de objetos de todo tipo para mascotas, desde juguetes hasta comida. Envían casas para perros a domicilio, muy recomendable

La atención siempre es muy buena, son muy profesionales, te informan genial de todo. Tienen bastante variedad de productos y la mayoría a muy buen precio.
PERO llegar y ver a los animalitos en venta en vitrinas como si fuesen un producto más me parece inhumano y algo arcaico, deberían actualizarse y olvidar la venta de animales y lo que ello conlleva.

Este lugar ha sido el causante de una cosita que me ha hecho muy feliz, la verdad es que su manera de atender no deja mucho que desear, tienen muchísimos productos para variedad de animales y la verdad es que los precios son bastante razonables.
Yo me compré a mi coneja allí y la verdad es que no hay nada que se les pueda poner en cara.

Nos ha parecido una súper tienda de animales. Hay de todo lo que busques. Nosotros hemos ido buscando una cosa y nos hemos llevado al final un montón de cosas para nuestra perrita además de su comida que no la encontrábamos en ningún sitio. Muchas gracias por vuestra atención.

De todo para todas nuestras mascotas más habituales; no he visto que tengan para otras más exóticas.
Buen trato.
Los precios pueden parecer algo elevados, pero la calidad lo compensa con creces.

Tiene mucha variedad de alimentación para mascotas! La desparacitacion en pastilla para nuestro perro siempre lo compramos aki! Es igual que la de las clínicas veterinarias pero no cuesta ni la mitad!

20 minutos para que nos abriesen una vitrina para coger un producto, habiendo pocos clientes en la tienda. No es falta de personal, ya que había 3 trabajadores fuera de la tienda.

Adecuado, gran variedad en todo, incluso demasiada variedad. Los collares Scalibor están habitualmente bien de precio. Entre lo que compre está un lanzador de pelotas que al final no funciona y que me da vergüenza cambiar porque aunque sólo tiene 10 minutos de uso parece como si mi perro llevara chupando la bola una año. Los precios son normales.

Muy atentos. Aunque he tenido que esperar un buen rato, por escasez de personal. La persona que me ha atendido sabía muy bien de su trabajo y me ha dado una muy buena solución a mi pregunta.

Los dependientes saben asesorarte muy bien y da gusto ver la variedad que tienen en todos los productos que puedas imaginar para tus mascotas.
A mi perro le encanta acompañarme porque siempre le dan muchos mimos y alguna chuche:)

Cada vez que voy me tratan excelente, sobretodo Daniel, quien más conocimiento de peces tiene, aun asi todos los compañeros son muy agradables, gracias chicos.

Los acuarios la verdad es que dan un poquito de asco. Muy sucios y poco presentables. Me llevé unos peces y el agua olía fatal, con suciedad y algas. Encima me cobraron más alegando que "estaba mal la etiqueta".