Phone Service Center, Planta baja

Mi experiencia con este servicio muy mala, nada recomendable. Llevé mi teléfono móvil para cambiar la pantalla que estaba rota, debe ser de lo más común en reparaciones de teléfonos móviles. El aparato funcionaba perfectamente. Lo dejé el 10 de agosto, y el 18 de octubre, más de dos meses después y ocho desplazamientos a la tienda, de contarme cada vez una cosa diferente, porque la huella dactilar no la escaneaba, consiguieron dar con lo que pasaba. No habían calibrado la huella, cosa que se debería haber realizado cuando pusieron la nueva pantalla. La factura fue de 329,99 € ninguna broma. Esta claro que no acerté con el servicio técnico.

Muy buen servicio y muy rápidos. Tuvimos que ir un par de veces, normal, primero a que vieran el móvil que queríamos arreglar y una vez pidieron lo necesario, a que lo arreglaban.

Cero recomendable. Llevé mi móvil (iPhone) a arreglar y me pusieron mal la pantalla. Con la garantía, tras bastante insistencia, me la cambiaron una segunda vez. También la pusieron mal, se veía una luz roja y aparecían cosas negras en la pantalla. He tenido que ir a otro sitio y pagar de nuevo, no me dejaron utilizar otra vez la garantía. + carísimo

PD: dejo fotos como comprobante, sí fui cliente pero dejé otro mail.

Servicio magnífico y una atención excelente por parte del personal que me tranquilizo y todo con una sonrisa

Gabriela me atendió con mucha profesionalidad y me resolvió mi problema en menos de 10min, súper recomendable!

Excelente servicio. Me han recuperado todos los datos del móvil q se me había roto por una caída y se había quedado la pantalla en negro; ya los daba por perdidos. Me lo han hecho en el momento y me los han migrado al nuevo móvil. Les quedo eternamente agradecida. La atención ha sido el 27/02/23 por la mañana

La atención por parte de Cristian y la rápida solución del problema hará que venga en más ocasiones para cualquier percance con mi dispositivo!
Un saludo

Me ha atendido Cristhian, atención estupenda, rápida y eficaz. Sin duda volveré ante cualquier otro problema

Muy bien christian y sus compañeros.
Mi móvil murió y lo resucitaron lo suficiente como para recuperar la inormación

Fernando el técnico un crack el tiempo fabuloso en media hora más solucionado el problema la pantalla nueva un fuera de serie

Perfecto servicio y perfecta reparación. Me pidieron la pieza q necesitaba mi móvil, me llamaron cuando llegó y lo arreglaron en cuestión de 40 minutos aprox. Todo perfecto.

Jose me ha atendido increible, me ha solucionado todoblo que necesitaba para reparar mi Samsung, gran profesional, gracias!

Servicio reparación express, Álvaro no es técnico es un cirujano.
Un trato, trabajo excelente. Gracias a todo el equipo de El Corte Inglés, como siempre, de excepción.

Muchas gracias Alex por su amabilidad y atención, nos ha solucionado todos los problemas que teníamos con nuestros dispositivos electrónicos. Mil gracias por tu paciencia.

He sido por Steven, el trato ha sido perfecto y se me ha resuelto los problemas. Muchas gracias por la atencion

Muchísimas gracias Steven! Súper amable, súper rápido. Quedo muy agradecida y contenta con el servicio! Hasta la próxima!

Excelente. Servicio eficaz, y con una eficiencia sin precedente. Alvaro fue un genio, a todo nivel.

Estuve ayer por la mañana por allí y la atención por parte de la persona que me atendió fue lamentable. Y no es la primera vez que me pasa. La otra vez fué con el otro chico que también estaba ayer por allí. Me parece mentira que El corte inglés se permita tener empresas externas con un personal tan poco profesional en cuanto a lo que atención al cliente se refiere. Flaco favor les hacen conociendo su política a este respecto. Es la segunda vez, pero garantizo que será la última. Nada recomendable.

Denigrante el trato recibido por el supuesto Gerente del stand.
He cambiado 4 veces el protector del movil por la mala calidad que tiene y esta vez por no poder acudir antes no he entregado la goma protectora para que me hagan el cambio que no es gratuito y por el que al inicio pagas 30 euros porqye saben que se va a desgastar tantas veces que te ofrecen luego el cambio por 3 euros.
Me dice que he perdido ya la opción de cambiarlo y que tendria que pagar de nuevo 30 euros en vez de 30.
RESUMEN: NO SE LO RECOMIENDO A NADIE

Veo que no soy el único gratamente sorprendido por un servicio técnico de calidad y buen trato al cliente. Hay más reseñas como la que iba a escribir y no me alargo, pues: en Phone Service Sanchinarro, en el interior de El Corte Inglés, planta baja, hemos sido atendido muy correctamente, sustituyendo una pantalla de un móvil en garantía sin problemas de ningún tipo. He sido atendido el 16 DIC por la mañana. Muy recomendable. (Atención: no confundir con servicio oficial de SAMSUNG contiguo, compartiendo mostrador, del que no puedo opinar lo mismo.)