Pizzería Carlos Coslada, Coslada

Después de tener que traernos de nuevo la pizza por venir con cebolla (habiendo llamado para avisar de la alergia a la misma), llega una pizza totalmente deshecha, con dos rodajas de peperoni, parecía q se la había comido alguien y la había devuelto en la caja. Dos horas para que nos llegue ESO de cena.

Despues de mas de 20 minutos hablando con ellos por un pedido que deberia haber llegado a las 21: 30 y eran las 22: 00 van y me cuelgan, y nunca llego ese pedido, pero bien que lo cobraron, ladros y sinverguenzas

Muy decepcionado. Compramos por variar y que saliese algo más barato, pero fue un error. La masa es malísima, a parte de estar prácticamente cruda. La calidad que tenía hace unos años ha desaparecido por completo. Pedí una Cabrini y no me supo a nada. SI de verdad queréis ofrecer un producto de calidad, tenéis que darle una vuelta y mejorarlo.

Las pizzas pueden estar todo lo buenas que quieran pero el sistema de reparto y gestión es terrible.

Pedimos una pizza. Al cabo de 45 min nos llaman que el repartidor ha tenido un problema y que llegará más tarde. Hasta aquí sin problema, esperamos como personas razonables.

Al cabo de 45 min más (1h 30 min después del haber hecho la pizza) aparece el repartidor con la pizza más tiesa que nada y sin el refresco que pedimos. Tras más de hora y media, sin todos los productos y los productos en mal estado cobrando el mismo precio. Pues no. En definitiva, nos dejaron sin cenar.

No fueron capaces de mandar a otro repartidor con otra pizza ni avisarnos antes del toque de queda de que los productos llegarían en mal estado para poder pedir algo en otro sitio.

Hoy les hemos dado otra oportunidad porque siempre nos habían gustado las pizzas aunque siempre tardan un aproximado de 1h.

Al cabo de 1h me llaman que han tenido un problema con la app con la que he pedido esta vez y no la han hecho aún. Encima me dice que es culpa mía porque en la app no aparece la dirección completa cuando tengo la dirección puesta en Uber eats desde siempre y nunca he tenido ningún problema con otros restaurantes.

En definitiva, la última vez.

Han subido los precios, pagas 20€ por 1 mediana 1 pan de ajo y 2 bebidas.precio excesivo, servicio muy lento con lo cual, mucho tiempo de espera.
2 estrellas porque la pizza esta buena pero con estos precios merece la pena pensar ir al dominos (Buffet 8€)

Las pizzas tienen un sabor increíble! He probado varias pizzas.y no puedo escoger cuál me gusta más. La masa riquísima.
Yo las pido por la app y sin ningún problema, escribo comentarios al personalizar las pizzas y nunca he tenido ningún inconveniente. Nunca llegan tarde los repartidores a casa, al contrario, incluso, llegan antes de lo previsto.
Recomendable 100%

Atención pésima! Después de esperar el perdido una hora, llamó para ver qué ocurre, y la señorita que atiende los pedidos, dice que no consta ningún pedido en mi dirección!

Gran variedad de pizzas, con variedad de productos para añadir como extras, el personal te ayuda y aconseja todo lo que puede y más, tardo poco en llegar y el precio no está nada mal. El personal amable y educado.

Somos clientes de hace muchos años pero creo que el de anoche fue el último pedido que hacemos. La calidad no tiene nada que ver con la de tiempo atrás, las pizzas estaban muy secas, tenían muy poca cantidad, no te dejaba ningún tipo de sabor en el paladar excepto el de la masa que venía bastante quemada por abajo. Decepción total.

Ha perdido mucha calidad. Las pizzas al nivel de las del súper, la masa ni Fu ni fa. Más bien mala y las 2 pizzas casi idénticas de forma. Porque sera, y los ingredientes. Más de lo mismo, resultado sobra masa por todos lados porque no se molestan en poner ingredientes más hacia los extremos, se nota que la elaboración es echar ingredientes a todo correr y escaso sabor, el queso ni se aprecia.

Sólo rezar porque no haya personal nuevo o en aprendizaje. Nada más que 2h y 15 min para cenar sin contar cosas como que no saben si tienen azúcar o no, se les estropea la pizza y no cenas, y un largo etc que si me pongo a explicarlo termino mañana, eso aderezado con un navajazo a la hora de pagar que casi pido un crédito al banco. Mejor llama al telepi, que es seguro

Así como ayer expuse lo que paso en mi pedido hoy escribo para felicitar al servicio de atención al cliente de la pizzería Carlos.

Se han puesto en contacto conmigo para saber lo que había ocurrido han sido super amables, comprensibles y sobre todo profesionalidad.

Muchas gracias

Muy buenas pizzas, rápida atención, y muy buen trato, encantados con la chica que nos atendió creo que se llamaba Karen.

2 horas para recibir el pedido y llamamos 2 veces y las 2 veces nos dicen que el pedido ya ha salido del local
Todo mentira
No vuelvo hacer un pedido

Malísima gestion de pedidos. Hora de entrega 22: 45,50 minutos desde que se hace el pedido son las 23: 07 y todavía ni siquiera ha salido el pedido

Muy mal servicio en todo momento, lo único q se salva de este circo es la chica que coge el teléfono.

Llegaron 1 hora y media tarde y únicamente me pidieron disculpas y paciencia.lamentable. Había pedido masa fina y me trajeron masa gruesa.muy mal servicio

Mas de una hora esperando, vivo a 4 minutos.una pasada mas vale que os pongáis las pilas porque vuestro servicio deja mucho que desear.

El peddido no tardo nada, otra de las veces que fui al establecimiento recibí una atención muy agradable, y estaban con mucho trabajo. <muy recomendable

Hace un tiempo hice un pedido por internet del cual llego con una hora y media de retraso, vamos las pizzas estaban frias, llame al local y la encargada en ese momento me dijo que en el proximo pedido tenia un descuento asegurado por la espera y demora del anterio, hoy dia 15 de noviembre llamo para hacer un pedido y beneficiarme del descuento y me dicen que la encargada hace ya mucho tiempo que no está con lo cual no me hacen descuento. La antencion telefónica deja mucho que desear, soy cliente habitual y estoy muy descontenta con el trato recibido