Pizzería Carlos I Alcalá de Henares I, Alcalá de Henares

Tardan 45 minutos en traerte la bebida y casi una hora en traerte la pizza. La pizza estaba sin hacer cuando la trajeron y encima a precio de italiano. Los entrantes congelados de bolsa. Hay mil pizzerías mejores a mejor precio.

Como resumirlo…
Un timo y una perdida de tiempo. Ademas solo íbamos porque nos había tocado una pizza sino no perdemos el tiempo en ir allí.

Teníamos un código de descuento por una pizza gratis asociada a un número de teléfono (territorio revival). El cual llamamos una vez para confirmarlo. Tras recibir el ok por parte del encargado, hemos ido hoy a canjearlo. Después de estar esperando 1 hora entre el camarero y el encargado, que parecía el teléfono escacharrado, nos dicen que no tenemos nada y que no nos van a dar lo prometido. Mintiendo y diciendo que nadie había llamado al establecimiento, tenemos pruebas.

Fatal el trato y la palabra del sitio nula… No recomendable para nada.

Muy mal. Pedimos por Just Eat una pizza carbonara sin cebolla mediana, un complemento de nuggets y un menu infantil de nuggets.
Nos llega una pizza carbonara mediana con cebolla, un menu infantil de nuggets y nos falta el complemento de nuggets.
Llamamos por telefono y nos dicen que la falta de nuggets se lo reclamemos a Just Eat, y que vendran a llevarse la pizza y traer otra.
Vienen, se llevan la pizza mediana con cebolla y nos dejan una pizza sin cebolla pero de tamaño pequeño.

La atencion por telefono para gestionar el problema del pedido muy mala tanto de la empleada como del encargado.

Llevabamos varios pedidos a esta pizzeria, y la proxima vez pediremos a Dominos o Telepizza.

Cosas positivas: para solucionar el problema del pedido hablamos tambien con la otra pizzeria Carlos situada en calle ronda fiscal. Hablamos con la encargada y en todo momento estuvo preocupada, busco el pedido entre los pedidos de su pizzeria por si el error lo cometieron ellos (en vez de la pizzeria situada en la Alcarria), quedando a nuestra disposicion para lo que fuera.la gerente de la otra pizzeria una estupenda atencion al cliente, de diez.

Muy ricas las pizzas! Suelo pedir a domicilio y se agradece que te avisen cuando va a llegar el repartidor. Siempre me han atendido bien.

Pizzas muy ricas pero el personal no se entera, además tardan una eternidad en servir la mesa