Pizzería Carlos Las Rozas, Las Rozas de Madrid

ESTAFA. Hemos pedido hace casi 2 horas y no nos traen la comida, nos cuelgan el teléfono y nos ignoran, leed el resto de reviews (hay varias con el mismo problema). NUNCA MÁS.

Indicarles que mi experiencia con ustedes hoy no fue buena
El pedido 599 de las rozas del día de hoy 08/10/2021 no se como catalogarlo

El pedido se hace a las 21: 15 horas y llega a las 23: 25; vamos un tiempo más que prudencial

Después de 4 llamadas donde me dicen que la pizza ya salió que me llegara y la persona que me responde al teléfono (Tamara) me comunica que me llamará pasados 10 minutos para confirmar que me llega, evidentemente dicha llamada no se realiza y hago una quinta llamada donde un chico me dice que es que el repartidor tuvo un problema y se le cayo la pizza pero que ya está haciendo otra, la pizza cuando llega esta fría el pan de ajo frío. Si estuviera recién hecha estaría cuanto menos templada.

No se exactamente qué tipo de gestión/seguimiento hacen sobre estas cosas pero lo de hoy roza lo surrealista.

Deliciosa la pizza pero lo que más nos ha gustado fue la atención de Silvia, nos ha atendido excelente.

Pizza muy buena. Muy buen precio. Y por sobre todas las cosas, la atención de Silvia para destacar. Ha sido atenta y amable. Pocas veces me han atendido mejor no n un restaurante.

El trato ha sido exquisito, por parte de Sílvia un encanta la verdad, muy rápido el servicio, calidad precio muy buena, el local muy limpio, lo recomiendo 100x100

Fui a cenar con mis hijas a la terraza del local. Tuvimos que levantarnos para decir que estábamos allí. Después de media hora nos pusieron los manteles y pedimos las bebidas. Después de pedir una Pizza y 3 bebidas tardaron 35 min en servirnos. Tuvimos q levantarnos a pedir platos y cubiertos que trajo mi hija de dentro del local. Inadmisible. Cuando pedimos la cuenta, la trajeron en 3 min. En fin. No volveremos a cenar allí, 1 h y 30 min para tomar una Pizza.
He puesto una estrella para poder escribir la reseña

Las pizzas están muy buenas y las hemos pedido varias veces, cuando abrió el local todo genial pero según ha ido pasando el tiempo el servicio a domicilio ha decaído muchísimo, es muy muy lento.

Pedí una pizza a través de una App de reparto. El tiempo estimado era de 30 minutos y tardó 90 minutos en llegar. Además, al llamar por teléfono al restaurante nos propusieron anular el cargo y regalarnos la pizza pero nunca nos devolvieron el dinero. Lo peor de todo es que cuando dijimos que queríamos cancelar el pedido, en la App apareció como entregado (sin haber llegado) no permitiendo hacer la cancelación. Una vergüenza y un trato lamentable. Además la pizza llegó fría.

Fatal. Pedimos la pizza a a las 21: 58 y dijeron que llegaría a las 23: 00, bastante tiempo de espera ya de por sí pero lo aceptamos porque nos apetecía pizza. El problema es que además tardaron 1 hora más de lo esperado.
A las 23: 12 llamamos porque no llegaban y nos dijeron que seguían en tienda y que saldrían en poco. A las 23: 33 llamamos y acababa de salir la pizza hace 3 mins. Nos dijeron que las pizzas al menos llegarían calientes, pero era mentira, ni eso. Al final las pizzas llegaron a las 23: 57

De locos! Están pizzas están INCREÍBLES! En casa no tarda nada en ser devorada da igual que sea 1 para cada uno, familiar que mediana … PD no añado fotos porque no me da tiempo

Me parece mucho 1 estrella, para este local en particular, he pedido una pizza hoy a las 22: 15h a través de una aplicación, dándome un tiempo estimado de una hora, llamé a las 12 para ver que pasaba y me dicen que se han equivocado llamando a otro pedido pensando que era el mio, diciéndome un número y dirección que no era la mía, yo no entendía nada, la solución que me da, es que me pueden servir la pizza alrededor de la 1h y 20 después, 3 horas después de pedirla, evidentemente me quede sin cenar ya que no acepte tal humillación. Se excusaban en que tenían un repartidor, y pedidos desde molino de la hoz hasta Majadahonda, cosa que a mí como cliente, me es indiferente, coge menos pedidos o abarca menos terreno es así, dado que el servicio a domicilio sles pésimo y no te ofrecen ningún tipo de solución más que traerte la pizza 1 y media después de esperar otra 1 y media, no llamaremos más a esta "Pizeeria Carlos"

Decoración exquisita, todo en madera, lo que hace del local que sea muy acojedor, el servicio Impejorable, calidad de comida Superior, Trato al cliente Inmejorable, disponen de una terraza muy íntima y acojedora, precios muy asequibles.

Un Saludo.

Sonia Nuñez.

Llevaba meses sin comerme una pizza buena.la persona que me atendio muy amable; En 10 minutos tenia mi pizza super buena tropical y serrana.que gusto da quedarse a gusto.

Las pizzas estan muy buenas, y la atención es muy buena también.
Yo sólo diría que cambien el regalo del menú infantil, porque ya hemos tenido más de un yo-yo y se rompe al primer golpe. Una pena de plástico desperdiciado por 5 minutos de juego.
Volveremos más veces.

Un gran y grato descubrimiento. Servicio a domicilio en el tiempo estimado (35 min) y pizzas jugosas y calientes. A los chicos les han encantado. ¡Felicidades! Repetiremos

Hora y media para entregar la pizza y llega totalmente fría. En el horno de casa está ahora mismo.

Entrega pésima anoche, llegó a la hora y 20 la pizza fría y los 2 complementos a los 30 min después porque se olvidaron de ellos y claro llegaron más frios. Una pena porque es cierto que están ricas si llegan recien hechas pero la próxima vez no creo que haga pedido aquí.

Rara vez hago una reseña. Peor pizza que he probado en mi vida. Grasienta y sin sabor. Un combo extraño

Buena atension. El local muy bello, la pizza es normal no vi algo del otro mundo estaba bien de sabor perooo no es la verdadera pizza italiana, me encanto para compartir en familia y muy limpio.

Las pizzas y el trato buenísimos. He pedido varias veces y rápidos y con el pedido correcto. En local muy buena experiencia también. Recomiendo.