Pizzería Carlos Sanchinarro, Madrid

La pizza esta muy buena, la camarera estaba a tope y hacia todo lo que podía y más por sacarlo a tiempo. Como es lógico atender a todo el restaurante solo con una persona es imposible lo que se traduce en altos tiempos de espera.

Por lo que veo el tema de los retrasos es habitual por aquí. Más de 1,5 hora de retraso la última vez que pedí (y es la última vez que llamo) las pizzas llegaron medio frías, evidentemente, se fueron de vuelta con el repartidor.
Sería de agradecer ofrecer una estimación realista de tiempo de entrega y no ir dando patadas hacia adelante.

De un año a esta parte, cuando mi valoración fue positiva ha cambiado absolutamente. Los 3 últimos pedidos han tardado en llegar más de hora y media. Llamas y te dicen que en camino, vuelves a llamar y que aún no han salido. Y por supuesto las pizzas llegan frías y como suelas de zapatos. Que mal.que bajón habéis dado. Nunca más!

Lamentable servicio. Pedí las pizzas a las 22: 00 y me avisaron que se entregarían en 1 hora si las pedía a domicilio, por lo que indiqué que iría a recogerlas (entonces me indicaron 30 minutos) ; cuando llegué allí (22: 35) ya había gente que estaba haciendo cola por su pedido de las 21: 30!
La cuestión, que cuando llegué me indicaron que "las acabamos de poner en el horno". Y 30 minutos después, ni habían empezado.
La chica de los pedidos no lo entendía (ella no tenía culpa de nada), pero lo peor todo fue que el encargado no fue capaz de dar ninguna explicación ("ni nosotros sabemos lo que ha pasado"). Soy razonable y quiero entender que un problema (una pérdida de un pedido) lo puede tener cualquiera, pero es que estábamos, por lo menos, 5 clientes esperando más de 30 minutos (y algunos más de 1 hora, con niños pequeños) para no dar ni una explicación. Inconcebible en los tiempos que corren. Una lástima porque siempre que he comprado en esta marca, nos gustaban mucho esas pizzas.

Siempre he tenido muy buena opinión de esta cadena. Era la primera vez que pedía en el local de Sanchinarro y, desafortunadamente, todo salió mal. La primera pizza llegó con todos los ingredientes aplastados contra una de las esquinas de la caja y la masa vacía y rota. Por la cantidad aplastada que vi y la rotura de la masa, he de imaginar que se pasaron en cocina y que luego el movimiento de la moto hizo el resto. Pero bueno, esto no fue lo peor, y puede pasar a veces: llamé y me dijeron que me harían una nueva, y sí, me la hicieron, pero tardaron 1 hora y media en entregármela y tras llamar otras dos veces más. En una de mis llamadas me dijeron que estaba ya en reparto, y me lo creo, porque la pizza llegó helada 45 min después (imagino que el repartidor decidió que era más prioritario conseguir propina en su otros destinos que rehacer el error cometido conmigo lo antes posible)

Se equivocaron de pizza y fue casi imposible contactar con ellos porque nos colgaban el teléfono. Cuándo por fin conseguimos que nos atendieran nos dijeron que nos enviarían la pizza correcta. Pero nunca llegó.

Una pizza muy buena, con la masa natural. Para comerla en el mismo restaurante. Siempre repetimos! +

Nos ha encantado pizzería Carlos.
Hemos estado a la hora de comer en fin de semana.
El tamaño de la pizza está muy bien, pero si estás acostumbrado a comer pizza recomiendo encargar directamente el tamaño familiar para quedar bien saciado.
Nos han atendido muy amablemente y rápido. Las pizzas están buenísimas, y si te gusta el picante la pizza pícara o diabola no defraudan.
Además tienen cerveza San Miguel, que para mí es un punto extra.
Muchas gracias.

Pizza espectacular. Se nota que es hecha con cariño y no como cualquier pizzería de comida rápida. La calidad-precio es insuperable.

Profesionales, trato muy agradable y encima la comida está muy rica. El tiempo de espera es mínimo.que más se puede pedir?

Pues.en sanchinarro ayer sábado noche y por extensión en toda la cadena.nada recomendable las calzone.
Queda muy italiano tenerla en la carta, pero por ahorrar en un horno con más altura y obvio unos minutillos más de electricidad.la pinchan y la masa no hincha. Y.como hay q doblarla el relleno.será la mitad? En mi caso, era simbólico. Según sus cuentas calorícas.las de su central, es una calzone para dos.y lástima de foto, pero realmente es una quesadilla para un niño de 12 años.
El trato de su encargado a la queja.pobre y muy de andar por casa. Poco profesional.

Las pizzas ricas y no caras. La oreja que no dejen pedir la pequeña con masa fina. Servicio atento

Servicio pesimo, las pizzas llegan heladas y despues de 1 hora y 15 minutos esperando. Cambias los ingredientes y te ponen lo que ellos quieren. Es la segunda vez que nos pasa. No volvere a pedir nada en este establecimiento

Últimamente está regular. Me he quejado y la verdad es que me he sentido escuchado. Me da pena que esté bajando de calidad. Espero que la próxima no tenga nada de lo que quejarme. Ánimo.

La chica que me a atendido hoy hace 30 min súper maja. Me a llegado el pedido enseguida, le pedí si podían darse prisa q tenía mucha hambre y han venido volando. Gracias y muy buenas

Realmente decepcionante, desde que hemos llegado al restaurante hasta que nos han puesto la comida se ha pasado 1h y nos la han puesto porque nos hemos quejado. Había solo 4 mesas ocupadas en el restaurante y otras 2 mesas también se han quejado. Una pena porque las pizzas están buenas pero las dos últimas veces que hemos venido el servicio ha sido un desastre. No volveremos.

Pongo 1 estrella básicamente por la actitud y el ambiente que pude observar en mi primera visita. Los empleados muy amables, sin embargo, la encargada tuvo una actitud bastante toxica con sus empleados. Se escuchaban gritos hacia sus empleados y el restaurante tenía un ambiente envenenado. Bastante vergonzoso de cara al público. Daban ganas de largarse aún con la tripa vacía. La encargada era una rubia-castaña de pelo rizado.

Esta pizzería la conocimos en la calle Alcalá a la altura de metro El Carmen, desde entonces somos clientes habituales, hemos descubierto está en San Chinarro y es muy bonita, la decoración el ambiente, el personal, me ha encantado, seguramente repetiremos. Para mí una de las mejores pizzas, tanto por la masa como por los ingredientes, a nosotros nos gustan un poco más hechas y les solemos pedir que la pasen un poco más y nunca nos han puesto una pega, hoy se nos olvidó por la novedad y nos volvió a pasar, pero tengo clarísimo que es una cuestión de gusto, nos gusta un poco más pasada, los ingredientes son espectaculares y muy bien resuelta, quiero decir que no se quedan cortos pero tampoco es demasiado. Tienen una bici para el reparto, por mí solo por esto ya tienen 5 estrellas, gracias por vuestro esfuerzo en no contaminar más. El tamaño de la pizza es grande y tiene bastante corteza. El personal en el local es atenta y amable. La limpieza es excelente. Suelen tener ofertas. Coca-Cola en vidrio grande