Pizzeria Restaurante ARTE PIZZA da Nicola . es, Madrid

La pizza me llegó quemada, yo le bajaría un pelín la temperatura al horno porque me llegó con el borde quemado

Excellent food & service. Corona safety granted. Best place for pizza that I know in Madrid. My favorite: the spicy Atómica with a cold tasty Theresien birra. Mille grazie Nico for making that possible!

El sábado pasado nos pasó que pedimos tres pizzas y tres focaccias. Pasado una hora y cuarto llamamos para ver qué habría sucedido y nos dijeron que la comanda estaba allí pero que se les había pasado. Al parecer, estaban saturados. Eso se avisa antes si es que es cierto y, aún siéndolo uno debe tener un compromiso con la calidad del servicio y con el cliente. A la media hora llegaron las pizzas pero no el resto, que llegó media hora más tarde. Las pizzas, quizá por las prisas, muy regulares por no decir más. Por supuesto que cobraron aun con un pésimo servicio y calidad. Eso sí, nos regalaron 2 helados y la focaccia (como apunta el propietario). En fin, avisados quedan.

No sé porque al dueño le sienta tan mal las reseñas negativas. Si no te gusta que te critiquen no abras un restaurante. Eres cocinero y lo primero que tienes que saber es que no puedes cocinar al gusto de todos

No os lo recomiendo, aparte de que son muy malos educados, que nose porque siguen abiertos, pero si debo de deciros que como repartidor, me hacen esperar 1 hora por dos"tapers", por favor se eres cliente no pídas en este restaurante, hay muchos locales donde tiene muy buena comida, pero aquí no pidan por favor, se no queréis que la comida tarde 1.30 minutos, aparte de que no son higiene, la comida de muy mala calidad!

Muchas gracias REPARTIDOR DE UBEREATS que no llevaba bolsa ni mascarillas ni guantes.muchas gracias para juzgar tan sumamente mi trabajo.nunca te había visto y no me arriesgaría a juzgarte.solo decirte que gente tan poco profesional como tú que se sienta como en su casa sin presentarse, NO TIENEN CABIDA EN MI RESTAURANTE.por cierto los dos somos extranjeros
un saludo

Soy repartidor de comida, si, hago parte de ese grupo de personas que no le importa, la lluvia, el sol, los atascos y la pandemia, para llenarse de ganas y recoger pedidos de diferentes comercios en Madrid y llevarlos al cliente con profesionalismo y regalando una sonrisa. No soy cobarde, tal y como lo ponen a las reseñas negativas. El día de hoy sobre las 14 horas me salió una solicitud para recoger en este comercio, llegué puntual, y con todos mis elementos de trabajo, anuncié y me dispuse a esperar en el punto señalado por el restaurante, coincidentemente allí habían un par de sillas y ocupe una, debo aclarar que el restaurante estaba completamente desocupado, salió esta "persona" con acento extranjero y con esa actitud típica de aquel que nunca ha tenido nada y cuando tiene 4 empleados cree que lo ha logrado todo, y me dijo que no podía sentarme alli porquel tenían que desinfectar la silla, le manifesté que lo había hecho porque no había otro lugar con sombra para pasar el largo tiempo que normalmente tardan en dar los pedidos. Esta "persona" me dijo que le daba igual, que me sentara en mi vehículo o en cualquier otro lado, luego empezó a preguntar por mí bolsa de reparto (que afortunadamente siempre llevo conmigo) con ganas de cumplir sus amenazas de reportar las cuentas de todo el que no bajé la cabeza ante su prepotencia. Decidí no discutir y simplemente reasigne el pedido. Pongo esta reseña porque considero que el éxito de un establecimiento no debe basarse solamente en la calidad de su comida, sino también en su comportamiento con los aliados y su contexto. Estimada "persona" que tuvo este comportamiento tan precario y retante con mi persona, quiero decirte que afortunadamente mi tiempo en esta ocupación tan dura de ser repartidor, tendrá fecha de caducidad, porque me estoy preparando y estudiando para avanzar, en cambio tu soberbia y mal trato para los demás parece que no caducará, y lastimosamente he visto mucha gente como tú hundirse en sus malos tratos.

Pors data: No te lo dije en la cara, porque para debatir se necesitan argumentos y los tuyos no van más allá de la arbitrariedad y el atropello.

Pedimos 3 pizzas (algo caras x cierto) 1 de ellas normalita (se podía comer), 1 quesos con algo de aceite y otra llamada arrigal (o algo asi) que vino literalmente bañada en aceite de oliva. La calidad de los productos era lamentable. No se lo recomiendo a nadie.

Te vas a tragar tus malos tratos al personal, y humillaciones Nicolita.

Yo tambien soy uno de los repartidores a los cuales este hombre ha tratado de manera despota y altanera en su local. Este tio te da ordenes como si fuera tu jefe cuando realmente los repartidores somos colaboradores que trabajamos repartiendo comida de muchos restaurantes y uno de ellos es este, el cual es el peor al que he ido. Nosotros no te decimos a ti como tienes que hacer la pizza ni a cuantos grados tienes que hornearla gil1po*** asi que deja de meterte con los repartidores y sobretodo con tu clientela porque tambien tienes malas reseñas por malos tratos a clientes. Respeta para que te respeten.

No solo son las mejores pizzas del mundo, sino que la atención de 10! Mil gracias por hacer tabla agradable la experiencia!

Pésimo servició, no soy repartidor como me responden ya he visitado su restaurante y para los precios que maneja es horrible la atencion, y no se eso de repartidor señor si no desea criticas mejore su servicio que segun leo es malo tanto con repartidores como con clientes

El personal muy lento q la hora de la toma de pedidos, incluso recogiendolos en tienda. Te dicen 20 minutos y son 40.no es la primera vez y además, tienes que estar atento a tu pedido ya que comentes errores a la hora de tomar la comanda.un desastre. Prefiero comer en Domino's allí al lado o en fin comprar pizza en Mercadona, ya que sabe mejor que aquí.

Pesimo servicio y el tipo arrogante. Estuve el dia que trato mal al repartidor y a mi me trato bien, ¿que es esto me pregunte? Jamas volvere.

Recibimos un trato lamentable por parte del personal del restaurante, maleducado y poco profesional. La comida de poca calidad y con poco gusto. Muy triste.

Que verguenza de personal (encargad@s y jefe) 1 estrella, porque la opcion de cero no hay. Ya no solo porque son unas despotas hablando mala atencion el jefe chilla a los empleados y se oye desde fuera, por no hablar de las encargadas. Que sigen sus pasitos, mucho frio en el local. Ect no volvere seguro.

Trato mas que nefasto. Pizzas demasiado caras para lo que son, dicen prepararlas como en italia pero no se asemejan ni a las precocinadas. Sitio para nada recomendable, se demoran mucho en el servicio y encima te hablan de malas maneras. Y mucho cuidado con poner una reseña negativa que encima te responden amenazando, increible.

Muy mala atención a los repartidores, los hacen esperar mucho tiempo y aparte el jefe les gritan cuando les entregan el pedido. Las pizzas tienen mal olores. Los clientes se quejaban que pizzas están carricimas. No recomiendo a nadie.

Una vergüenza de pizza

He pedido dos pizzas para llevar, una de jamón cocido y una 'pizza diabla'. La de jamón cocido era una sopa de salsa muy líquida que me ha mojado el cartón de la caja por varios sitios y la ha debido poner al final por que la carne y la salsa estaba fría de nevera a pesar de que la masa esta hecha pero empapada "asqueroso". La 'diabla' tres cuartos de lo mismo y el salami tirado en un lado no se sabia que leches era.
Es lamentable por que antes hacían muy buenas pizzas y no se si es por que no paran de cambiar de pizzero pero ya no se le puede llamar pizza a lo que hacen. No ha sido puntual, pidió para recoger en restaurante ya que la anterior vez paso lo mismo con una de verduras.
Soy del barrio y he visto cerrar muchas pizzerías.a esta espere lo mismo, perece.

Muy mala atención a los repartidores, los hacen esperar mucho tiempo y aparte les gritan cuando les entregan el pedido.

Llevamos 2 horas para recibir la pizza y todavía no ha llegado. Nos dijeron 40 min. Es vergonzoso. Ya pueden estar buenas pero no repartiremos