Planet Outlet, Madrid

No recomiendo esta tienda a nadie. Compré un barredor y me enviaron uno defectuoso y sucio. No tienen teléfono y no contestan de ninguna forma. Ya he compra otro aparato en Amazon. Verdaderos estafadores.

ESTAFA DESCARADA, MUCHO CUIDADO.compré un robot de cocina y me enviaron uno usado y sucio. Se dedican a vender los aparatos despechados de Cecotec, sin revisar. Fijense como en su web Planetoulet dice revisados y funcionales, y como te los envían sucios segun los reciben y averiados. He puesto la correspondiente denuncia. Te quedas sin dinero y sin aparato.increíble.

Súper amables gestionan todo y hace que todo sea más fácil de verdad att al cliente imcreibles

Ayer compramos en esta tienda un robot limpiacristales, estuvieron probando el modelo que elegimos pero nos comunicaron que no funcionaba bien. Nos propusieron cambiar el equipo que habíamos elegido por otro superior sin coste adicional. Excelente trato y servicio. Volveremos a comprar otro producto que necesitemos en esta tienda.

Compre un patinete eléctrico y os recomiendo NO COMPRAR JAMAS NUNCA EN ESTA WEB. El patinete tenía fallos de batería demostrables, y encima de que se lo llevan me hacen pagar el transporte y para más inri, me dicen que el cargador venía roto, cuando es una mentira como una catedral. Te intentan sacar dinero cuando devuelves algo. Muy mal por parte de esta empresa. La primera y última vez que compró algo aquí.

Llevo más de 3 compras realizadas, web 100% recomendable y fiable. Satisfecho con el trato recbido. Envío rapidísimo, artículos en perfecto estado y como nuevos. Repetiré sin dudas.

Entrega muy rapida. Menos de 24h. El producto llegó en perfecto estado. Apenas tiene horas de uso pero hasta el momento muy contenta.

Productos perfectos. Llegan en un tiempo adecuado.
Trato a través de mail fácil, amable y rápido.
Recomiendo esta empresa.

Atención genial. Tuve un problema con una hidrolimpiadora comprada hace año y medio, sin embargo, me han enviado una nueva sin tener que devolver la anterior e incluso de un modelo superior sin ningún coste.

Sin duda, muy recomendable.

Muy satisfecho por la compra del robot de cocina Cecotec Mambo Touch + jarra Habana.
Y la atención al cliente de la Srta. Ana Belén, profesional, atenta y educada.
Vino sin el manual de instrucciones y me lo han enviado en modo digital.
Planet Outlet web recomendable.

Excelente servicio. Satisfecha con Los productos adquiridos y al tanto de toda la gama que ofrecen

Esta página promete que tienes de devolución 14 días, y me dieron excusa para no devolverme el total integro. Y por cierto, la devolución te cobran un importe de 18€ (como máximo según dicen) por devolver algo que devuelves porque no es lo que promete en un primer momento (literal la batería se gastó en dos usos que le dimos). Dicen que la batería está bien y que hemos roto el cargador y no sólo nos descuentan 18€ del porte sino que también 15€ por romper un cargador que ya desde que llega a fábrica hace días no se revisó y de lo cual nos culpan. Hemos entregado de vuelta un producto porque la batería duraba muy poco y no era lo que esperaba. Nos han dicho que hemos roto el cargador y lo hemos enviado roto. ¿Quién en su sano juicio rompería un cargador y lo mandaría sabiendo que nos van a quitar dinero? Vamos a poner una reclamación a atención al consumidor sin lugar a dudas, y voy a hablar con mi abogado para ver si esto es legal. Que qué casualidad que han tenido diez días desde que lo mandamos de vuelta para mirarlo y justo hoy después de diez días me dicen que está roto. ¿No se dieron cuenta desde el primer día entonces? Lo tengo claro, no compro aquí jamás. Tengan cuidado por favor.

Buenas tardes, no soy de publicar nada de estas cosas.pero todo tiene un límite. El año pasado compré un patinete cecote, para regalos de reyes.pues ese producto el día de reyes a los pocos metros se paró y dejó de funcionar.tramité la devolución, ya ahí ponen el motivo que lo devuelvo por error de compra.pues empieza ahí la lucha. Desde el 12 de enero que llega a las instalaciones.me indican que es la batería, pues ayer tuve que decirle todo a través de correo y wasap.que por favor que cambiasen la batería por una nueva.que el producto no se ha utilizado. Ayer me indican que me envían uno nuevo. Os mando las fotos.lo vereis.desgaste bestial de todo.luz de freno encendida.lo arreglamos.las ruedas con agujeros.y encima sin la factura ni el libro con la garantía que yo le envié en mi devolución. Del producto. Que lástima el día que decidí comprar con ustedes. Quiero mi dinero.ya me compraré otro en otro sitio.

Buenas tardes, acabo de abrir mi pedido y llega con el cristal de montaje del soporte descascarillado o roto de una punta y el letrero de la pantalla de la marca del aparato (cecotec) que viene pegado en la parte superior llega ladeado. Les envío fotos adjuntas.
También he de comunicarles que llega sin ninguno tornillo de montaje del soporte de apoyo y sin el mando a distancia (llega una bolsa pequeña rota por el centro y vacía).
Les he llamado por el teléfono que tienen Ustedes en la web (696 575 830) y no lo coge nadie, he intentado comunicarme por el chat y tampoco hay manera. Es por ello por lo que me pongo en contacto por esta vía. Esperando por favor me llamen o respondan a mi mail para darme una solución a estos problemas en la mayor brevedad posible. Muchas gracias.
P. D: Nº Pedido: 131149. Denominación del producto: Chimenea eléctrica decorativa Cecotec Ready Warm 2700 Design Flames blackChimenea eléctrica decorativa Cecotec Ready Warm 2700 Design Flames black
Chimenea eléctrica decorativa Cecotec Ready Warm 2700 Design Flames black.
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Me acaban de llamar y me comentan desde el departamento comercial la Srta. Yasmina que si me parece bien, me harán una atención comercial en mi banco de pago por las incidencias ocurridas y hemos llegado a un acuerdo. He de agradecer la amabilidad mostrada por el comercial y darle las gracias por la atención y solución recibida.

La mejor opción si de patinetes se habla y los mejores precios sin duda!
Compré un BONGO Serie A, muy rápida la entrega y en cuanto a las condiciones del producto todo tal cual describen en su web, sigan así.

He comprado una tele de Xiaomi a increíble precio y con entrega en 24 horas.he quedado muy complacido!

Maravillosa atención. Rápida y segura. Trato humano excelente y también excelente calidad de los productos

El envío súper rápido!
Tuve un pequeño problema con el producto pero enseguida me contestaron al correo electrónico y me lo solucionaron. Un servicio postventa de 10!
Lo recomiendo 100%

Pensarlo muy mucho de pedir en ésta página, son unos estafadores que engañan a los clientes.
Me vendieron una aspiradora en mal estado y al devolverla en menos de 1 mes, me dicen que no solo no se hacen cargo sino que tengo que pagar 20€ para que me la devuelvan, son unos sinvergüenzas no tiene otro nombre y hay muchísima gente en mi misma situación.
Ya tienen su correspondiente denuncia.

Lo mejor de una empresa de servicios no es que no existan errores, si no la manera en la que se tratan y se solucionan. Planet Outlet ha excedido todas mis expectativas. Especial atención al trato y servicio del equipo de Atención Comercial y, en particular, a Ana Belén Montada. Sin ninguna duda, totalmente recomendable comprar en Planet Outlet.