Plaza Mayor Suites & Apartments, Madrid

Piso muy completo y espacioso. Personal muy amable y apartamento bien situado. A 1 minuto de la Plaza Mayor

Buen servicio, cuartos limpios, ubicación excelente. Me volvería a quedar por calidad/precio

Hemos llegado a la habitación, y estaba en unas condiciones inaceptable higiénicamente para poder quedarse en ella. Pelos y suciedad en sábanas y almohadas, cuarto de baño sucio, y la cocina, ni que decir. Lo único bueno, el señor de recepción que ha echo todo lo posible por arreglar el desastre. No lo recomiendo para nada, y me extraña que una plataforma como Booking tenga a clientes así y que la atención al cliente de Booking, no solvente el problema inmediatamente.

Great apartment, really clean and quiet with good nights sleep. Very very central great location. Highly recommended

Otimo apto. Cozinha completa pra um cafe da manha ou uma refeição. Geladeira cafeteira microondas e cooktop.
Recepção amigável e solicita.
Tem elevador, ar cond e aquecedor. Janelas anti ruído e cortinas.
O apto está perto da Plaza Mayor. Plaza do Sol e das respectivas estações de metro. Tudo a pe pertinho. Mercados e restaurantes todos perto.
Cama boa. Roupa de cama e banheiro otimos. Chuveiro quente com box de vidro. Recomendo e voltaria a me hospedar aqui.

The check-in process was the best for laye arrivals. Nice email with all details & easy steps. The location is near from the centre of the city. The apartment was clean & good design. I just hope they will rethink of the septs in from on the terrace door as it is a bit dangerous while walking on that corner.

Gran apartamento, muy limpio y tranquilo con buenas noches de sueño. Muy muy céntrico excelente ubicación. Muy recomendable

El proceso de check-in fue el mejor para las llegadas no profesionales. Bonito correo electrónico con todos los detalles y sencillos pasos. La ubicación está cerca del centro de la ciudad. El apartamento estaba limpio y tenía buen diseño. Sólo espero que reconsideren los septs desde la puerta de la terraza, ya que es un poco peligroso caminar por esa esquina.

Espectacular decoración, atención inmejorable, limpieza y estado físico de la habitación muy cuidada.
Una gran elección, volvere

Excelente atención, impecables las instalaciones. Lugar muy bien ubicado respecto de los medios de comunicación y atención amable y cordial. Muy recomendable, bien equipado

Very regrettable experience - NOT recommended

Stayed here for 2 nights last week and it was a bad experience overall. The air conditioner in our apartment didn't't work - on reporting it, we were told to wait until the next day for it to be fixed. The next day we were moved to another apartment, the shower drain of which was blocked (creating a pool of water in the bathroom). The second apartment was also not clean - table tops and corners etc were dusty. No toiletries in the loos either - we were told 'someone probably took them' when we asked the reception about it:/ There's no regular cleaning of the rooms - it's every 3rd day, and the general attitude of the staff was quite stand-offish. Very regrettable experience - NOT recommended

No tienen nada de empatía. He llamado para cambiar la fecha del 16-18 de diciembre a enero, por estar con covid y presentando una BAJA MÉDICA y el director dice que perderíamos todo el importe, sabiendo que las fechas que son, volverían a vender la habitación en cuestión de minutos, me parece lamentable por su parte.
Nos obligan a tomar una difícil decisión, ir enfermos o perder la totalidad del importante.

NADA RECOMENDABLE. Tenía una reserva para alojarme aquí, causalidad que días antes damos positivo en covid mi pareja y yo, por lo tanto no podemos desplazarnos desde Alicante- Madrid y tenemos que cancelar el viaje. Mi sorpresa es cuando contacto con el alojamiento e intento cancelar la reserva, como ya no era posible ofrezco un cambio de fechas para poder ir en otra ocasión. Después de tardar mucho en responder nos dicen que el director se niega a cambiarnos las fechas y que si cancelamos ya perderíamos todo el dinero de la reserva. Me parece inaceptable ya que si acudiéramos estaríamos poniendo en peligro a los clientes y a los propios trabajadores de contagiarse, pero al parecer eso no es un asunto que le preocupe al director del hotel. Sin duda pondremos una hoja de reclamaciones.

For the price, terrible rooms - not cleaned properly, AC didn't work and a garbage truck comes around at 5AM and bangs around for 30 minutes so if you're thinking of sleeping with the balcony open, you won't sleep much.
We booked it because they advertise it as a luxury hotel - nothing luxurious about it, no value for money at all compared to other hotels close by.

An amazing stay in a modern clean hotel with wonderful staff. It truly feels like your own small studio. The location is well situated to the city center. As a solo traveler I felt very safe in the area. The room wasn’t big but for one person it was enough. Having a small kitchen with plates and utensils and a small fridge really helped with breakfasts and lunches in. The staff was also super friendly and helpful even though at times I was forgetful (shut the windows for the AC to work). They were gracious in accommodating my days requests as well.

Its an excellent hotel that feels like living in your own apartment in the center of the city with modern and clean interior, comfortable mattresses, good working shower, cold central AC and a full kitchen. Can’t complain nor ask for more. Thank you!

Ottima posizione a due passi da Plaza major e plaza del Sol. Ottimo servizio offerto dal gentilissimo sig. Giangiacomo sempre disponibile a risolvere ogni richiesta. L' appartamento era perfetto con tutti i comfort, silenzioso, letto comodissimo. Torneremo senza dubbio. Lo consiglio a tutti coloro vogliono trovare un ottimo compromesso tra prezzo e servizio offerto.

Ubicación excelente! A pocos metros de Plaza Mayor. Muy buena atención. Nuestra habitación era cómoda pero tenía algunos problemas de funcionamiento menores como el desagüe del baño el último día

Great place to stay in Madrid. Top location 1 min walking from plaza mayor. Easy to find, quick check in and out. Definatley recommend

Excellent location for a Madrid experience. Clean, cool, comfortable and well equipped. Can really recommend.