Policlinico HM Getafe, Getafe

He acudido esta mañana a hacerme una analítica y no podía haber tenido una mejor atención por parte de Patricia. Encantadora, resolutiva y muy amable.

Llevo 5 meses para resonancia, la primera mal radiografía la tenico en ferma super mal perdí la cita de traumatologo, lo q con lleva pedir horas al trabajo, vuelvo a ir para repetir las pruebas no me informa de que me tienen que dar una clave para q lo vea el médico perdida la tarde no tenía clave, ne fasto

Buenas instalaciones.
De los centros privados de la zona sur, el que menos lista de espera tiene.
El único problema que veo es que si vas en coche se aparca mal por la zona.

Solo hay una enfermera para hacer análisis, la mujer se pone mala y no tienen a nadie para sustituirla y los pacientes nos quedamos sin ser atendidos, una vergüenza.

Nunca había sentido tan fuertemente lo que significa que un médico “te despache”. Literalmente estuve 4 minutos dentro, no me miró prácticamente la rodilla, ni la muñeca, llegué con una tendinitis y con un dolor al bajar escaleras de la rodilla literalmente lo miro x encima me dijo que sería inflamación y adiós.
Desde luego no volveré a este traumatólogo.
Porque me entraba con el seguro y no tuve que pagar ni un euro pero si me llegan a decir que tengo que abonar algo por la revisión que me hizo me habría negado sin pestañear.
Pongan a gente con ganas de trabajar y dejen a los jubilados que descansen en casa.

Ya solo por contar entre su plantilla de profesionales con el médico de familia Mario, que me salvó la vida el día que entré a Urgencias en el hospital Puerta del Sur con un 1% de vida y que a día de hoy (esta mañana) me sigue llevando y tratando con su amabilidad, profesionalidad, cercanía y sin perder ese ojo clínico tan certero cada vez que aparezco con alguna incidencia propia de la patología; sabiendo como tranquilizar, diagnosticar o derivar… se merece un 10.

En cuanto a sus compañeras administrativas, siempre que he asistido, el trato ha sido perfecto y profesional.

Pedí cita para dos ecografias, solo apuntaron una. Tampoco me indicaron que esa ecografia requería una preparación, por lo que una vez allí, ni me las hicieron ni ofrecieron ninguna solución. Tarde perdida.

No tengo motivos para votar menos a pesar de los comentarios negativos de las recepcionistas. En mi caso fui a una radiografía y todo fue muy rápido, y todo el personal amable.
Gestión de cita telefónica relativamente rápida y resultados online para más comodidad.
Si algún otro día voy a una consulta diferente, veré si cambio de opinión pero de momento todo ok.

Hice una cita con un traumatólogo por Internet. Cuando llegué al hospital me dijeron que no tienes cita porque te llamamos. Porque necesito tomar cita por teléfono. El doctor fue visto en la consulta 5.es que estupidamente analizaron el sitio llamándome 1 vez y no respondí porque estaba ocupado. Siempre cojo cita por Internet y si no la cancelo, nadie me la cancela.

La recepcionista borde no, lo siguiente. Voy a ponerme una inyección que me recetó ayer mi
médico y me dicen que tengo que llevar un informe para justificar esa inyección, cuando solo las puedes comprar con recetas, no entiendo para qué el informe. Además a parte de ser de Adeslas, me quieren cobrar 10 euros aún no sé por qué, por lo la aguja? En estos centros se ve muy claro que solo quieren cobrar, cobrar y cobrar, desde luego que no lo recomiendo para nada. En el hospital puerta del Sur están mejor educados y formados aunque la política es la misma.

El trato de las recepcionistas es penoso, como poco. Absoluta desidia y cero empatía por el paciente. Me mandaron una analítica y, cuando pregunté en recepción cuándo podría hacérmela, no me dijeron que en agosto tienen un horario de apertura diferente y que no hacen analíticas durante todo el mes. Por favor, un curso de atención al cliente/usuario a las recepcionistas, que falta les hace.

He ido en varias ocasiones y el trato ya dejaba que desear, por parte de alguna doctora y recepcionista, pero ayer ya fue demasiado. En concreto Verónica Azucena Fernández traumatologa.
Hace unos meses fue a consulta y no podía atenderme porque no le llevaba una resonancia para que la vea ella, pues ayer le llevo las dos que me mando y se niega a verlas porque no están hechas en HM, totalmente lo contrario que me dijo el primer día. Aparte de un trato prepotente y sin ninguna educación.
Pagar para esto. Ellos no ven la dolencia del paciente, solo ven como hacer todas las pruebas posibles para recaudar dinero, por eso no les interesa cuando no están hechas en su clínica.
Si necesitas ir a traumatología no se la recomendaría ni a mi peor enemigo.

Penoso que tengas que llamar a un teléfono 902 para coger cita, Las administrativas de la entrada muy bordes y con muy malas formas a la hora de pedir que entres con mascarilla, Por cierto si se te olvida no tienen la decencia de ofrecerte una, por otra parte el especialista de traumatología D. Julian Garcia no creen en ningún momento las pruebas que llegas de otro sitio, ni de sus propios compañeros, te obliga a repetir todo antes de una infiltración por su parte, y te deja muy claro que él en ningún momento es partidario de ello.

Leticia santolaya, es una gran frofesional, recomendable 100%, me lleva atendiendo mucho tiempo y cada vez su trato es de 10. Chapó por esta gran profesional

Hoy tengo cita en Hm Getafe. Con las restricciones de movilidad por la pandemia, esta zona está restringida. He intentado contactar para que me manden autorización por si me para la policía. Después de varias llamadas al 902, mas de 10 minutos esperando, no puedo comunicarme con ellos, líneas en espera. Por supuesto decido no acudir. Es vergonzoso tener que pagar un 902, con el coste que esto conlleva. Pediré cita en otra clínica, que en Madrid hay muchas. GRACIAS HM;

Una policlínica de 10 tanto en personal como en eficiencia y profesionalidad. Me atendieron muy rápido y me pudieron ayudar con mi problema.

Las veces que me he pasado a preguntar por coberturas, la chica extranjera de recepción siempre ha sido bastante seca y desagradable. Además la publicidad se los cristales es engañosa diciendo que atienden cualquier sociedad aseguradora. Tenemos DKV y ASISA y no atienden ninguna! Una verguenza!

El Lunes día 17 de Enero me personé en dichas instalaciones para que me atendiese un médico de medicina general a las 18: 40. La mujer que me atendió muy educadamente, eso si, me informó que a esa hora YA NO HAY MÉDICOS! Que tendría que ir por la mañana.
Evidentemente me fui a la clínica Ibermedic, a la de siempre, en la que a pesar de estar bastante más lejos, ya que vivo en Peridis, me atendieron muy eficazmente.
Mi oportunidad para esta clínica se acabó, si voy a esa hora es porque no puedo ir por la mañana y no considero que sea tarde para ser atendido.

He acudido por vez primera a este centro. Mi impresión es excelente y seguro que seguiré acudiendo cuando lo necesite. Me he encontrado con unos profesionales muy buenos y con un exquisito trato personal. En resumen creo que es un Centro muy recomendable y que era muy necesario en Getafe.

Clínica del grupo HM en la que me atendieron fenomenal desde que llamé para pedir cita hasta que salí de la consulta con el doctor. Muy recomendable Y eficiente como centro y personal sanitario.