Polyclinic HM The Belgians, Collado Villalba

El doctor Villalobos y su auxiliar son excepcionales. Llevo yendo al igual que el resto de mi familia muchos años. Sin embargo la recepcionista que es una mujer de unos 40 con el pelo rubio y puntas morenas es no sólo muy desagradable por teléfono que a penas se la entiende sino que en persona es una maleducada. He llegado tarde porque no encontraba sitio para aparcar y solo por eso lo ha informado de mi llegada hasta que no le ha dado la gana y pasando por delante de mí a conocidos suyos. Increible de verdad, esta señora deja mucho que desear y no debería estar frente al público. A nosotros tampoco nos es agradeble verla.

Una absoluta vergüenza me han dado la cita para 4 meses cuando se acercaba el día me la cambiaron para un mes después sin dar ninguna explicacion y al llegar hoy a la cita en el mostrador me han dicho que no estaba el médico, DERMATOLOGÍA después de trasladar desde guadarrama a una persona de 85 años con movilidad reducida, una tomadura de pelo, por supuesto no volveré más y mis recomendaciones serán pesimas

Necesitaba hacerme una ecografía. Acudí al centro para pedir la cita y me dijeron que solo daban citas por teléfono. Pedí la cita por teléfono. Al acudir a la cita, me dicen en el mostrador que no tenía ninguna cita para ese día y hora, que quién me había dado la cita. Absolutamente desastrosa organización, pérdida de tiempo absoluta.

¿120€ por una PCR? ¿En serio? Además para recibir dos días después los resultados y aguantar los malos modales del sanitario. Este señor, dijo: "¡Aquí quien hace las pcr soy yo! " tras intentar facilitarle la tarea.
Bueno. Deben ser cosas de los empleados mal pagados por la empresa.
Restauración de la Sanidad Pública YA! Por favor.

Servicio de recepción de radiología lamentable. Media hora para coger el volante. Realmente incompetentes.

Intento escribir mi comentario por tercera vez, pues los anteriores se cortan sin haberlos acabado. Mi opinión es negativa: el trato tras el mostrador es distante, frío, seco, y además insuficiente. No toman el teléfono y te ves obligado a bajar para verles las caras, haciendo una larga fila que ofrece un panorama tercermundista. Lo único que funciona es el personal médico y de rehabilitación. Es el Centro peor que he conocido.

La recepción es muy mejorable, ahorran demasiado en personal, formandose colas excesivamente largas para ser atendido. Sólo había una persona en recepción que tenía que atender tanto a los clientes que iban a su cita como a los que salían de las consultas. Esto me ha pasado ya varias veces en distintos días y a distintas horas. Muy mehorables en este aspecto.
Los espacios de espera para las consultas son muy pequeños y con la pandemia no es nada fácil mantener una distancia prudente.

Aahora tienes q pedir cita xa una extracción de sangre, t dan hora y con todo ¿t tiras 1 hora esperando?
Conclusión. La gestión del centro es pésima.