Porcelanosa Madrid - Tiles, Bathroom and Kitchen, Leganés

Decepcionante el servicio del departamento comercial, te dejan tirado cuando buscas un repuesto de un producto de la marca, solo quieren venta de productos nuevos, el recambio no interesa? , si necesitas el servicio pos venta, te buscas la vida.

Estamos MUY DECEPCIONADOS con Porcelanosa, hace 3 meses nos gustó mucho un lavabo de piedra que tenían en la exposición (colección ICON), era de coste elevado pero pensamos que merecería la pena para nuestra casa nueva. Cuando lo recibimos, nos quedamos muy chafados, no tenía nada que ver con el de la exposición ni con los que hay en la web de la colección ICON, la veta era muy envejecida y desgastada, nada bonita y nada que ver con lo que habíamos comprado (parecía una pila de pueblo vieja con muchísimos años). Además con el lavabo te llega una nota informativa diciendo que no se puede devolver. Nadie te avisa de que esto puede pasar, ni siquiera te enseñan la plancha con la que van a fabricar tu lavabo por si no te gustara al ser tan diferente, es como comprar a ciegas porque no tiene nada que ver lo que compras con lo que luego realmente recibes. Además, no muestran ningún tipo de empatía, tienes que tragar, te guste o no y no hay posibilidad de cambio, se escudan en que la piedra es natural y que ya no fabrican los lavabos que hay en la web o expuestos, increíble para una compañía que se supone de prestigio.

Gran variedad de artículos para el cuarto de baño, fácil aparcamiento y amabilidad del personal.

Fatal. Recomiendo a los profesionales que no vengan nunca a Porcelanosa, son lo peor que hay pagamos impuestos para no beneficiarnos de nada, igual a una señora particular que al que compra como profesional.

Me atiende Andrés Conejo Aragón.

Atencion al cliente de 10. Hemos comprado un revestimiento de piedra para la chimenea, y por la imposibilidad de ir a recogerla, nos han facilitado la entrega a casa enormemente.
Dar las gracias al comercial Daniel.

Trato especial y productos de mucha calidad. Acá es fácil de compreender porque Porcelanosa es una referência mundial en lo que hace.

Mala atención, mas de 30 minutos dando vueltas por la exposición esperando a que se acercara algún vendedor que estaban ociosos.