Post Office, Madrid

Martes 27 abril, 13,30. En la calle un chico muy amable organizando la entrada. Dentro puesto 7, persona malencarada de malaa maneras, que se
equivoca con los datos y contra
demas. Tengo asma y soy persona de riesgo pero no tengo a nadie que me pueda hacer la gestión y me encuentro con un desagradable trato.

Pues he tardado menos de un minuto en devolver un paquete (hora 16.30), y he sido atendido por un hombre muy amable.
Supongo que tanto comentario negativo es de personas que van a hora punta y que y no ven que las personas no son máquinas, que son tiempos raros y que todo servicio tiene sus limitaciones.
Yo siempre que voy me atienden bien, y cuando veo que está lleno me voy a otro sitio. Para mi, que soy del barrio, siempre ha funcionado de forma correcta esta oficina.

El servivo alli esta bien pero la atencion telefonica es vergonzante, no cogen el telefono ni de casualidad. Se a extraviado una carta ordinaria y no hay manera de que alguien me de explicaciones al respecto. VERGONZOSO (tambien reclame via internet pero tampoco responden) CARTA ENVIADA EL 31 ENERO a Bilbao, correo ordinario, NADIE SABE DONDE ESTA

Esta oficina siempre hay cola, pero van aprisa, el problema es con la señora cartera de por la tarde, que fuma en portales, yo vivo en la calle salitre y esa señora de media edad fuma en el portal, y grita mucho, con el virus que ahora hay en el mundo no me parece lo mas normalo, en la calle puedo entender que haga eso, pero en mi portal y otros me parece feo, deberian decir algo sus encargados,

Depende de quien te toque, te aceptan el DNI o el carnet de conducir por la aplicación de la DGT, si no tienes que llevar el DNI físico si o si, me parece obsoleto que una empresa como esta no esté actualizada para aceptar el carnet de conducir electrónico, mucho marketing moderno para la lavado de imagen pero la verdad es que es una empresa que a la hora de trabajar esta muy anticuada
Tampoco puedes localizar al repartidor del envío aún estando todo sistematizado informáticamente me parece muy deprimente como empresa

Me llamaron el sábado diciendo que tenia un paquete, que me dejaban un resguardo en el buzón para que pasase a recogerlo. Llego a casa y no hay ningún resguardo. Llevo llamando toda la semana y no me cogen el teléfono. Ha ido mi pareja a preguntar y le piden el número de envío, pero no es algo que hayamos pedido nosotros y no nos han dejado el resguardo, por lo que no sabemos el número de envío y no son capaces de buscarlo con mi dni. NEFASTO

Que los que se encargan de la atención al cliente, que les digan que me cojan el teléfono que llevo mil años al teléfono, muak

Pesimo servicio, quien se supone que deba repartir los paquetes o cartas certificadas, ninca los lleva al domicilio. Aún viendola echar en el buzón el papel para que lo recojas en correo, le pides el paquete y te dice que no, vas a correo y te dicen que está en reparto! Es asqueroso, como son funcionarios tiene el salario asegurado que pagamos nosotros, los timados! Eso es España.

Leo mucha reseña negativa y no lo entiendo. He tenido problemas en otra oficinas, pero precisamente esta no me genera esa sensación. La espera es normal, lo lógico y mucho más en situación de pandemia. El trato es excelente y son muy profesionales.

Hoy 8 de enero de 2021, la oficina ha cerrado a las 19: 30 en vez de a las 20: 30, cerrando la puerta en las narices de mucha gente que hemos ido a hacer nuestras gestiones dentro del horario de atención. Supongo que habrá habido una razón para cerrar antes, pero lo más indignante es que los empleados no se han dignado a acercarse a la puerta a explicar la situación o simplemente a poner un cartel explicativo en la puerta. Simplemente se hacían los locos desde dentro y cuando alguien picaba al cristal, apagaban la luz para simular que no había nadie. Ya no es el cabreo de tener que esperar hasta el lunes para hacer mis gestiones, es la sensación de que te están vacilando. Vaya joyitas de empleados

Ayer, con el temporal cerraron la oficina a las 7 y media en lugar de las 8 y media. Llegamos 3 personas a las 7 y 25, ni abrieron, nos dijeron que habia un cartel informativo en la vitrina pero resulta que no existia! ATENCION AL PUBLICO DE LO MAS FRIO COMO EL TIEMPO!

¿Para qué tenéis un número de teléfono si sólo dejáis un contestador mareante que parece un sketch de Jose Mota hasta que llegas a desistir? ¿Y esa moda de ni dejar el aviso en el buzón? Es de una desidia y dejación de responsabilidad alucinante.

He estado esta mañana, es verdad que había cola, pero en tiempo de pandemia es lo normal. El servicio no fue lento y además muy amable por parte de la señora que me atendió.

Suelen ser amable, pero no comprendo cómo pueden ser tan lentos. Es cierto que todos llegamos con un poco de prisa a la oficina de correo, pero la velocidad a la que trabajan es que llama incluso la atención.

No es normal la cola que hay. La atención es amable, pero después de pasar más de cuarenta minutos en la calle el sistema es muy deficiente.

De verdad siempre me habia cortado por poner malos reviews pero últimamente la atención al cliente es deplorable. Esperas 40 minutos en fila para retirar un paquete que el repatidor nunca repartió realmente para que te digan que no saben donde esta y no te quieran ni dar una carta de reclamación. Fatal! Pero fatal!

Denigrante. Prepárate para hacer cola en la calle. Pero es igual que te quejes, a nadie le importa. Es Correos.

Si pudiera darles 0 estrellas se las daría.
Vivo a 2.3km de esta oficina. Me desplazo andando. Llego y hay una cola que da la vuelta a la esquina porque no saben gestionarse bien y me toca esperar 40 minutos fuera. Cuando llego al mostrador les otorgo el número del paquete que me facilitó mi novia que estaba trabajando. Con captura de pantalla de este y su DNI. La chica que me atiende dice que muy bien pero necesito una autorización firmada a mano por ella y física. Sale la encargada porque no me quiere dar el paquete y empieza de malas formas a decirme "crees que es la primera vez que estoy en correos" "esto se hace así". Sin embargo, en el mensaje que envían a tu número de tlfn no te pone nada sobre esto a la hora de recogerlo. A parte de que esperé al repartidor en casa toda la semana y en ningún momento pasó, tampoco dejó justificante de haber estado en el buzón.
Finalmente la encargada maleducadamente me impera que me vaya a trabajar de malas formas y me marcho, muy enfadado.

Y PARA COLMO, NO CUMPLEN MEDIDA COVID 19. AFORO DE 7 PERSONAS Y HABÍAN MÍNIMO 12 PERSONAS DENTRO. TAMPOCO TENÍAN GEL DE LIMPIEZA EN LA ENTRADA. SÓLO UN GEL QUE ESTABA EN EL MOSTRADOR Y TE PONÍAS UNA VEZ TE ATENDÍAN (TRAS 40 MINUTOS RODEADO DE MUCHA GENTE FUERA). TAMPOCO CONTROLABAN LA COLA EXTERIOR CUANDO DEBERÍAN SER DIRECTAMENTE RESPONSABLES.

PEOR SERVICIO.
PEOR ENCARGADA.
PEOR OFICINA.
NUNCA MÁS VOLVERÉ A USAR CORREOS.

Repartidores que no te tocan en casa, ni te dejan recibo en el buzón y te enteras de que tu paquete está en la oficina porque llamas. Te dicen que se intentó entregar pero no había nadie (mentira) y, además, a cualquier hora que vayas a la oficina a recogerlo, te comes colas interminables.

LAMENTABLES.
Cada vez que uno tiene que hacer cualquier tipo de gestión en esta oficina es una auténtica pesadilla, tienes que armarte de paciencia y respirar hondo para no perder los nervios. Son lentos, torpes, se confunden al escribir las direcciones, te tratan de malas formas y con poquísima educación. Un verdadero desastre. Y da lo mismo la cantidad de reseñas negativas que tienen no hacen absolutamente nada por mejorar.