Predinsel S.L., Madrid

Mala experiencia no entiendo colaborador de naturgi me llego un tecnico para revisar una averia de la caldera a traves de naturgi y una averia que tenia me queria cambiar la caldera con 8 años porque decia que el problema era la placa llame a otra empresa y la averia no tenia nada que ver con lo que me dijeron los de predinsel asi que no recomiendo nada

El trato con Predinsel ha sido de 10, nos instalaron el cargador para el coche. Nos explicaron como se realizaría la instalación, luego nos explicaron su funcionamiento, y nos han tramitado el plan moves iii, haciendo un seguimiento hasta su concesión.

Los profesionales han funcionado de forma excelente. Me han guiado para conseguir la importante ayuda de la CAM, que ya he cobrado.
Voy a volverles a contratar para colocar, antes de final de año, otro cargador.

La experiencia con esta empresa ha sido formidable. Desde el punto de vista técnico la instalación realizada ha sido rápida y con un acabado perfecto. Además, tienen un servicio postventa excelente. En mi caso, solicité una subvención pública para la instalación y ellos se han encargado de la presentación y el seguimiento de la misma hasta su consecución, cumpliendo con todos los tiempos. Sin dudas son profesionales, competentes, serios y con una excelente atención al cliente. Recomendables al 100 %.

He contratado con ellos una instalación de un cargador para coche eléctrico. Desde el momento de la visita para dar un presupuesto todo fue profesionalidad y confianza.

El proceso de instalación fue perfecto, puntuales y efectivos. La instalación quedó perfecta.

Lo que más me ha sorprendido no es lo anterior, si no la atención recibida tras la instalación. El propietario de mi vivienda me reclama una documentación extra y desde predinsel, la atención está siendo impecable, muy rápida y proactiva. Me están ayudando muchísimo con todo lo que necesito

Un servicio muy eficaz y solvente. En poco tiempo se pudo organizar la visita, así como la instalación, que fue más que correcta, con un equipo de personas bien dimensionado. Igualmente, muy agradecido por el seguimiento y rapidez en todos los trámites para poder gestionar la ayuda del plan MOVES. Sin lugar a dudas totalmente recomendables.

Muy buenos profesionales, rápidos y eficientes. Nos han gestionado toda la documentación y facilitado los tramites

Un gran equipo, Faustino y resto del equipo Predinsel. Muy profesionales en la información, la instalación e incluso en la gestión y seguimiento del papeleo del Moves III que es un proceso largo. Enhorabuena!

Enormes profesionales, tanto en la instalación del enchufe para el coche como en el proceso de subvenciones. Ha sido un gusto contar con ellos en todo el proceso y los recomiendo al cien por cien.

Me encuentro muy satisfecho con el servicio y en concreto con el técnico que instalo el termo, un gran profesional y muy educado, aunque estuvimos sin agua caliente cuatro días desde que dimos el aviso.

Acudió personalmente el gerente y la atención ha sido muy profesional, sin duda lo recomiendo.

Contraté con ellos la instalación del punto de carga de vehículo eléctrico y tengo que decir que la experiencia ha sido extraordinaria. Hablo de "experiencia" porque me han acompañado durante año y medio hasta conseguir la subvención PLAN MOVES III, que es lo más farragoso que existe por la burocracia ineficiente del sistema con el que contamos. La instalación funciona perfectamente y la acometieron en los plazos establecidos. Se encargaron de hacer todas las gestiones necesarias para la legalización y la subvención. Solo me queda dar la gracias al EQUIPO EASY RECARGA por la ayuda, paciencia y amabilidad con la que me han atendido. No dudes en contar con ellos)
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Muy buena experiencia. Buen trato de los instaladores, rapidos y eficientes. Especial agradecimiento a mari carmen de predinsel por la informacion y ayuda prestada en todo momento

Me gustaría agradecer el trato recibido por uno de los empleados de Predinsel: José Luis Mohamed Merino. Me ha parecido un profesional de 10, que ha sabido resolver el problema de mi caldera a la primera, después de varios intentos previos fallidos. Siempre que me sea posible, contaré con él para las revisiones de mi caldera.

A mi me hicieron la instalación del aire y no puedo estar más contenta. Con personal cualificado y muy amable y con un resultado muy bueno. De total confianza. 100% recomendable!

Me han cobrado 182€ por no aceptar un presupuesto. Sin aviso ni verbal, ni por escrito. No dan explicaciones, ni la cara. No le contratéis. Vienen de parte de @naturgy

Los profesionales no tan mal. Pero el servicio de atención penoso. El tfno no hay manera de que lo cojan y no tienen servicio de urgencias. Me instalaron hace un mes la caldera y en la puesta en marcha me han detectado una fuga de gas. Ahora tengo que esperar al lunes, si es que ven el email para que me lo arreglen.

Ha sido un verdadero desastre, no lo recomiendo. Me instalaron un calentador que ha tardado en funcionar correctamente 3 meses. Cuando me lo instalaron se les olvidó instalar la toma de muestras (obligatorio por ley) y llevo mas de un mes por escrito solicitándoles la factura del calentador y no se dignan ni a contestar ni a mandármela.

Deficiente información desde la 1ª revisión del antiguo calentador averiado. Instalación de un calentador nuevo por un técnico de Predinsel (un latino llamado Luis) quien además de un error por el que solo salía agua caliente en intervalos, nos dejó una fuga de gas con la llave abierta que, tras dos días, detectó otro técnico de la marca del aparato al revisarlo, quedándose a cuadros con la chapuza hecha.
Dicho Luis, al contactarnos ya tarde y contarle de la fuga que dejó y que arregló otro técnico de Predinsel más profesional llamado Daniel, ni se inmutó ni se dignó a disculparse siquiera, limitándose a repetir: 'pero ya se lo han arreglado ¿verdad? '. Las disculpas y la solución la dio el 2º técnico, quien ojalá hubiera sido el instalador inicial. Por él y porque al menos el error lo atendieron como emergencia, pongo 2 estrellas.

La persona que me atendió ha sido: profesional, y amable, he echo varios cambios en Naturgy, y ninguna queja por parte de ella, todo bien