Pressto, Madrid

Adquirimos la Tarjeta Premium Oro por 65 € / 10 prendas porque quien nos atendió nos dijo y nos aseguro para convencernos que la tarjeta no tenía caducidad. Cual es nuestra sorpresa que al ir a utilizarla en una segunda ocasión, la misma persona que nos había dicho que no caducaba nos dice que caducaba a los 5 meses y que ya no la podíamos utilizar porque había caducado, quedándose con gran parte de nuestro dinero. No os dejéis engañar, yo ya tengo claro que no voy a volver.

Pésimo servicio. Una americana con una mancha del tamaño de una uña acabó decolorada porque debe ser que no saben quitar manchas de otra manera, y todo ello sin avisar.

Mal servicio.
Me estropearon un vestido de gasa al plancharlo. Me puse en contacto con ustedes hace varios meses dando mis datos personales y no he obtenido respuesta alguna.

Después de 6 meses y habiéndome puesto en contacto con ustedes en la dirección que me facilitaron, no he obtenido respuesta ni siquiera para valorar la opción de ver como estaba mi vestido.
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Servicio muy malo.
Llevé la semana pasada un vestido de gasa a limpiar y planchar para una boda y me lo han destrozado. Han planchado la gasa tan mal que la han estirado tanto que no es normal lo que arrastra el vestido con los mismos tacones que me puse con ese vestido y quedaba al ras del suelo en otra ocasión.
Después del precio, que no es barato, también al recoger el vestido me lo daban solo en la percha, sin funda ni plástico como en cualquier tintorería buena y de calidad que se precie, tuve que pagar la funda para llevado protegido y me encuentro con este desastre al probarmelo en casa.

Muy mal servicio. Pierden las prendas. Ya he ido tres veces a recoger un edredón y cada vez me dan uno que no es el mío, a boleo, sin hacer ningún tipo de comprobación. No sé si es que no etiquetan bien los artículos. Me están dando largas desde hace prácticamente un mes. Y mi edredón no aparece.

Tras pagar casi 60€ por un edredón de pluma y un abrigo me dicen que si quiero que me den algo para proteger el abrigo (funda de plástico fino de toda la vida) para llevármelo a casa debo pagarlo… menos mal que por lo menos el edredón si me lo han dado protegido, entiendo que de manera lógica han incluido el coste del fino plástico que lo cubre en el precio… detalles

Una vergüenza que lleves un vestido de fiesta y te digan que lo pueden decolorar y en el ticket te ponga que no garantizan la limpieza. Si no lo sabes hacer lo dices y punto. Sin garantía no se hacen las cosas majos. Vamos que ya lo lavo yo y te aseguro que no me lo cargo, y gratis.

Pues equivocados del todo señores! Ni idea tenéis, que en la lavadora lo metí y perfecto. Así que me he ahorrado un dinero y os carguéis el vestido. Y se garantiza el servicio siempre, si no no lo hagáis.
Un saludo!

Después de ir a recoger la ropa el día que me dijeron, aun no estaba lista, estaba tirada en una esquina. Lo plancharon sobre la marcha y no me dieron nada, ni una percha, ni un portatrajes ni nada, para poder llevármela decentemente.
Calidad-precio pésima. No vuelvo.

Después de 64€ entre un traje, un vestido de niña y un plumas de bebé, me devolvieron todo sin porta trajes (aunque sean de plástico), y un vestido sin limpiar tirado y arrugado encima del mostrador. Ni si quiera en una bolsa. Podrían habérmela cobrado, y sin problema la hubiera pagado, pero no creo que sean formas de entregar ropa q en teoría llevas allí porque es buena.

Está muy bien ubicado dentro del corte inglés de Méndez Álvaro en una de las plantas bajas suele estar tranquilo sin colas ni agobios

Mi reseña va dirigida a Mari Jose, del Pressto de Méndez Álvaro. Es absolutamente magnífica en el trato y la gestión que realiza. Mi chico y yo estamos encantados con ella y por eso repetimos el servicio en este establecimiento. Se merece todos los reconocimientos del mundo. ¡¡Gracias, Mari Jose! Todo lo mejor del mundo para ti.

Segundo día que venimos a por un cinturón que nos han perdido en la agencia de Méndez Álvaro y segundo dia que nos volvemos sin el.

Una autentica vergüenza que se alimenta con desidia y falta de profesionalidad.

Servicio lamentable que no es capaz de dar soluciones.

Recomiendo que nadie use éste servicio.

Llevé a lavar un nórdico de los que se pueden dividir en 2 piezas y me cobraron el lavado de 2 nórdicos en vez de uno. Es la primera vez en años que me ocurre esto en una tienda de lavado en seco.

Además el trato fué lamentable, parece que molestas y que te están haciendo un favor.

Edito:
Poco después de este incidente, recibí una llamada de atención al cliente y aparte de disculparse me ofrecieron la devolución del cobro del segundo nórdico.
Chapó por ellos.
Volveré a darles una oportunidad.

Llevaba mis trajes después de los eventos a esta lavandería durante 5 años, pero ayer fui a dejar una camisa y la mujer que me atendió no me podía haber tratado peor, vamos que no deje la ropa y además no vuelvo a ir más.

Trato pésimo y lamentable, Llevamos una cama de perro para lavar, nos dijeron que nos llamarían para decirnos el precio antes de lavarla y después de dos semanas llamamos para infórmanos si ya sabían el precio, nos dijeron que se había roto de un lado, un pequeño descosido lo llamaron y que la habían llevado a coser, después de un mes y viendo que nadie nos llamada después de haber llamado en varias ocasiones y las contestaciones eran bastantes cortantes como por ejemplo pues ya te llamarán cuando este, decidimos ir para saber que había pasado con la cama, la persona que nos atendió Carmen nos dice que ya nos habían llamado que la parecía raro que no hubiéramos ido a recoger la cama, nos sorprendió que dijera eso cuando era mentira ya que no nos habían llamado, recibimos la cama y confiamos en la señora Carmen que nos la entrego en una bolsa grande de pressto y grapada, cuando llegamos a casa y lo abrimos no nos lo creíamos estaba reventada completamente todo el relleno por fuera, volvimos a llevarlo y reclamar nuestro dinero ya que nos habían cobrado 16,95€ Por romper una cam de perro, nos dice otra persona que había que nos devuelve el dinero, la persona que había la decimos que se quede con la cama que no la queríamos porque estaba rota y muy borde nos dice que que va hacer ella con esa cama que para que la quiere, ahora nos quedamos con una cama rota, subimos a poner una reclamación interna a atención al cliente, poner esas reclamaciones ayuda a que no se rían de ti en tu cara, al día siguiente nos llamo la señora Carmen y nos dice que llevemos o enviemos la factura que nos abona el importe de la cama, estamos esperando dicha devolución. Hemos perdido tiempo además de dinero nunca pensamos que una cadena de tintorerías que está dentro de un centro de el corte ingles tuviera tan mala atención al cliente, nunca volveremos a Pressto