Prink Madrid - Paseo Extremadura

No soy consumidora de sus productos, únicamente he ido al local dos veces, una a recoger un paquete y otra a entregarlo, ya que disponen de servicio de envío Seur.

La atención al cliente ha sido bastante incómoda, las personas que me atendieron muy bordes y desagradables, ni siquiera un “hola” o “adiós” cuando entras o sales del local.

Si puedo evitar volver lo haré.

Somos clientes suyos desde hace años (servilegal). La idea de negocio es venderte folios y consumibles más caros a cambio de incluirte el mantenimiento de tu impresora, y dicho así suena bien. Así dejamos de comprar a nuestro proveedor habitual que era bastante más barato para tener cubiertas incidencias. Hace unos meses la impresora empezó a imprimir mal y nos dijeron que había que cambiar un montón de cosas (tonner, tambores, correa.) Y confiamos y así lo hicimos, haciendo un desembolso de unos 700€. Lo cierto es que esto no solucionó el problema, luego decían que el tambor negro era defectuoso, enviamos que si un test, número de serie, etc. Para tramitar la garantía para el cambio, pero nunca lo hicieron. Luego nos dicen que alomejor es el fusor y nos dan un presupuesto de casi 500€ para ir a "revisarlo" y cambiarlo ¿Perdona? No sólo tenemos el error en el diagnóstico que pagamos nosotros, sino que parece que una vez surgen problemas se nos olvida de que el mantenimiento va incluido a cambio de comprarles a ellos a precio más elevado. Después de años de relación y de una inversión inadecuada por su sugerencia de 700€, pretenden que nos gastemos 500€ más "a ver si es eso". Decepción total con el servicio. Seguramente cambiemos de modo inminente de proveedor

Las devoluciones son con vales para gastar en la tienda (por otra parte, más cara que otras). El horario debe ser ficticio, hasta las 9.30 no hay nadie nunca.

Este Establecimiento tiene los toner muy caros, así como una diferencia de unos 12 euros más que en otros sitios y luego no te dejan devolver el producto, solo te ofrecen un vale que tienes que gastar en esa tienda.
Vamos, que no recomiendo a nadie comprar ahí

Productos de calidad, con más tinta que los originales y encima más baratos, del todo recomendable.

El trato a las personas deja bastante que desear, trata muy mal todo paquete, dando patadas a los mismos, te dice que no tiene el paquete cuando si que lo tiene

Santa paciencia que ha tenido conmigo el dependiente. Me he comportado muy mal obcecación con algo que el sabía que yo no tenía la razón y me ha soportado estoicamente y con muchísima educación.
Este chico vale un Potosí.

Quisiera dar la enhorabuena por la chica que hay en la tienda de paseo extremadura Miriam.es una chica encantadora siempre esta dispuesta en ayudar y aconsejar en todo.no tiene una mala palabra ni un mal gesto hacia los clientes y eso que he visto veces como la tratan de mal los clientes y ella siempre tiene la sonrisa en la boca.siempre que he ido me ha ayudado y aconsejado bien a parte de que me ha arreglado la impresora. Daros la enhorabuena por la empleada tan eficaz que teneis.

ESTAFADORES
Encargamos hace tiempo unas pegatinas sólo para Navidad, 4000, y cuando abrimos la segunda caja más de la mitad están sin imprimir. Nos acercamos para pedir q terminaran trabajo y nos piden la factura q nunca dieron. Lo dicho. ESTAFADORES

Mi madre compró una impresora ahí, la cual dio problemas desde el primer día. Los cartuchos de tinta le duraban dos días (ni que tuviéramos montada una repografía en casa) y la respuesta continuada por parte de la tienda era comprar más cartuchos (obviamente), la guinda del pastel fue la última vez que mi madre llamó y solo obtuvo como solución los improperios y gritos de la dependienta.

Voy a buscar paquetes de Seur. Buena atención. También veo que tiene consumibles de impresoras y otras cosas. Parecen de buena calidad.