ProcreaTec International Fertility Clinic, Madrid

Clinique exceptionnelle avec un personnel formidable grâce à eux aujourd’hui notre fille à 2 ans je ne les remercierais jamais assez

Like others, we are experiencing poor communication and lack coordination between the medical side and business/scheduling office. We were told we were on track to be pregnant by a doctor but then the scheduling office suddenly couldn’t accommodate us and follow-up inquiries went unanswered. We aren’t sure, but suspect business problems. Despite already investing thousands in blood tests and pre-payments, we are talking to other clinics. Save yourself the heartache ️‍? And stay away.

Quiero dejar constancia de la excelente calidad humana y profesional del personal de este centro. Desde el principio me sentí cuidada y acompañada en un proceso tan delicado como el deseo de ser madre, en el que no solo se necesita una buena atención técnica sino también un trato cercano y amable. Esa humanización del servicio y la implicación de los ginecólogos es lo que hizo que me decidiera por esta clínica y que marca la distinción con otras en las que no percibí una atención personalizada y poco o nada empatía. Sin duda, la recomendaría totalmente?

Je recommande vivement cette clinique. Les personnels sont accueillant, à l’écoute et gentils, excellente suivie dès la première consultation jusqu’à la première trimestre de grossesse. Résultat positif dès la première tentative malgré les 2 premieres dans une autre clinique ont échoués.
Encore merci à toutes l’équipe et surtout à Mme Sonia.

Nous avons effectué 2 FIV (embryobanking), le dépistage génétique des embryons (une vraie chance!) et 1 seul transfert d'embryon dans cette clinique en l'espace de 4 mois et nous attendons maintenant grâce à tout ça un bébé en bonne santé avec une grossesse qui se passe très bien depuis 5 mois.
L'équipe est accueillante, à l'écoute, les explications disponibles dans plusieurs langues sont claires et suffisantes (Merci Chloé!). On ne s'y perd pas. La bienveillance, la communication, le haut plateau technique ainsi que la rapidité de la prise en charge vous assure le meilleur des parcours pour essayer de parvenir à votre objectif. Recommandé par nos amis et à vivement recommander!
On remercie toute l'équipe:)

Really bad communication. No proper patient care. I thought that after the bad reviews and their response that they would improve that they actually would. The doctors are good but unfortunately if you have a bad staff it will not reflect well on the business. Take better care of your patients.

En primer lugar contacte por teléfono por la mañana con la clínica para que me informasen y me dijeron que no podía ser que me devolvía la llamada, pedí que si no era ese día antes de las 18.00 que entraba a trabajar fuese otro día y la chica que me atendió me dijo que sin problema que lo apuntaba en notas. Me llamaron sobre a las 19.00 la indique que no podía hablar cómodamente que si podíamos hablar en otro momento, me dijo que no y me fue haciendo preguntas para ver que tratamiento quería a lo que yo solo podía responder si o no. Con eso saco sus conclusiones me dijo que me mandaba un presupuesto y que me llamaba al día siguiente a las 18.00. Estuve esperando con el presupuesto abierto en la pantalla, pero no me llamaron. Me llamo días después y la comente que en ese momento no tenia el presupuesto delante, que había quedado en llamarme hacia días. A lo que empezó a gritar de muy malas formas, que me tendría que adaptar a ellos que no se iba a adaptar a mis horarios, que daba igual si me llamaban días antes o después no paraba de gritar, la pedí que escuchase, que me dejara hablar y siguió gritando. La dije entre sus recriminaciones que si ese era el trato que daban no quería saber nada de la clínica y me colgó. Surrealista total!

Si para que te informen y captar clientes no son formales con las llamadas, pedí que me llamasen fuera de horario laboral. Me dijo que no era posible. No puedes contactar con ellos, te tienen que llamar ellos pero quedan en llamarte y lo hacen días después y de esos modos. Como para tener una urgencia (hay mujeres que empiezan a sangrar con el tratamiento.o cualquier cosa y tener que contactar con ellos) te dejan tirada seguro. De echo esto le paso a una conocida, le sentaron mal las inyecciones y termino en la s.social que la interrumpió el tratamiento.

He visitado varias clínicas y para mi la mejor y no porque haya podido conseguir mi sueño de quedarme embarazada con ellos. Son honestos y muy muy profesionales. No solo la parte médica sino la calidez de todo el personal. Te tratando con mucho cariño y empatia.
Por impaciencia opte por otra clínica.y en qué hora! Me estuvieron mareando y engañando hasta que me desgasté psicologicamente y me fui a Ivf Spain.

Excellent rapport qualité-prix. Personnel francophone très attentif et respectueux. Très bonne communication et j'ai pourtant été exigeante. Cela a été un succès du 1er coup, malgré de nombreux soucis hormonaux.

Clinica che lavora molto bene. Medici seri, capaci e molto scrupolosi, gentile tutto il personale, consigliatissima!

Lo mas grande que tiene esta clínica, es su calidad humana y muy profesionales. Muchas gracias!

Je suis ravie de la clinique Procréa Tec, elle nous a permis de réaliser notre rêve avec une équipe attentionnée et bienveillante, elle nous a fait faire tous les, examens nécessaires pour trouver la raison de notre problème pour que la FIV fonctionne donc je recommande à 100% la clinique dont nous sommes vraiment ravis.

Mi pareja y yo solo podemos sentir gratitud por la oportunidad que nos han dado estos maravillosos e increíbles profesionales de conseguir embarazo. Gracias a Rut nuestra ginecóloga, Raquel nuestra enfermera y a todo el equipo que con tanto cuidado, cariño, atención y sobre todo rigurosidad y profesionalidad nos han atendido y acompañado en este proceso. Ellos han hecho que se haga posible y algo muy importante que se haga mucho más llevadero.

I'm very happy with treatment I had with IVF.
It's never easy to go through all the process of cycle mentally and physically. Each couple have their own various problems. Here they identify abnormalities, determine the best embryos to use, and increase your success rate. I really appreciate our doctora that at our first meeting she had throughly reviewed every detail of our previous history and proposed a complete plan with her reviews all daily blood draws/ultrasounds personally and makes adjustment in terms of medications during the IVF process. With IVF, I reached my new record of ovum upon all my cycles.

Horrible! Jai payé très cher une fiv double don pour tres peu d embryons et de très mauvaises qualité et effectivement aucun suivi.jai du parler 20 minutes aux médecins ce sont les secrétaires médicales qui parlent à leur place et se permettent d emettre des avis médicaux! Le travail est à la chaîne ils n'ont même pas pris el temps que le sédatif fasse effet ils ont effectuer le transfert et jai hurler de douleur cer je souffre d endométriose. Ils mont laisser me reposer 15 minutes et mont dit de partir! Faites attention ils sont avec des associations vous pouvez payer moins cher mais ils se gardent bien de leur! On ma transfer deux embryons mais jai fait une fausse couche même aux urgences je n'arrivais pas a joindre u médecins.a fuir absolument

Mi experiencia con Procreatec (IVF), y en particular con la doctora Gómez de Segura ha sido muy buena. Desde el principio me sentí cómoda, especialmente por el trato personal y cercano de todo el equipo, en contraste con otras clínicas que había conocido. Durante todo el tratamiento tuve siempre una comunicación directa con la doctora, que fue siempre muy honesta con el diagnóstico y la viabilidad de las distintas alternativas, y me dio todas las explicaciones que necesité para entender la situación y poder decidir qué hacer. El trabajo que hizo tanto ella como todo el equipo fue impecable y salió todo según las mejores expectativas, a pesar de la dificultad de la situación. Además desde el punto de vista económico, el presupuesto inicial se ajustó exactamente al coste real final del tratamiento. Sólo tengo palabras de agradecimiento.

Bonjour, je recommande chaudement cette clinique à taille humaine.
L’équipe est très attentives et professionnelle.
Mr NGO

Since I paid, the most sentences I heard is: We are sorry.
Then I never get replied before I call or write to them twice.
First circle, they forgot to give me prescription and let me have injections immediately, otherwise my eggs would be grown enough and lost, and I don't even have a prescription. Then I just got TWO embryo, of which ONLY ONE could be transferred. AND FAILED.
Second and the last term, they give me prescription suddenly afternoon, let me out for looking for late-opening pharmacy, just 3hours after my transfer.
Choose them and you will lern several ways to say: I/we am/are sorry.

J’ai été très bien informé de la part du dr.jennifer Rayward. Elle nous a bien expliqué ce qui était le mieux dans notre cas et quels étaient nos chances de réussite pour un traitement ou un autre. Ce qui a poussé notre choix pour procreatec a été la disponibilité du personnel, qui nous a toujours répondu très vite et clairement, et également le choix de techniques plus sûres en laboratoire. Après comparaison avec d’autre centres, Procreatec présente un laboratoire plus avancé et de meilleurs résultats. Nous sommes très satisfaits de Procreatec et tenions à le faire partager.

Estupenda clinica, tras haber probado varias en Madrid (4), esta es la que mas me gustó y con mucha diferencia. Ademas es la que logró el exito y nos ayudó a conseguir nuestra hija, en una circunstancia complicada.
Procreatec cuenta con un equipo de grandes profesionales en el que saben lo que hacen, son claros en la comunicación, flexibles para dar todas las facilidades, amables en el trato y puntuales.
Especial agradecimiento a la Dra Ruth Fernandez-Segura, por su apoyo, tesón y su disponibilidad a trabajar con profesionales de otras clinicas y países.