Psicotécnicos La Luz Alcala, Alcalá de Henares

Gran decepción con esta clínica.
Cogemos cita con el oftalmólogo, Rodolfo Basurto, especialista en cirugía de blefaroplastia, entre otras cosas, ya que mi madre había sido operada hacía mes y medio y queríamos una segunda opinión de un especialista porque no había quedado bien.
Al llegar a la clínica, nos atiende una mujer, mi madre le dice si nos va a atender el Dr. Basurto y nos dice que está de vacaciones, que le atiende ella. Mi madre le pregunta si es oftalmóloga, le responde que sí, la mira, le manda medicación y nos vamos, con una cita para revisión en una semana.
A los dos días, abriendo el enlace de doctoralia para valorar a la doctora Yahomara Álvarez (quien nos había atendido) compruebo que no es especialista en Oftalmología, sino médico general. Llamo a la Clínica la Luz para comprobar esto y me confirman que el único oftalmólogo que hay en esa clínica es el Dr. Basurto.
Al día siguiente, recibo una llamada con la que me avisan de que me cancelan la consulta con el Dr. Basurto (?), ya que está "de baja" por un tiempo indeterminado. Le cuento al señor que me llama que ese doctor nunca nos ha atendido, que hemos cogido y pagado una cita con Oftalmología y nos ha atendido una médica general (para eso llevo a mi madre a una médica de familia).
La Dra. Álvarez fue atenta y cordial con mi madre, no dudamos de su profesionalidad en su campo. Pero la doctora Álvarez no es oftalmóloga y me parece muy grave lo que ha ocurrido.
Mis hermanos están planteando las medidas a tomar contra la clínica. Mientras tanto, me parece muy necesaria esta reseña, para que todo el mundo se asegure muy bien de que está siendo atendido por quién corresponde y se dejen de cometer este tipo de conductas, exentas de ética profesional y muy graves.

Llegué por casualidad a la clínica de Luz Alcalá y me quedé sorprendida por el excelente trato humano de las doctoras. La verdad hacía tiempo que no me sentía tratada como un ser humano por la medicina tradicional. Yaomara cuidó de mí y me recomendó los tratamientos necesarios. Desde luego voy a ser una cliente asidua de sus servicios, porque para mí es importante no perder la cercanía, la amabilidad y el cuidado cuando se habla de salud.

Fui a esta clínica a tratarme la acné y los resultados fueron excelentes, muy buen trato, higiene y resultados. Gracias por los servicios

Lleve a mi hija adolescente con problemas de acné y además de ser atendida con excelencia, el tratamiento ha dado los resultados que no había alcanzado en ninguna otra parte, Gracias

En mi opinión son unos irresponsable, me dieron cita para el 1 de enero para hacerme la PCR ya que viajaba el 3, le hice el comentario a la chica que era sábado y me dijo haré una excepción vente a las 8: 30 am para que la Dra te lo haga, estuve a la hora correspondiente y todo estaba cerrado. Que molestia me hicieron pasar, es mejor ser sinceros. No recomiendo el centro para nada, si es por mi no les coloco ninguna estrella.

Cuidado con las malas puntuaciones u os encerraran en el balcon!
Encerrar a una persona en un balcon es secuestro, tambien penado y con mas severidad, la prueba esta en la foto de la reseña de leire.
Me vais a seguir amenazando o admitimos los errores cometidos y pedimos perdon?

Nula profesionalidad y trato pésimo. Llamé el día 30 de diciembre para pedir cita para un test de antígenos, ya que volaba el día 3. La primera mala impresión vino con las personas que me atendieron por teléfono, me dejaron con la palabra en la boca varias veces porque se pusieron a hablar con otras personas que entraban en la clínica. Además, tuve que llamar dos veces porque decían que se les colgaba el ordenador. Al final, me dieron cita para el día 3 por la mañana. Al llegar a la clínica, me encuentro un cartel en la puerta diciendo que están cerrados por vacaciones el día 1 y día 3. Evidentemente esto ya lo sabían cuando pedí cita y no se dignaron a avisarme ni a llamarme por teléfono para cancelarla. He tenido que buscar otra clínica en Alcalá con prisas para poder hacerme el test y poder viajar. Soy consciente de que había más personas con cita el mismo día que yo porque me dijeron que tenían pocos huecos libres ese día. Me parece lamentable que un centro que se describe como profesional en su página web, actúe de esta manera. No tienen vergüenza.

Difiero de lo q dicen mas abajo, yo tambien tenia cita y fui avisada de q noniban a estar, el dia de mi cita todo genial, un trato muy amable y profesional

Super contenta con la atención y el trato recibido. Destacando su amabilidad y la información que brindan en todo momento.

Me parecen unos grandísimos profesionales!

Recomendado 100%

Me parece una falta de respeto y profesionalidad que traten a la gente asi teniendo en cuenta que se " supone" que es una clinica habilitada para este tipo de gestiones "medicas".
El trato es pesimo, teniendo en cuenta que tienes cita y esta cerrado ademas de presenciar el momento de la encerrona en el balcon de esta chica.
Lastima no poder dar 0 estrellas como puntuacion a la pesima profesionalidad.

Aquí, "la encerrada".
Como comenta mi amiga en su valoración, en esta clínica me encerraron en un balcón bajo las palabras "no, tu no entres que te veo venir", vulnerando varios de los derechos fundamentales reconocidos en la constitución (al honor, a la intimidad, a la libertad, no se si le suenan de algo a esta clínica). Se puede ver de manera muy clara en la fotografía como desde fuera no se puede acceder al interior, ya que la ventana carece de picaporte en su parte exterior.
Efectivamente, en el momento te ofrecen la posibilidad de disfrutar de las vistas desde el balcón hasta que salgan los resultados, pero una vez salen, si das positivo, te encierran fuera básicamente porque NO ES UNA CLÍNICA HABILITADA PARA ESTE TIPO DE PRÁCTICAS, ni tienen ninguna zona de espera para personas que den positivo, poniendo así en riesgo la salud de quienes son negativo y propagando el contagio.
Independientemente de la versión que aquí pueda aportar la empresa para mantener altas sus reseñas, los trámites correspondientes a todo este caso están en proceso.

Me he ido a hacer la renovación del carné de conducir y el trato ha sido excelente, un equipo muy profesional, sobre todo la doctora que me ha atendido. Muy recomendable

Estoy muy contento con el servicio, buena atención y rápida, las doctoras muy agradables y el señor de la recepción ecuánime y cortés

Muy buena atencion y trato en una prueba ami hija. No dudeis en llamar y acudir totalmente recomendable

Me he hecho la prueba de antígenos. Son muy delicados, ni me he enterado del palito en la nariz lo hacen mucho con cuidado.
Son rápidos y muy amables.

Muy profesionales, eficientes y el mejor de los precios en mercado para tes de antígenos, yo fui con varias personas y por esto nos hicieron un descuento importante en los tes de antígenos, la recomiendo.

Test de antígenos en 15 minutos. Por profesionales especializados y con trato muy amable. Recomendable 100%

Hola, será posible alguien me indique el precio actual de la evaluación psicotécnica? Muchas gracias

Fui a renovarme el carne y genial. La atención buena, rápido y barato. Hasta me hizo ilusión porque la primera vez que me saque el carne me hice el psicotécnico en el mismo sitio.

No dudo en asistir cuando lo necesito por el buen trato que recibo y la profesionalidad con la que trabajan. La ubicación es excelente, y en cuanto a calidad/precio es inmejorable.