Pull&Bear, Madrid

Una vergüenza que tengan una sola dependienta en caja, generando una cola con espera de más de 20 minutos

Desesperante pagar o hacer una devolución la gestión es nula una sola persona en la caja y alarma cuando te hace la devolución.

Es una tienda muy amplia y está bastante limpia. La ropa está correctamente organizada. Lo malo es que casi siempre tienes que esperar 10-20 minutos de cola para pagar (siempre que evites el autoservicio).

Fui ayer a las 21: 35 a probarme unos pantalones y me dice la chica que los probadores están cerrados, momento después salta una dependienta; a sus formas de hablar bastante barriobajera, a hablarle de malas formas a 2 clientas, a lo cual yo me metí en la conversación y la dije que esas no eran formas de hablar a un cliente, y respondió con un, si no os gusta ahí tenéis la puerta para iros. Yo por no seguir la discursión me fui. Pero a parte de que no es lógico cerrar los probadores 20 minutos antes tampoco lo es hablar con esas formas tan malas (porque obviamente la conversación no se quedo ahí) y esas caras que estaba poniendo la chica, alucinante lo de ayer y muy decepcionada con el trato.esa chica no merece estar trabajando de cara al público, vaya choni mal educada.

El personal es muy desagradable cuando intentas consultar algo te dejan con la palabra en la boca.

Fuí a este PULL & BEAR hace unos días, quería probarme unos pantalones que pretendía comprar y me dicen que están cerrados los probadores, pregunto que como es eso sí cierran a las diez y son las nueve y media y me dicen que tienen mucho trabajo. Jamás escribo reseñas, pero me he quedado alucinado con la repuesta de la chica del probador! Contando con otra clienta éramos dos clientes en total. Una vergüenza!

Los dependientes son los más desagradable que me he cruzado, no volveré a ir a esta tienda.

Lamentable que una tienda como Pull&Bear tenga empleadas con tan pocas ganas de trabajar.
Pido unos zapatos y me dicen que me los sacan de almacén, que espere en la puerta, había otra chica esperando otro par de zapatos, tras 17 minutos esperando nos damos cuenta que no sale nadie, se lo comentamos a la misma chica, que entra a almacén y sale al segundo y dice que su compañera nos ha ido a avisar y que no había nadie y que no quedaban (en otras palabras, dentro de almacén no había nadie y la chica por salir del paso nos dijo cualquier cosa).
He trabajado en comercio y se que cuando hay stock, hay producto.
Yo puedo entender que os queráis ir a casa, pero siendo las 21, a una hora del cierre de la tienda, no entiendo que no atendais a los clientes como es debido.

GRACIAS.hoy he tenido que devolver unas prendas con diferentes tickets y uno de ellos aparecía que no existía en la compra y varias cosas mas. En esta tienda se han operado genial y tanto las cajeras como las encargadas han sabido solucionar el problema. Les agradezco la escucha tan amable y la solución al problema. Ojala en todas las tiendas hubiese gente tan competente de cara al público

Hemos intentado cambiar un regalo, nos ha sido imposible hacer dicho cambio antes, y solo pasando un día de la fecha límite. La empleada de forma muy prepotente y déspota nos ha dicho que ni por asomo.
En el tíquet pone de maximo un mes y en el mes hemos tenido dias que no han abierto los días 25 diciembre uno de enero y 6de enero, de esta manera no ha pasado el mes y estaríamos en plazo.
La atención a sido pésima y engañosa

Experiencia negativa en cuanto a la atención al cliente, puedo entender que en fiestas el estrés es mayor, pero que traten a la clientela de mala gana sin verle la cara y sobretodo incumpliendo normativas internas no se puede tolerar. Compro en otro negocio