Quirónprevención, Getafe

Trato desagradable y mala atención, el autómata de recepcion lo tienen en modo prepotente y responde mal a la interacción con humanos.
Tampoco es una sorpresa ya que esta en la línea de sus otros centros.

Fui hace unas semanas a hacerme un reconocimiento médico y tuve una buena experiencia. Buena atención por parte de todos los trabajadores, y aunque había bastante gente la espera fue corta.

Clínicas masificadas. Cuantas más citas pasen al día, más ingresan.
Después de ello te puedes morir esperando el informe del reconocimiento. Les llamas y te dicen "es que el médico no lo ha firmado". Así haya pasado un mes desde que te lo hiciste.
Eficiencia cero. Nada que ver con los reconocimientos que me he hecho con otras compañías.

Acabo de estar en el centro para un reconocimiento médico de trabajo y dedicándome a la experiencia del cliente y paciente, he de decir que es bastante deficiente. Los atributos higiénicos en cuanto a educación, saludo y explicación formal existen. Pero el resto de atributos son deficientes. El trato siendo el correcto, no es un trato en el que se cree un entorno agradable. Preguntas médicas, sin apenas dirigirte la mirada (miran constantemente el PC), sin amabilidad y muy poca empatía. Mi sensación es que ven muchos pacientes, con poco tiempo de estancia y se olvidan del trato persona a persona. Sentimiento de ganado que debe de pasar un sello. Quirón, la experiencia del paciente en este centro debería de estar dentro de vuestros estudios cualitativos/cuantitativos de CX.

Centro masificado y pacientes que se van realizar PCR o test no están debidamente separados del resto. Personal con EPI entrando y saliendo de zona donde se realizan PCR a sala de espera general. No lo recomiendo.

Atención malísima. Fui a un reconocimiento médico de trabajo en ayunas a las 11: 30 y no me atendieron hasta las 12: 20. Después otra media hora esperando al médico. En total casi dos horas.
Masificado, sin espacio para todos los pacientes, cosa que en época de pandemia es agobiante y estresante.
Si podéis elegir otro sitio os lo recomiendo, yo no vuelvo.
Y del aparcamiento ya ni hablamos.

Una experiencia fatal, después de esperar 1h y media para que me hicieran el reconocimiento (tuve cita y llegué a tiempo), llevo 2 meses esperando los resultados y todavía no los tengo. Cuando les llamé para reclamarlos, me volvieron a mandar los del año pasado.

Después de ver tantas estrellas negativas pongo mi opinión.
Fui al reconocimiento a las 8 de la mañana. La chica de recepción con un trato formal. La enfermera que me atendió y la médica pelirroja que me atendieron bastante majas y profesionales, explicando todo.
Supongo que será con quien te toque ese día.
Duración 45 min, y sin mucha gente a la vez.

Imposible pecir cita, despues de estar esperando a ser atendida, un buen rato, una de las que coge el tfno.para citas, muy antipatica, desagradable no dio soluciones me pasó a un tfno.y cortaron la linea.

Lamentable, tenía un reconocimiento médico a las 12: 15, y llegué con 15 minutos de antelación por la situación de la pandemia, me atendieron a las 12: 40, puedo entender que en un hospital público haya algo de saturación pero no entiendo la gestión de esta clínica citando a 10 personas a la misma hora sin tener los sanitarios suficientes para atenderles, es hacer un lío innecesario además de tener que aglomerar a la gente en una sala de espera en plena pandemia, irresponsabilidad por parte de la dirección, mínimo interés por parte de la recepcionista a la cual no culpo.

El servicio personal esta bien pero intentar contactarlos por teléfono es imposible, muy mal y debe corregirlo

Más de una hora y media para hacer un reconocimiento médico que encima es a las 12: 30 en ayunas. Muy muy lentos y no hay casi gente.

La gestión de las citas es lamentable, no se puede pedir cita por teléfono, al pedir cita mediante email, te asignan una fecha y hora automáticamente, sin consultar si te viene bien o no. Para cambiar la cita tienes que enviar otro email y esperar que te respondan. Si les llamas por teléfono no suelen responder.
Lo peor de todo es que hice el reconocimiento médico hace más de tres semanas y sigo sin tener los resultados. Les llame para preguntar cuando iban a estar y la respuesta fue que el médico estaba de vacaciones.

Es mucho mas recomendable ir al medico de la seguridad social y pedir unos análisis, e ir a la óptica y que te hagan una revisión gratuita de la vista.