Quirónsalud San José Hospital, Madrid

El hospital y sus profesionales de lo mejor que había encontrado hasta ahora. La única pega sería la poca empatía y profesionalidad que tienen las personas de información y las que nos suelen dar las citas. Yo fui bastante preocupada con una prueba y por el poco tacto que han tenido he salido bastante, bastante asustada.

Tras dar a luz a mi primera hija en el hospital decidí hacer lo mismo con la segunda. Estuvimos muy bien atendidos en todo momento desde el ingreso hasta el alta. Todo el personal tuvo un trato excepcional con nosotros con especial hincapié en la Doctora Vellido, muy cercana y una gran profesional. Sin duda recomiendo el hospital.

He dado a luz en el hospital este mes. Mi experiencia ha sido muy buena, desde la habitación que era privada y muy cómoda hasta el trato recibido antes, durante y después del parto. Muy profesionales y amables en todo momento. Ha sido un momento dulce de mi vida y estoy muy agradecida.

Di a luz en Agosto, y la verdad que tanto el equipo médico como el de enfermería fue muy atento conmigo y mi bebé.

Un desastre de hospital. Pedí cita en Medicina Interna y, antes de darme fecha para la primera consulta, me dijeron que tenía que ir allí para hacerme un análisis, una eco y una placa. Eso sin verme nadie, solo para poder acceder a la primera consulta. Cuando llegué al hospital, la placa y la eco eran de abdomen. De verdad necesito una eco de abdomen si llamé por ganglios y dolor sostenido en el cuello? Solo buscan facturar

Di a luz en este hospital y tuve mucha suerte con el equipo pero en lo que se refiere a citas no hay citas para ninguna especialidad. Hoy he llamado para recoger con la ginecóloga los resultados por una revisión de cáncer y no me dan cita, no hay pediatría para mi hija, ni endocrino, no hay citas disponibles para nada según me han comentado por teléfono. La aplicación es un completo desastre. En fin tenéis mucho mucho que mejorar en un hospital con estas características. No sé cómo una Quirón puede funcionar de esta manera.y por lo que dicen no es sólo cosa de este centro si no que hay más así como Quirón San José.

No hay forma de contactar. Otros que tiran de robot y cuando ya has pulsado todas las opciones y deberían pasarte con alguien, te dicen que no hay operadores disponibles y te cuelgan. No veo email de contacto tampoco.

Di a luz en este hospital hace casi un año y todavía tengo pesadillas con la experiencia. Nula atención, y personal sobresaturado. Tras el parto en planta la atención ya fue correcta, pero no le recomiendo este hospital a nadie que vaya a tener un bebé.
Edito la reseña.
Me comunico al correo proporcionado enviando una dilatada explicación de mi experiencia, donde hay claras evidencias de mala praxis y violencia obstetrica, y jamas recibo una respuesta. Solo responden a las malas calificaciones en Google para un lavado de imagen pero la realidad es que no hay una voluntad de mejora por parte del centro.

Aparece que tienen cita para dentro de unos días y cuando llamas te la dan para dentro de dos meses. Vergonzoso.

Edito: Esta reseña es de febrero de 2023, desconozco por qué se ha publicado ahora y no en su momento.

Acudí anoche a las 21.00 por una urgencia de trauma. Vine porque en su web pone textualmente “El hospital atiende urgencias generales, pediátricas, traumatológicas y ginecológicas, con pediatras, ginecólogos, traumatólogos y médicos internistas y de medicina familiar de guardia 24 horas”
No había traumatólogo anoche, no había traumatólogo esta mañana y en mi caso es NECESARIO que me vea un traumatólogo (cirugía de prótesis de cadera con hematoma). Me mandaron una eco para descartar trombo y la doctora que me ha hecho la eco dice “no hay trombo, esto es algo nervioso causado por el hematoma y tiene que vert un traumatólogo.
Adjunto foto de la web donde se jactan de tener traumatólogos de guardia 24 horas. Edito: no me deja adjuntar esta foto…

Excelente trato por parte de los enfermeros y médicos que a parte de ser muy profesionales son muy humanos y conectan contigo y tus necesidades en cada momento.

Pésimo servicio. La cita de pediatría tarda más de un mes y la cancelan por llegar 10 minutos tarde. Nisiquiera trataron de darnos una nueva cita y solo nos dijeron que por estar tarde ya no nos iban a atender.

Malísima experiencia en una artroscopia de rodilla; la atención antes de la operación y después pésima.
El doctor Elgeadi de traumatología me operó y me han tenido que volver a operar por supuesto en otro hospital hm hospitales) porque me quedé sin movilidad y fue una operación chapucera.
Gracias a un buen traumatólogo que se tomó en serio su trabajo me ha vuelto a operar debido a la gravedad que presentaba.
Tengan cuidado quien les opera e infórmense porque la salud de uno es lo más importante.

Quiero agradecer a la doctora ginecóloga Gloria Estaca su magnífica atención en urgencias, su humanidad, su empatía y su profesionalidad. Excelente

18 llamadas al teléfono de atención al paciente, nadie responde, llames a la hora que llames, despreocupación absoluta por el paciente. Lamentable servicio.

Creo que son los centros que mejor funcionan. Fui a urgencias a San José en madrid y fue rápido y eficaz y las consultas de cualquier especialidad son siempre estupendas y profesionales con una experiencia y empatía que da gusto

Para futuras mamás
El pasado mes de enero tuve a mi hija por cesárea. En el informe pone que hicimos piel con piel y no es verdad. Según salió se la dieron a mi marido. Yo no pude disfrutar de ese momento tan único y necesario.
Cuando me estaban cosiendo los ginecólogos estuvieron hablando de sus planes en las siguientes semanas. Es una situación tan única que no respetan.
Me pasaron a la sala de reanimación y una enfermera, que si no recuerdo mal se llama María, me elevó la cama casi 90 grados, grité del dolor. La dije que no me incorporará tanto.
Me apretó sin previo aviso para colocar el utero y el dolor que sentí es indescriptible.
La dije que no volviera a tocarme.
Me colocó a mi bebe para que se enganchara y una almohada para que mi brazo tuviera un punto de apoyo. A los 10 min, que mi bebe estaba tan a gusto encima mia alimentándose, vino y me la quitó para colocarla en una cuna y me dijo que venia el celador. 10 min mas tarde el celador no vino y mi bebé llorando sin consuelo en la cuna.
La dije que no era normal lo que había hecho, quitarme a La Niña para dejarla en la cuna y me colocó al bebé de malas formas sin ponerme la almohada. 10 min mas tarde vino el celador y yo llorando del mal trato que tuve por esta poco profesional. Subimos a la habitación separadas.
Esta experiencia la cuento para que futuras mamis hablen con sus ginecólogos y/o matronas y se cumplan los protocolos del parto y que la experiencia tan bonita y tan única no se convierta en un recuerdo malo.

En el caso de mi cesárea, tanto el ginecólogo López Galián, como un celador, Javi, me trataron de maravilla y les estoy súper agradecida.

Las dos estrellas las pongo por el trato recibido en planta.

Aunque hubo profesionales muy buenas, muchas de las enfermeras/matronas, me trataron bastante mal.
En concreto, una de ellas, pidiendo ayuda a la hora de la lactancia, me gritaba diciéndome “¿pero qué pasa? ¿que es que no sabes? ” Además, me puso leche de fórmula en el pecho para “engañar” al bebé cuando yo la repetía que no hacía falta, que me salía mucho calostro. Tal fue el trato, que hasta su compañera me pidió disculpas y me dijo que a ellas también las trataba así.
A la hora de ponerme en pie por primera vez, otra enfermera, entre risas, comentó que estaba muy poco colaborativa (por haberme mareado y haberme tenido que sentar).
Otras me cogían del pecho de malas maneras, … y así, bastantes cosas que creo que hay tener en cuenta si decides ir a este hospital a dar a luz.

Debido a que llame unos días antes para hacer una consulta, me enteré que la cita que tenía para mí hija de dos meses para vacunación, el día 12 de junio, había sido anulada sin previo aviso. La cita había sido cogida en la misma planta de pediatría en abril precisamente para evitar quedarme sin ella. Telefónicamente me ofrecen la posibilidad de atenderme hoy a las 8: 30 a.m, por la doctora Ferrando Lucas. Siendo que estábamos en el hospital en la planta de pediatría los primeros a las 8: 20 y que eran las 9: 30 y que todo el mundo que llegaba iba pasando a otras consultas, me acerco a recepción y me dicen que no es que la doctora fuera con retraso es que aún no había llegado al trabajo. Finalmente por petición, me dicen que vamos a ser atendidos por otro doctor (cosa que agradezco) ya que parece ser habitual. He dejado en recepción de pediatría el resguardo de mi cita del 12 de junio para supuestas comprobaciones. Leyendo otros comentarios veo que lo de la doctora Ferrando Lucas es habitual aún siendo su primera consulta del día. Me parece muy poco seria la organización del hospital, y de la doctora y una falta de respeto, sobretodo siendo los pacientes, bebes tan pequeños.

URGENCIAS!
Llegamos y nos dicen que hay tres personas delante de nosotros para Traumatologia, después de tres horas decidimos irnos ya que ni siquiera nos había visto el médico ni a nosotros ni al que iba delante y la otra persona llevaba dos horas esperando resultado de una radiografía. Preguntas en admisión y no saben nada.
“NO HE VISTO UNA COSA ASI NUNCA, LAMENTABLE…. “