Real Fábrica, Madrid

Envío de pedido rápido, sin problemas y cuidado al detalle. Opciones perfectas para regalo que incluso se pueden personalizar. Muy recomendable.

He comprado en la tienda online y no puedo estar mas contenta con el producto, pero tambien con el trato, todo muy personlizado y divertido. Es bonito ver que aun hay marcas que cuidan el mas minimo detalle. ¡Repetire seguro!

My favorite gift shop in Madrid. Lovely bowls, delicious smelling and affordable perfumes and some local delicacies. Love it

Tienda genial para conocer productos típicos españoles y con una selección muy cuidada. Si eres forastero es un imprescindible.

Tienen artesanía y productos típicos de diversas partes de España. Es una tienda muy mona, un poco cara

Una bonita tienda, con una cuidada selección de producto. Hasta ahí todo bien. La sorpresa llega al pasar por caja y tras abonar el importe y pedir que se envuelva para regalo: 0,50€ por ponerle un papel de celofán y una cinta, nada del otro mundo. Pues eso, sin comentarios

Un lugar para recorrer nuestro país a través de la artesanía, la gastronomía en las que se plasma el saber hacer, nuestra tradición

Tienda imprescindible, la visita es toda una experiencia. Un recorrido por lo mejor de españa. Los dependientes te cuentan guay la historia de cada cosa, lo viven. Perfecto para detalles para volver a casa con lo mejor de madrid

Tienda de curiosidades de Madrid. Esta muy bien para hacer un regalo original. Trabajan cestos, esparto, delicatessen, etc. Merece visitarla y echar un vistazo

Love this shop! Not only is it beautiful but every item has been thoughtfully selected to represent authentic Spanish treasures. Highly recommend a visit!

Productos estupendos pero servicio pésimo. Ayer hice un pedido a las 17.15 (no es el primero), me dijo el sistema web que estaría listo en una hora, mandé un glovo a las 18.15, y allí no había nadie. Me llegó un mail de confirmación de pedido con otro nombre ("Leonor" en lugar de mi nombre). Nadie cogía el teléfono ni contestaba emails desde las 17.35 (el horario de atención al cliente telefónica es hasta las 18h) tuve que contactar con ellos por instagram.

Resultado final, que si quiero mandar el pedido hoy, pague otro glovo. Me parece que lo mínimo que deberían ofrecer es envío por cuenta de la empresa dado que es un fallo de comunicación vuestro.

Lástima que con este último pedido, acabáis de perder una clienta.

Una semana para recibir el pedido y ni te informan de que te llegará ni al preguntar (en la web indican 2-3 días). Una manta de lana sin envoltorio, directamente con el plástico de mensajería rasgado. Al preguntar indican que yo no he especificado nada. Menos mal que en la web ponían que te lo preparaban bonito. No es cuestión de embalaje bonito si pagas más. Es cuestión de higiene, una pieza de ropa no puede estar sin protección rozándose con las demás mercancías, suelo.menos en plena pandemia. No es cuestión de proteger el medio ambiente como indica la propietaria, es cuestión de maneras de trabajar. Por que si pago más entonces la REAL FAbrica protegen el producto.
Antes no eran así la verdad, he comprado cuando no tenían todavía la tienda física y lo envolvían igual de bonito pagando más o menos.

Me encanta y me chifla.y por eso intento entrar poco, porque cada vez que entro me tengo que comprar algo, jeje!

En serio, os digo que es una tienda en la que encontrareis productos de esos que recordamos de toda la vida, y otros muchos de una calidad excelente; mantas, loza, cerámica, menaje, y un largo etc.

Una tienda en la que perderse y encontrarse.

Para hacer regalos originales y con la esencia de la gastronomía y arte de la cultura española es perfecto

A parte de tener cosas monísimas e irresistibles. Son unos grandes profesionales, hice un pedido online que no llegó en buenas condiciones y me lo solucionaron sin un solo problema. Por lo que en estos momentos de pandemia es una buenísima opción de compra para poder hacer regalitos.
100% recomendable su compra online

Local decorado con muy buen gusto y artículos muy variados y originales de toda España. Ideal para hacer un regalo original.

Lamentable servicio de atención al cliente. Ofrecen servicios de mensajería, pagado por el cliente, de entrega en 24/48 horas, pero el producto tardó 12 días en llegar.y todo gracias a que, después de una semana sin noticias, me puse en contacto con ellos, porque si no, todavía podría seguir esperando. Cuando respondieron a mi reclamación, lo hicieron en un tono nada apropiado y sin pedir disculpas (el asunto del email creo que ya lo dice todo: "¿Tienes prisa? Vamos a tardar un poco más. "). En el texto ofrecen, literalmente, "un detallín" para compensar el retraso, y lo normal es que si se ofrece.se cumpla. No fue así. Asumir los gastos de envío sí que habría sido un detalle. No volveré a comprar.

Desde q conocí esta tienda encantadora no puedo resistir la tentación de entrar cada vez q paso por ahí, el trato es increíble, todo está puesto con amor, la música te transporta al Madrid castizo y todo lo q tienen trae recuerdos de mi niñez. Me encanta.

Hice un pedido online y llegó con una preciosa tarjeta, todo perfecto y preparado con mucho cariño. Muchas gracias!

Visual joy, and attractive display. Cozy place, warm with authentic items from all over Spain. Even without buying any thing, you will leave the shop carrying a smile and invisible gain in your pockets. Mixed feeling of nostalgia and happiness that can’t be explained. Just few steps away from Lope de Vega house museum. Hang around while waiting your entry.