Rebollo Hermanos S.A. Renault, Coslada

Bastante sucios, me entregaron el coche lleno de aceite por fuera y con la tapa del motor en el maletero y al pedir un puesta a punto para la ITV me encuentro con luces de freno fundidas. Menuda revisión.

Muy atentos y no tardaron mucho en atenderme lo que me tuvieron que hacer. También es verdad que no fue nada de mecánica, ni Verificar nada fue una cosa sin importancia. Para una persona con discapacidad que te ofrezcan una silla y te dejen el coche en la puerta del taller mirando a la calle es de agradecer.

Se han portado muy bien.
He tenido un fallo con la centralita de inyección el día en que salía de vacaciones, les llamé para pedirles si podían diagnosticar el problema y en dos horas, en caliente, me lo han reparado.

Me han salvado las vacaciones.

Pues no se si es q ni era el día ni la hira de la vendedora, pero bastante mal. Finalmente he comprado coche en otro concesionario

Muy buen trato por parte de los chicos de la recepción, acabo de dejar mi MeganeIV RS Trophy, asique os iré contando como ha ido la experiencia

Ladrones te roban a la cara los precios de un mantenimiento muy excesivos. No merece la pena acer un mantenimiento aquí.

Muy buena atención y buen trato.
Lo malo es que tardan tres meses para entregarte el coche nuevo.
Aunque eso es culpa de la Renault.

Mi experiencia estupenda al 100%. Es donde compré mi coche y donde lo llevo, tanto si es por revisión como si es por otro motivo. La atención seria y muy correcta, siempre te orientan y el trato como digo impecable.

Estuvimos viendo un vehículo en este concesionario, y bueno por motivos de la pandemia no te dejan acceder al interior del vehículo, solo pudimos ver el interior desde fuera, os hago una sugerencia, me hubiese gustado que el vehículo por lo menos, hubiese estado iluminado en su interior y así poder haberlo visto algo mejor, ya que donde estaba el vehículo entraba poca luz y no pudimos verlo con más detalle.
Muchas gracias, un saludo.

Buenos dias, fuy a pedir un presupuesto de un coche nuevo, me atiende una señora y queda en darme el precio del vehiculo que entrego al dia siguiente, pues bien pasa mas de una semana y a dia de hoy nada de nada, me ire a otra Renault, gracias

Un equipo de profesionales, con el mejor trato al cliente.saber que dejas tu coche en buenas manos

Muy buena atención y trato al cliente.
Te informan en todo momento en qué fase está la reparación de tu coche y te facilitan opciones de sustitución! A partir de ahora mi taller oficial!

Buenos profesionales y servicio atento ante cualquier problema que pueda surgir, ninguna pega en la compra de mi coche

No he llegado ni a ir, he llamado para preguntar por el cambio de aceite y filtros y la mujer que me ha atendido me ha dicho que si lo llevaba el viernes se quedaba el coche ahí el fin de semana jajajajaja ¡Madre mía!

La atención ha sido NULA. He llamado para pedir un presupuesto porque no me puedo desplazar siendo de Guadalajara debido a las restricciones de movilidad por el COVID19 y me han dicho que no pueden atenderme, ni por teléfono ni por email. He intentado dar facilidades como darles los datos que quiero y me han colgado, incluso parecía que mi llamada de menos de 1 minuto le quitaba mucho tiempo. Una pena que traten así a los clientes.

Tened mucho cuidado, no trabajan bien, hace dos años cambié el embrague y me arreglaron el aire acondicionado (2.000 €), el coche desde que salió no entraban bien las marchas, me dijeron que era por los tacos del motor y que el embrague estaba perfecto, el aire acondicionado dejó de funcionar a los 6 meses, según ellos 600 € más que había que cambiar todas las piezas, hoy estoy en otro taller, me han tenido que cambiar de nuevo el embrague, los tacos están perfectos, el aire vuelve a funcionar, era solo una clema 20 €, me dejaron tornillos sueltos y otros faltaban, que pena que estafen y mientan a sus clientes, porque los pierden. Ammmm, empecé a sospechar cuando no me entregaron las piezas que cambiaron. Denunciable.

Trato no muy bueno con el cliente post-venta; son un poco prepotentes y nada flexibles con los clientes.
Total decepción, tanto es así que no hemos vuelto a llevar el coche a este servicio; se dió queja por nuestra parte a atención al cliente de Renault.

Lleve hace poco el coche para una revisión. Dos días antes había limpiado y encerado el vehículo en un establecimiento. El coche estaba impecable ya que lo guardo en un garaje. Después de hacerle la revisión pase a retirar el vehículo. Estaba por fuera en un estado lamentable, lleno de polvo. No entiendo como la persona que me entregó el vehículo no se dio cuenta. Active los limpias y el agua para limpiar el cristal y poder salir del concesionario. Mucho forro en el volante, en el asiento, etc, etc. Pero me devolvieron el vehículo lleno de polvo por fuera. Vergonzoso. Ni que decir tiene que el vehículo paso la noche fuera, a la intemperie. Por cierto, no encuentro la manera de quitar la única estrella que he puesto. No sé merecen ni eso.

He acudido por una urgencia en el coche y han hecho todo lo posible para hacerme el favor de solucionarlo. Muy profesionales como siempre

Muy buena atención, rápidos y profesionales, a pesar de un error por mi parte que los ha obligado a quedarse con una pieza de repuesto que no necesitaba y que yo en un principio les dije que si. Siento las molestias que os he ocasionado.