Record go Rent a car - Madrid Atocha

He alquilado varias veces y siempre han sido muy atentos y serios. Precios muy competitivos y eficaz servicio. Especial mención, por su trato exquisito y buscando soluciones a un problema que me había surgido, merece Ionela, no puedo estar más satisfecho con su amabilidad y atención. Seguiré alquilando con Recordgo Atocha.

No recomiendo.me entregaron un auto "alta gama" en muy mal estado, sin cámara marcha atras, con avería en los neumáticos, todo rayado y chocado y con bichos pegados en paragolpes y capot (avise en el momento y me dijeron que no habia problema porque tenia el seguro completo), con plasticos rotos.y la atencion al cliente no fue buena; para terminar me ocbraron usd 100 por una lavado, como siempre con la aecsusa de que todo esto estaba en el contrato.

Alquile en Ibiza en mis vacaciones en agosto y cuando vine a Madrid alquile también muy bueno el trato y la agilidad para atender os recomiendo mucho gracias por todo

Desastre total, mal servicio al cliente, me cobraron 400 € por cruzar la frontera a pesar de que estaba en mi pedido y pagué extra por eso.
Mantente alejado

Hubo una incidencia con el coche, nos indicaron que fuéramos a hacer un cambio a esta oficina. Aquí, recibimos la peor atención que he visto jamas. Desagradable, e inútil. Con un tono de voz muy alto, y despectivo. Un horror.

La política de la empresa es engañosa. Alquilé por Internet, pagando el importe indicado. Cuando voy a recogerlo me dicen que tengo que abonar 34,50€ de más y me retienen 78€ de gasolina ó bien me bloquean 1100 euros de la cuenta durante un mes. Me pareció una estafa, evidentemente he preferido pagar los 34,50, por lo que el coche me salió muy caro en comparación a otras empresas. No vuelvo a elegir está compañía.

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Después de una solicitud y tres recordatorios llegó la factura.
En general, recomiendo esta agencia, es lamentable que aplique una política de 'no rueda de repuesto' porque un pinchazo puede arruinar tu programa y costarte una fortuna si no tienes seguro.

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Tras un pinchazo, el coche tuvo que ser remolcado (sin rueda de repuesto). Me cobraron 566€. Ahora necesito una factura para liquidar esto con mi seguro Visa Premier. No se puede contactar con el registro, vaya nuevamente, no hay respuesta a través del formulario de contacto. Vi que la empresa respondió a las reseñas de Google, así que le agradezco que me proporcione una dirección de correo electrónico adecuada o cualquier otro medio para resolver este problema.

Después de un pellizco, el coche será retirado (sin ningún daño). Cobraronme 566€. Sin embargo, necesita una factura para liquidar esto con su seguridad Visa Premier. No podrás contactar con record go, será nuevo, no podrás responder al formulario de contacto. Dado que la empresa responde a las solicitudes de Google, así como al soporte que me brinda con la gestión adecuada del correo electrónico u otros medios para resolver este problema.

La peor empresa que he visto hasta ahora, muy mala gestión, coches en mal estado, y en el momento de que pidas una solución no saben dártela.
No la recomiendo para nada, hay otras muchas mejor de precio y servicio.

Fácil de alquilar un vehículo con su aplicación. Pude alquilar un buen coche con todo incluido por muy buen precio. Es la segunda vez que alquilo con esta compañía y estoy muy satisfecho. Lo recomiendo por lo anteriormente mencionado, relación calidad precio. Sólo he dado 4 estrellas por el comportamiento de algún personal del mostrador.
Tampoco nadie reviso el vehículo conmigo ni pude tener información básica de su funcionamiento por lo anteriormente mencionado. Pude desenvolverme leyendo el manual de instrucciones.

Terribles estafadores, alquile la furgoneta por 39 € todo el dia, le llene el tanque para dejarla, la usé poco por lo que sólo le entraron 8 litros (12€) y al devolverla dicen que le falta combustible y me cobraron 40 € por lo que "le faltaba" de combistible, más que el alquiler de todo el día. Cuidado que ahi tienen el negocio.

FALTA DE LIMPIEZA EN LA ENTREGA

Hoy hemos llegado a la estación de Atocha. En el momento de la entrega la atención bien pero si insisten que si no quieren ningún sobrecargo entreguen el coche limpio, lo mínimo sería hacer un repaso de vehículo antes de entregarlo. Es normal tener suciedad en el momento de devolverlo pero cuando lo coges por primera vez, creo que es necesario que esté limpio. Recomiendo que por favor hagan el favor de hacer una limpieza antes de entregarlo.

He alquilado varias veces con ellos y empezando por el personal que te atiende son muy amables y los coches están en perfecto estado y su precio son asequibles para cualquiera. Sin dudarlo volveré a Record go de atocha.

Amables, diligentes. Poco tiempo de espera a la recogida y ninguno a la devolución
Es fácil y cómodo, lo recomiendo

I rent approx 50 car per year and RecordGo is a nice new discover in this environment. Nice guys, fast at the counter, no discussions in general. I rented 6 times in the last 2 months with them, and each one went really well.

Muy fácil de reservar y muy rápida la recogida y entrega del vehículo. Muy buena atención y el coche perfecto. Muy recomendable

Atención de primera por el personal, vehículo impecable y moderno, tarifa ajustada. Recomendable 100x100

Demasiada la espera en la oficina para que te atiendan o hacer el checkin.
Sólo una persona y las máquinas no funcionan.
Es un gran problema.

Calidad precio inmejorable.
Rapidez en la recogida y en la entrega.
La chica de recepción fue súper amable, me entregó el coche un poco antes porque tuve un percance.
Coches grandes, nuevos y limpisimos.
Altamente recomendable

La verdad los empleados son uno peor que el otro ademas de estar desinformados y no tener idea del funcionamiento de su lugar de trabajo. Nos pidieron papeles de mas, no me devolvieron los pasaportes y tuve que volver a buscarlos.
Me han cobrado de mas, no me han devuelto el dinero de la garantía por combustible y ademas de todo el coche que nos dieron estaba super sucio. Tuvimos que llevarlo a limpiar luego porque dado a que tardaron casi una hora en darnos el coche, no teniamos tiempo de volver para que nos dieran otro. Un desastre la verdad. No volveremos a contratarla

En resumen, el trato excelente y la atención rápida.
El auto casi nuevo, (23.600 km) todo el interior y el exterior impecable.
Nos entregaron el modelo que habíamos seleccionado.
Los tendremos en cuenta para nuestro próximo alquiler.