Recoupage, Carabaña

Visite sus instalaciones y todo lo que tienen es impresionante. Hemos comprado unas puertas recuperadas que son fabulosas, trato inmejorable.
Recomendado 100%

Estafa, me han engañado y encima me amenazan ellos con denunciarme a mí.

Nada recomendable para encargos online.

En las primeras llamadas para solicitar información y presupuestos todo es amabilidad, profesionalidad y rapidez.

Una vez realizado el primer pago ya comienzan a no devolver las llamadas a tiempo.

Os voy a describir lo que he pedido, lo que me han cobrado y lo que me han enviado. Adjunto fotografías donde se observa todo lo que digo.

1. Material comprado y servicios contratados:

- Puerta doble interior cristalera - 240 €
- Puerta doble interior cristalera - 240 €
- Puerta simple interior cristalera - 220 €
- Decapado 5 hojas - 500 €
- Escuadrar y cercos para las 2 puertas dobles - 360 €
- Encerado - 150 €
- Herrajes - 382 €
- Envío - 80 €
TOTAL.: 2172 € más IVA.

2. Envío:

Tal y como se observa en las fotografías el envío del material está mal concebido desde su salida del taller.

El ensamblaje de los marcos de las puertas, realizado con solo 3 pequeños retales de madera resulta claramente débil e insuficiente
para unos elementos del peso de las puertas.

De los tres dos estaban rotos al llegar, por lo que las puertas dobles estaban desarmadas de sus marcos y los marcos con sus juntas
en inglete forzadas y por lo tanto deformadas.

El embalaje también es a todas luces insuficiente para proteger unas piezas por las que he pagado al rededor de 2000€.
Y para un transporte por el que he pagado 80 €.

3- Fabricación de cercos y escuadre de las puertas.

Fotografías adjuntas.

Por este servicio he pagado 360€.

Unos marcos realizados en madera vieja, agrietada y sin cepillar.

Con los ángulos cortados en inglete y atornillados. Ni siquiera una mísera "media madera" o una "doble espiga" que es cómo se deberían
fabricar los marcos para puertas.

Ellos mismos me recomendaron poner marco directo y me envían unos marcos que dan vergüenza.

Las puertas se puede observar cómo claramente NO están escuadradas.

4- Picaportes.

Fotografías adjuntas.

Tras varias conversaciones telefónicas con ellos les pedí que me recomendaran herrajes que fueran correctos para esas puertas.

Y me recomendaron picaportes con embellecedor redondo pequeño.

Primero omitietieron decirme que eran puertas de balcón.

Cuando me enviaron fotografías del proceso de restauración nunca me enseñaron el lado donde tenían su falleba original.

Esto se puede solucionar utilizando picaportes con embocadura similar a la original que tuviera la puerta de balcón. PERO ME ENGAÑARON.

Algo similar pasa con la puerta simple. Se observa en las fotografías que era una puerta con picaportes con embocadura y cerradura de llave.

5- Restauración y decapado.

La restauración, de nuevo al engañarme y no contarme que son puertas de balcón me encuentro que en el grueso de la puerta
que llevaba la falleba de balcón han hecho una chapuza metiendo una tira de madera para poder desmontar los herrajes o que se yo.

Y el decapado pues también se observan restos de pintura en varias partes, para los 500€ que me han cobrado me parece realmente increíble.

6- Trato postventa.

El mismo día que recibo el material les llamo en varias ocasiones y les contacto por WhatsApp. No contestan de ninguna manera.

Le escribo un mail pidiéndoles la devolución del dinero correspondiente a las partidas del presupuesto que no se habían cumplido según lo acordado.

Tampoco me contestan. Vuelvo a escribirles y les digo que si no me contestan y me devuelven el dinero de esas partidas procederé a denunciarles
ante la organización de consumidores y a publicar las reseñas correspondientes.

Me dicen que puedo devolverles el material y amenazan con denunciarme por amenazas.

Yo no quiero devolver el material. Quiero que cumplan con lo que me han ofrecido. Las puertas son fantásticas y las quiero.

Finalmente he tenido que comprar madera nueva y fabricar unos marcos nuevos a medida. Terminar de restaurar correctamente las puertas.

Y comprar nuevos herrajes.

El almacen esta cerrado y solo atienden con cita previa. Deberían indicarlo para evitar que la gente vaya para nada.

Un desastre absoluto. Encargamos puertas, nos dijeron q estarían todas para abril, y han llegado ayer las ultimas. La mitad de ellas tenemos q rehacerlas de nuevo. Nos ha costado más el retraso provocado en la obra q las propias puertas, además de lo q nos va a costar arreglarlas. Una estafa absoluta