Renault Jurado, Madrid

Buena experiencia. Sólo que me dieron cita 15 días después de llamar, pero desde la cita me lo resolvieron muy rápido y eficaz. Estoy contento.

El trato es muy amable.
Te informan de todo y te ofrecen todo tipo de soluciones al problema que presenta el vehículo.
Sí encuentran cualquier cosa en el coche que esté mal, aunque no tenga nada que ver con el motivo por el que has ido al taller, te llaman para comentártelo.
La reparación es rápida y sin problemas.

El trato y la reparación fue excelente. Miguel es un gran profesional y su amabilidad es extraordinaria.

En general la atención es muy buena en este taller. Pero algunos precios me parecen altos, no del taller, de Renault en general

La atención de Miguel fue excelente! Me mantuvo al corriente de todo en todos momentos. Muy buen profesional

En un principio me dieron fecha de entrega para unos veinte días (lo tenían todo a tope) pero luego una vez que lo llevé enseguida repararon mi coche y aunque había una pieza que no pudieron cambiarme en ese momento en cuanto estuvo en su poder me llamaron y no tuve que esperar apenas.

Conocer a Juan en Renault Jurado, fue maravilloso! Hacia mucho tiempo que no trataba con un profesional como él. Da gusto ver como una es atendida, da gusto ver como siempre está a la disposición del cliente y cómo te asesora siendo leal y transparente para que estemos conformes a la vez que seguros de la compra a realizar.

Juan, me vendió un Clio LIMITED EDITION del 2021 y solo puedo darle gracias por el trato recibido. Estoy feliz con la compra y sé que con cualquier problema, él va a estar dispuesto para atenderme. OJALÁ Y MÁS GENTE ASÍ. PROFESIONAL Y VOLCADO EN SU TRABAJO.

Tenia cita y nunca me llego el mensaje de confirmación. Llamo y me dicen que la cita no ha quedado registrada. Poca profesionalidad.

Compré mi coche en Renault hace menos de 2 años, y hace mas de 1 mes que me esta fallando la batería. Les pide una cita al taller y me hablaron de una manera tan desagradable que ya no cuento volver a este taller.
Todos sabemos y entendemos la situación por la cual estamos pasando, pero cuando pido una cita y que me hablan como me hablaron hoy, considero esto como una vergüenza.
Cuando compramos un coche nuevo, entiendo que pagamos el precio para el coche en sí mismo pero también para el servicio cliente que sigue.

Hoy 18 de mayo me he llevado una desagradable decepción. Y sobre todo no he podido solucionar la posible avería de mi coche. Quería llevar mi coche de 7 meses porque no se activa el sistema star stop y saltaba un mensaje en el cookpit. Les compré a ustedes mi coche y la atención que recibí de Eduardo, de Carrocería, fue excelente en otras ocasiones. Además, le iba a instalar a mi coche unos pedales deportivos y unos espejos cromados, aparte de hacer uso de la garantía para revisar el problema del startstop. Pues bien, tenia hoy cita, 18 de mayo. Recibi 2 sms uno con cita 11 y otro con cita 11: 20. Me dijeron que pasara por mecánica primero y así he hecho. Llego exactamente a las 11: 20 al taller y la persona que hoy 18 de mayo está en mecánica, me dice, casi sin darme los buenos días, que tengo que esperar, que ha anulado la cita. Le pregunto que por qué, que si 20 minutos son para anular una cita y me dice que sí porque está solo. Con haberme preguntado y tratado de forma AMABLE, le habría dicho que no había problema, que como tenía que instalar unos accesorios en carrocería, hacíamos así tiempo y pasaba primero por carrocería a instalar los accesorios, pero el trabajador ni siquiera me dio opciones. O esperas, o te doy cita para otro día. Me he sentido tan avergonzado que le he dicho que no, que lo dejase, que me iba. Posteriormente he llamado a carrocería para indicarle a Eduardo que nada, que ya no instalaba nada en el coche porque su compañero me había tratado fatal.
La atención al cliente es fundaméntal en cualquier negocio. Un mes antes me había gastado a través de la mutua varios miles de euros en una reparación de chapa, que no es la cantidad, sino la confianza que yo había depositado en ustedes y que hoy han perdido un cliente.
Es una pena que haya compañeros como Eduardo de carrocería, que atienden de 10, y como el de mecánica (no sé el nombre) que me trató fatal.me ha hecho perder la mañana, sigo con una avería en el coche, los accesorios sin instalar y la mañana perdida. Y ahora teniendo que buscar otro taller.

Desastroso, impropio de ustedes.

Muy buen trato, más teniendo en cuenta las circunstancias. Muy satisfechos con la compra del vehiculo

Excelente opción, más que contento. Desde hace años llevo mi coche a Renault minuto, donde Francisco, su responsable me atiende de forma inmejorable. Muy recomendable

Despues de llevar mi coche a este concesionario para todo tipo de mantenimientos y averias durante años, resulta que se pasa 1 dia (habeis leido bien, 1 dia) la garantia de una bateria que evidentemente pusieron ellos y me dicen que no hay nada que hacer.
Es una muy bonita manera de perder un cliente para siempre

Excelente servicio y gran profesionalidad de José Manuel, quien fué muy amable y cordial en nuestra primera visita a nuestro nuevo Taller Renault. José Manuel muchas gracias y hasta pronto. Les debo las fotos

Magnífico taller. Impoluto y ordenado. Atención exquisita. Profesionales 100x100
Muy amables, agradables y cariñosos. Tanto en Mecánica como Carrocería.
Solución para cualquier problema y con precios por delante. Tienen vehículos de sustitución a unos precios muy buenos.
Aparte de su garantía como taller, es un concesionario Oficial Renault Dacia, que eso ya de por sí, es una valoración importante a tener en cuenta.
Muy muy Recomendable y además tienen exposición de vehículos nuevos y de ocasión con fenomenales condiciones y ofertas
Llevo yendo 30 años y la atención es inigualable.
Os lo recomiendo
Un saludo

Son los mejores trabajando no lo dudes elige este taller si tienes algún problema de mecánica aquí te lo revisan y presupuesto al detalle y en el centro de madrid

Destacar la profesionalidad y sobre todo la atención de todos los trabajadores del taller (sobre todo Jorge que me pareció un empleado de 10 explicándome todo al detalle). Lleve el coche por dos temas menores y me lo arreglaron en el momento y eso que tenían el taller hasta los topes. En estos pequeños detalles es donde se ve la calidad de un centro. Lo recomiendo totalmente.