Reparaciones Técnicas Del Hogar S L, Pinto

Un gran servicio. Muy profesionales. Acudieron en cuanto les llamé y me solucionaron el problema en el momento.

Excelente trato y grandísimas personas, estoy segura de que seguiré con ellos muchos años más.
Lo recomiendo 100%, son grandes profesionales.

Tras venir el 27/11 primer día que llegaron (y que religiosamente cobraron la mitad de un presupuesto para detectar una avería), me indican, tras 4 o 5 intervenciones, que tengo que tirar un techo, y que tengo que cambiar una pieza de una maquina Daikin. -> el tecnico me dice que no sabe si tiene que bajar o no la maquina, pero que tire el techo, y nuevo presupuesto, tanto de techo como de reparación. Llamo a otro servicio NO OFICIAL de Daikin, con su certificado de industria, etc, etc. 2 intervenciones en 3 días (necesarios para hacer la prueba), reparar la avería y finiquitado.
Saquen Vds.sus propias conclusiones. No contrataría de nuevo a esta empresa ni aunque fuera la única que quedara en el país, porque para regalar el dinero y o que intenten tomarte el pelo, que se lo tomen a otro.ahora reclamo el dinero de la mitad pagada y esperando estoy.

Llamas, y unas veces no lo cogen y otras dan largas para mandar un técnico, aún cuando tienes contrato de mantenimiento contratado y pagado.

Llevo desde del veintiuno de julio esperando una pieza para el aire acondicionado. Qué llamado 6 veces me dicen siempre lo mismo que están esperando la pieza.

Han visitado una vivienda particular para hacer una reparación en garantía y a voces con la señora de la vivienda diciendo que le han echo mal la instalación y que tenían que pagar, etc y se han marchado sin solucionar nada. Una verdadera vergüenza de imagen para su empresa y también Daikin

Tengo una máquina Daikin de aerotermia en garantía que se para intermitentemente desde hace 4 meses. La primera vez que llamé me remitieron a esta empresa y al acudir a mi domicilio, me dicen que es problema de la instalación de calefacción. Hago los cambios que me indican en la instalación (con el coste que esto implica) y la máquina sigue fallando. Vuelvo a llamar a Daikin que me vuelve a remitir a esta empresa y esta vez el técnico que acude (distinto al primero), me dice que es un problema de la bomba y que no está cubierto por la garantía. A todo esto hay que añadir que, cada vez que damos aviso hasta que acuden al domicilio transcurren más de 15 días. He puesto una reclamación por este motivo, pero a día de hoy, no he recibido respuesta.
Adicionalmente, cae en Madrid la gran nevada y la máquina se para por congelación. Volvemos a llamar porque sigue estando en garantía y nos dicen que no tienen recursos para venir a solucionar el problema y no saben cuándo van a tener disponibilidad para venir. Hay que decir, que la garantía de la máquina termina 10 días después del aviso y no han accedido a ampliar el periodo de garantía el tiempo acorde a los días en que ellos no pueden dar respuesta.
Cuando instalamos la aerotermia, los instaladores me recomendaron Daikin porque aunque la máquina es muy cara, me dijeron que merecía la pena. Sinceramente, el servicio técnico es penoso y no merece la pena gastarse tanto dinero.

Llevamos más de 15 días tratando de que vengan a cambiarnos el motor de la caldera DAIKIN y cada vez que llamamos para preguntar es una excusa o nos dan largas. La última excusa es que teníamos que haberles enviado el presupuesto firmado POR FAX para aceptarlo, pero no me han mandado un presupuesto por email hasta hace dos días por mucho que se lo he pedido. He tenido que quejarme al Dpto de Calidad de Daikin y ni una disculpa. Por lo tanto, no recomiendo en absoluto a esta empresa que todavía no me ha arreglado el problema. Cuando me cambien el motor y si lo hacen rápido y bien, me plantearé el modificar esta opinión.

Llamamos a Daikin España y después de esperar un mes, hoy se presenta en casa una subcontrata "Reparaciones Técnicas del Hogar", le acompañamos a que repare el split que goteaba agua y le explicamos que ya ha estado otra empresa, que nos han cobrado 60€, han soplado por el tubo del desagüe y que a los dos días otra vez goteaba. Nos contesta que el nos va a cobrar más, que va a soplar por el mismo tubo y que no va a reparar nada. Nos da dos explicaciones, que en Madrid tenemos 4 estaciones y que suele hacer frío, lluvia, nieve y mucho calor, ante nuestra cara de sorpresa, vuelve sobre sus pasos y nos dice, que el split está más bajo que el desagüe y que por eso gotea, todo esto sin mirar la instalación (adjunto foto) pese a que nosotros le dejamos nuestra escalera porque se presenta sin ella, le decimos que lleva instalado 17 años y que sin verla no puedo dar esa explicación, nos dice que cuanto más explicaciones le pidamos más subirá el precio de la visita. Ante la falta de profesionalidad le hemos puesto su maleta en el descansillo y le hemos invitado a marcharse y no volver. Resumen, el solo venía a cobrar.

Son informales y poco decentes, hay que pagar antes de que vayan
a ver la averia, luego te dan presupuesto y una vez firmado y pagado
el 40% te dicen que ha subido el precio, un desastre.

Desastrosa experiencia con el Servicio Técnico Oficial de Daikin. Han tardado UN MES Y MEDIO en reparar el aparato. Hemos cogido una bronquitis en mi caso, y dos resfriados muy fuertes en caso de mi mujer, y todo por su incompetencia, ya que nos han tenido sin calefacción todo ese tiempo, con temperaturas que han llegado en Madrid hasta los cero grados (diciembre, enero y febrero 2020). Han venido SEIS VECES, dándonos un presupuesto inicial de 363,88 euros, para subir hasta los 814,17 euros y finalmente cobrarnos la friolera de 1424,17 euros. En la primera visita diagnosticaron mal la avería, y en las posteriores, como no tenían ni idea de cómo reparar el aparato, con las pruebas han ido averiando y quemando sucesivas piezas que después han tenido que cambiar y nos las han cobrado a nosotros. No he visto en toda mi vida un Servicio Técnico Oficial de una marca que no supiera reparar un aparato de esa misma marca. Por supuesto, voy a denunciarlos a Consumo y si es necesario, acudiré a los Tribunales de Justicia, porque esto no se puede tolerar. Reza para que tu Daikin no se averíe, porque como éstos te lo tengan que arreglar, la llevas clara. Un absoluto desastre. NO VUELVO A PONER UN AIRE ACONDICIONADO DE DAIKIN EN MI VIDA.

Primera reparación de 200€ que no funciona. 3 visitas posteriores para finalmente decir que hay que reparar el equipo entero, por un coste igual al de poner una maquina nueva (la cual hemos puesto, de otra marca, por supuesto, y con otro instalador). Al menos los técnicos fueron amables

Estafadores. Van a cobrar y no reparan nada. Les llamas en garantía y se hacen los tontos. Gentuza, de verdad.
Lo malo es que leí lo mismo que me pasó a mí después de haber llamado.: - (

Después de llamar 3 veces para que me informaran de los contratos de mantenimiento para aire acondicionado, nunca me devolvieron la llamada. Siempre me decían que un comercial se pondría en contacto conmigo pero nunca lo hizo. Debe ser que tienen ya tantos clientes que ya no necesitan uno más.

Llevo bastantes años confiando las revisiones y reparaciones de caldera a esta empresa. Hace unos días cambié la caldera y desde entonces me siento decepcionado. No solo.me han tratado fatal incluso me han llegado a decir un "responsable" que por no continuar con ellos en el seguro, no me iba a reclamar la ayuda del plan renove.
Espero que, si de verdad hay algun responsable tome nota.
Yo me acabo de dar de baja.

1200 euros y sigo sin aire acondicionado. Resumo: visita, prueba de estanqueidad, localización de teórica fuga y sustitución de la batería interior 1200 euros más o menos. Entre ponte bien y estate quieto se pasó ese verano sin A/A. Cuando el siguiente verano voy a usarlo, no funciona, revisan de nuevo y ahora es una fuga en una tubería. La solución que me dan es que me busque un instalador, que el suyo da muchos problemas y no lo recomiendan, pero tampoco me proponen alternativa. Resultado final: llevo 3 años sin A/A después de 1200 euros. No seáis insensatos, ni se os ocurra acercaros a este negocio (negocio para ellos, claro). Y no me dejan poner cero estrellas, que es lo que merecen.

Vinieron a diagnosticarme una avería en aire daikin y fue un diagnóstico totalmente erróneo. Según el técnico yo tenía avería en los enchufes,, pues 2 electricistas han confirmado que están bien.y funcionan correctamente. Además el aire funcionaba en modo ventilador antes de que lo tocasen.ahora ya no vale ni para eso.
Este servicio técnico es el ofial que ofrece Daikin. He decidido no repetir marca en vista de lo poco que ha durado el aparato y sobre todo el mal de servicio técnico oficial.