Repsol, Alcorcón

Cuidado con pago con móvil y agradecimiento al personal.

Hace 5 días llené el depósito. El problema vino al pagar con Waylet. Ese día había bastantes problemas de cobertura (Movistar) y no había forma. La estación no tiene cobertura wifi.

Tengo que agradecer al personal su atención, ya que una de las empleadas me hizo el favor de compartir su conexión móvil y así me pude beneficiar del descuento.

Parece que te hicieran un favor al atenderte. No dan
facilidades al cliente
, parecen cansados y hablan entre ellos desuscosas, desatendiendo al público.

Malísimo servivio. Nefasto. Llamo para preguntar si tienen un producto. La persona que atiende me cuelga el teléfono, vuelvo a llamar y escucho como lo deja descolgado para que no pueda volver a llamar. NEFASTO Y VERGONZOSO. Jueves 27 a las 21: 45. A los 15 minutos vuelvo a llamar y me dice: Tengo gente no estoy para mirar si tengo o no un producto. De muy malas formas. Me pagan ellos la gasolina y el tiempo en ir hasta ahí? Increible el mal servicio

Trato antipático, mal servicio aquí, especialmente la caja aquí no sabe respetar a las personas en absoluto.

El pasado día 06/03/2022 a las 14h.aprox.sufrí el mal trato, vejatorio y despectivo por parte de los trabajadores que en ese momento se encontraban allí al reclamar el pago con tarjeta, se me espetó "no es culpa mía" siendo el medio de pago recomendado actualmente por la situación de pandemia del Covid 19, sin darme opción ninguna para un pago sin contacto personal, no me parece una contestación adecuada para un cliente, puesto sino es culpa de los empleados por lo menos será responsabilidad suya y desde luego no son maneras, sin haber devuelto ni siquiera los buenos días al llegar.
Así mismo al intentar hacer uso del baño con mi hijo pequeño de 3 años, el baño estaba sucisimo, lleno de orines, tanto en el suelo como en la taza y baste mal olor, así mismo tuve que reclamar papel higiénico en el mismo puesto que tampoco lo había. Por todo esto fue una experiencia bastante desagradable que me obliga a poner una hoja de reclamaciones, hecho que fue usado, para con otros clientes, para mofarse de mi pues a criterio de sus empleados, entiendo que mi mala experiencia debía ser motivo de risa y como digo mofa.

Una gasolinera muy grande y encima descargando app de waylet menos 30 cent/litro, alguna empleada no todos es un poco arisca.por lo demás todo correcto

Caro el combustible, caro comprar cualquier cosa en la tienda.
Y para colmo la simpatia del personal es de lo peor que he visto.
Da repelús escucharlos.

IMPRESENTABLES.
Después de años reportando ahí, hay que pasearse hasta las cajas para que te abran el surtidor, encima, si se lo tratas de avisar por la cristalera y ahorrarte el viaje, hacen como que no te ven.
Señores, el gasoil deberían echarlo ustedes, que es su trabajo, si encima te lo tienes que echar tú, facilitar la vida al CLIENTE.

Mal servicio, el personal horrible, malas caras, malas contestaciones, mala educacion, una pena, sobre todo una tal Sonsoles Alba, muy mal educada, no vale para estar cara al publico.deberian cuidar mas al cliente, yo no volvere a repostar, una pena.

Tiene precios caros, la atención al público no es muy gentil y te dan mucho la tabarra en promociones. Los aspiradores Durán poco. La zona siempre está limpia e iluminada.

Precio alto y muy incómodo el servicio de GLP, problemas en surtidor y autorizacióin en caja lo hacen muy incómodo

Olvídate de ir a las 5: 30, nunca funciona, malas caras, mal atencion, no dan alternativas cuando dicen que no hay sistema y ni siquiera ponen conos para evitar la entrada, en este horario mejor evitarla, de día estará mejor.no obstante pondré una queja a Repsol.

Ayer, dia 24 de Agosto las 18: 13 fui a poner gasoil. Pago por el importe, salgo y como de costumbre el surtidor no estaba liberado, esto es algo que no entiendo que no se haga inmediatamente según has pagado. Entré y desde la puerta pedi que me abrieran el surtidor, (evidentemente en un tono mas alto que si hubiera estado al lado del mostrador) a lo que la trabajadora que me atendió (muy sensible ella), muy ofendida me trato de muy malas formas.
Además de inepta mal educada.
Consejo: poner hojas de reclamacion ademàs de reseñas

Fui a esta gasolinera esta semana antes de entrar a trabajar sobre las 6: 00. La señorita que había atendiendo además de lenta hacia su trabajo sin ganas y daba prioridad a hacer sus cosas de dentro de la tienda que a atender a los clientes que estábamos en la ventanilla. Nada recomendable sobre todo si no quieres llegar tarde a tu trabajo.

Experiencia nefasta, pagué para llenar mi depósito y el depósito no se llenó, a la que puse la reclamación, me dijeron que me llamarían, y no me han llamado, me he acercado hoy y el Señor encargado de muy malas maneras me ha dicho que si no se ha llenado, la culpa no es suya. Entonces si la culpa no es de la gasolinera, es mía? MAL

Experiencia Nefasta.química con el personal nulo.empatía, brilla por su ausencia.colaboración, ninguna.ni te ayudan, ni te asesoran.y WAYLET funciona FATAL dentro de la instalación, en cuanto sales va perfectamente, pero el problema es que no te dejan salir para tener cobertura, con lo cual muchas veces es misión imposible pagar con ella, y los empleados autoritarios, dictadores, nada colaboradores, en posesión de la razón y la verdad, NADA RECOMENDABLE.seria muy bueno que esto llegase al departamento de atención al cliente para que tomasen medidas oportuna para subsanar todas estas deficiencias. POSITIVO: buenos precios, lo unico.

Nunca funciona la app de waylet para pagar en el surtidor, dentro a veces también falla. Por las noches a veces hay cola incluso a las 23 porque la gente va a comprar pan y tabaco y tienes que esperar de más por echar gasolina

Atención pésima, trabajadores maleducados y sin ningún tipo de escrúpulos. No vayáis a esta gasolinera.

La atención pésima, trabajadores con desgana, sin las medidas de seguridad pertinentes, te miran con cara de asco, no me querían dar el paquete del corte inglés, el personal sin vestir de uniforme y sentados con el móvil.no ayudan, y para algo os pagan

Buena atención y una estación de servicio completa donde se guardan bien las medidas de protección actual y en la que se puede disfrutar de un café de calidad (cosa rara en una estación de servicio). El precio del combustible esta un poco caro en relación a otras.