Repsol - El Batán S.A., Madrid

Desde las 22 h no prestan servicio asistido ni facilitan que el cliente pueda llenar el depósito, exigiendo una cantidad fija de prepago y no admitiendo la posibilidad de retener un documento de identidad o una tarjeta de crédito para repostaje de depósito lleno como garantía. Han perdido un cliente que llenaba allí el depósito de su coche todas las semanas.

Es una gasolinera con mucha gente (clientes), estrecha para repostar y difícil salida. Lo mejor, los empleados.

El lavadero funciona muy bien, muy amables

El acceso es un poco retorcido desde la carretera

Durante toda mi vida como conductor, camiones, furgonetas y vehículos propios, ha sido una estación de servicio de referencia
Antes, hace años te llenaban el depósito
Ahora, tiro de manguera y lo lleno yo, hasta arriba
Antes y ahora, lo más importante, son las personas que están detrás del mostrador, en la tienda o fuera. Siempre amables, son estupendas y geniales
Saludos

Con tienda, lavado automático y múltiples puestos de repostaje.
Salida y entrada algo complicados

Hola el día de hoy pase a comprar al establecimiento y estaba un chico atendiendo pero no es culpa de los clientes que este de mala.ostia pedí dos cerveza grande en lata y dos pequeñas y no me fijé que no eran las que quería y regreso y se molestó cuando le dije que me las cambiarás me dio algo que no le pedí yo y se cabrio debería de tener más enpatia con los clientes. Gracias

Ahora cuesta dinero mirar las presiones de los neumáticos. Solía echar gasolina aquí a mis vehículos por el “detalle” de tener éste servicio “gratuito”. Con nosotros que ya no cuenten.

Voy a comprar el gas cada dos meses porque los repartidores de mi barrio de Repsol nos sisan. Nos cobran mas por las botellas y eso es ilegal y por no estar discutiendo cada dos por tres con los repartidores, un vecino me lleva en coche a Batan y cogemos 2 botellas para un par de meses o tres. El servicio es bueno y rápido pero los precios del Supercor extremadamente caros, yo nunca compro nada allí. Solo cojo el gas y hasta luego lucas.

Soy clienta de esta gasolinera desde hace años, ultimamente me atiende un chico que se llama Juan David y es encantador: no me hace falta ni bajarme del coche, pago con mi Waylet y me lo hace super rápido. Como siempre voy con prisa, me encanta. Cuando lavo el coche se preocupa de dar un agua antes para que en el tunel me quede el coche perfecto, así como de meterme los espejos y quitarme la antena. Cuando voy ya siempre quiero que me atienda él. Me parece que se entrega a su trabajo y a mí me alegra el día con tanta amabilidad.

El lavadero esta muy bien. Hay un chico que te moja primero el coche con una manguera para facilitar el lavado

Hola he ido a la gasolinera a pillar unas cervezas me ha atendido el chico David diciéndome que cada cerveza estaba a un 1 euro cuando nos cobra 6 por 11 euros trato de hablar con el chico lo cual se pone grosero, solicitud una hoja de reclamación y el chico se niega a dármela me parece una brutal falta de respeto ya que todo establecimientos debe contar con las holas de reclamación de verdad que pésimo servicio e estafa

Cambio mi opinión anoche fui a echar gasolina y no se puede llenar el deposito, tienes que pagar antes. Si lo puedes hacer si tienes un carnet de empresa. Me fui sin echar gasolina. Cambiaré. No me lo explicaron de muy buena forma después de esperar la cola.

El precio que tiene con respecto a las demás está bien. Lo malo el acceso a los puestos de los surtidores

El principal problema de este sitio es que los surtidores están colocados de un modo que obstaculizan la entrada y salida de los vehículos y se organizan unos tapones surrealistas. El que lo diseñó se cubrió de gloria.

Al servicio mala atención en los últimos tiempos estaba cambiando bastante tenido que ver como el señor que cobraba discutía con una clienta porque le pedí el DNI y haciéndome discutir sobre lo que se ha hecho a lo largo de la vida en El Corte Inglés con respecto a la tarjeta del coche conmigo también se ha enfrentado lo nunca visto

Trato personal, muy bueno y a diferencia de otras compañías como CEPSA no me cobran cuando miro los neumáticos.

Túnel de lavado HORRIBLE. Este es el resultado de la luna trasera DESPUÉS de pasar por esa máquina infernal. Los diablillos que hacen las veces de operarios tratan a la gente como si fuéramos niños de teta. A ver, equipo de pensantes. Os la pasáis haciéndonos avanzar 30 cms a cada medio minuto. Vamos a usar un poco el adorno ese que tenemos entre las orejas para algo mas que contrapesar los ojos y la nariz. Haced huecos fijos (oh! Como en un parking!) Y cuando un coche entra al túnel y abandona su hueco, el de atrás lo ocupa. Fin.

Segundo, somos personas adultas, no niños de primaria. No estamos ahí para que os descarguéis contra nosotros si el jefe os trata o paga mal. Por favor, la diferencia de trato entre las personas que había fuera comparado con la persona de mostrador era abismal. A no ser que la intención sea hacer quedar al compañero de tienda como si fuese un ángel de la guarda, no comprendo el despotismo existente.

En definitiva, el aprecio que sentía por esta gasolinera era debido a que estaba ahí el locker de Amazon. En adelante, con tal de que no me confundan con un posible cliente, cambiaré de locker porque no veo motivo alguno por el cual ninguna persona tuviese que visitar este establecimiento.

Y por qué dos estrellas en vez de una? Bueno, al menos no nos escupieron al salir. Y era el túnel de lavado con menos cola de la zona. Y ahora conozco el motivo.

Es la estación de servicio dónde siempre hago el repostaje desde hace muchos años, lo mejor es encontrarte con los empleados, es una parte muy importante de la buena atención y estoy encantada con ellos, son amables y te ayudan en todo lo que pueden. Prefiero pagar un poco más a que los retiren del servicio.
Es una de las mejores estaciones Repsol 24 horas y si se pierde la atención personalizada de sus empleados ya no sería lo mismo.

He repostado esta noche a la 1: 40 y el chico que habia muy mal educado, cuando me acerco a decirle q si no me ve para q me avise de que hay q pagar antes. Q me estaba viendo y estaba haciendose el loco me suelta de muy malas maneras, que si no se leer.
Para estar atendiendo al publico al q ser mas educado, encima con chulería me cobra 29 euros en vez de 10 y no me da ni tike. Vaya servicio mas pésimo ofrecido por ese mal educado.

La gran mayoría de los empleados son simpáticos en especial el chaval colombiano que está en caja algunas veces es super buena gente maravilla que te echen gasoil sin tocar la manguera.