Residencia de Ancianos Canillejas, Madrid VITALIA HOME

Muy buen trato por parte de todo el personal. Desde recepción, pasando por supervisión, auxiliares, limpieza… Un gran equipo. Gracias por el trabajo que hacéis.

Excelente residencia, sobretodo el trato tan excepcional de la supervisora la Srta Lorena, en todo momento le ha dado muchísimo cariño a mi tía cómo a toda la familia en los momentos de visitas.
Gracias por todo

No puede faltar en expresar y dar las gracias a todos los empleados por el trato que recibió mi abuelo en los últimos meses de su vida.
Desde la Dirección siempre dispuesta a resolver las dudas con esa simpatía (Vanesa), cabe destacar también la dulzura y profesionalidad de la Trabajadora social (Rocio) y de los grandes avances de mi abuelo gracias a las terapias propuestas por el departamento de Terapia Ocupacional.
No puedo dejar de nombrar a su profesional de referencia (loli) y nombraría a todos y cada uno de ellos.
Muy orgulloso y agradecido de elegir esta residencia.

Limpieza, cuidados, amabilidad, trato con residentes y familiares.excepcional!
Siempre han resuelto cualquier problema o situación.
La gestión que han hecho en tiempos de COVID-19 ha sido sensacional, habiendo respondido todo el personal de una manera increíble.

Se nota que no solamente los estudios del personal que labora aquí han sido bien seleccionado si no también su calidad humana uno más preocupado que el otro por atender a nuestros familiares. Dios se los pague y muchas Gracias

Todos  los días recuerdo con cariño la casa donde mamá decía que vivía y lo bien que la tratasteis, la  atención que tuvo siempre y los cuidados por parte de todos, cuidadores, doctoras (sobretodo Vivian, que gran humanidad) y Gema que  pudo hablar con mamá hasta que ella pudo entender su situación y estar más tranquila afrontando su futuro.   Por todo ello y más.mi familia y yo misma os  agradeceremos infinitamente siempre por vuestra dedicación en la atención de nuestra madre. Sois  muy buenos profesinales y siempre estaréis con nosotros. Muchos abrazos para todas.

Buenas! Me gustaría agradecer a todo el equipo de profesionales que hay en la residencia el buen trato y cuidado que dan a todos los residentes, pero sobre todo dar las gracias a la terapeuta Ángela Rodado ya que fue con ella con la que mantuve la primera toma de contacto, y no puedo tener ningún tipo de queja al respecto, siempre busca la mejor opción para todo, se percibe que tiene grandes conocimientos en su materia y me generó una gran confianza desde el principio, lo cual hace que todo sea más sencillo.además es muy simpática, que de cara al público se agradece! Las instalaciones son modernas y muy espaciosas. Después de venir aquí y ver cómo funcionan las cosas no puedo estar más satisfecho! En mi caso fue la terapia ocupacional de la que se encarga Ángela, pero en general no puedo tener ningún reproche hacia la residencia. Gracias por el trabajo que hacéis a diario!

Nada recomendable. Poca empatía por parte de una de las doctoras en la atención con los familiares.

Mi padre estuvo en esta residencia los últimos meses de su vida.
Estuvo cuidado y atendido durante todo ese tiempo.
Rocío, la trabajadora social es un encanto de persona.
Espero que sigan todos trabajando en esa línea de cuidado a nuestros mayores.
Un saludo

Mis padres entraron en Junio de 2022 en esta residencia, la elegimos porque no vimos malas reseñas, ahora sabemos que las borran. No quiero que nadie más pase por todo lo que han y hemos pasado. MI padre falleció a los pocos meses de entrar y en esos meses vimos como iba enfermando, apareciendo heridas, infecciones, desnutrición, falta medicación pautada (esto en el caso de mis dos padres), sus entradas al hospital de La Princesa (llamadas realizadas por mis hermanos y yo porque allí no veían nada), eran continuas hasta que en uno de los ingresos, ya no salió y falleció el 23 de Octubre de 2022. Ya habíamos sacado a mi madre de allí para llevarla a una nueva residencia, llevaba días rara y pedíamos que la revisaran en Vitalia Home Canillejas, pero nos dijeron que estaba bien tras una revisión y como tiene demencia senil no pudimos estar seguros y dimos un último voto de confianza y nada más llegar a la nueva, en la primera revisión del equipo médico de la misma, la ingresaron de urgencia en el Hospital Puerta de Hierro debido al estado en el que salió de Vitalia Home Canillejas. Allí estuvo dos semanas luchando por su vida pero gracias a Dios, ella salió adelante. Podría contar muchas situaciones que viví y vi aparte de las experimentadas con mis padres, pero no tengo fuerzas ni me he repuesto de todo lo vivido.no paro de pedir perdón a mi padre por haberle fallado y lo único que puedo hacer es ayudar con este escrito y que ningún abuelo más ni sus familiares pasen por lo que nosotros hemos pasado. Gracias por leerme.

Los padres de una amiga mía estuvieron rencientemente en esta residencia. Su experiencia fue nefasta. Muy mal atendidos.

La experiencia de una conocida en la residencia ha sido muy mala. Afortunadamente su familia estaba muy pendiente para intentar subsanar las deficiencias en su atención pero no todos los mayores tienen quien pueda hacer eso por ellos.

El padre de una buena amiga estuvo en la residencia y fue un horror. Nada recomendable: (Su padre falleció.

Mi familia y yo hemos tenido la desgracia de conocer esta residencia y siempre nos arrepentiremos de haber llevado a mis abuelos allí. Mi abuelo falleció viviendo sus duros y últimos días en dicho lugar. Mi abuela fue cambiada de centro no sin antes tener que quedarse unos días ingresada en el hospital tras un chequeo en el nuevo sitio. Si tenéis familiares dependientes que requieren de ayuda externa de profesionales, Vitalia Canillejas no es el sitio (tras 4 meses visitando a mis abuelos todas las semanas, puedo corroborarlo). Es muy triste todo lo sucedido y si tuviera que contarlo todo, no pararía de llorar tras perder a una de las personas más importantes en mi vida. Espero que al menos esta reseña sirva de ayuda para que otras personas que necesiten que sus familiares más mayores sean atendidos como se merecen, escojan un lugar acorde a ello…

Hace mes y medio mi padre falleció y estuvo sus últimos días de vida en esa Residencia. 4 meses horribles. Me arrepentiré siempre de haber elegido ese sitio …. Mi madre y mi padre. Gracias a Dios mi madre ya no está allí y mi padre donde quiera que esté estará mucho mejor que en Vitalia Canillejas. No soy capaz de relatar lo vivido …. Todavía no me he curado de lo que he sufrido ….

No recomiendo en absoluto este lugar para ninguna persona, pero sobre todo para aquellas personas que no puedan comunicarse, pues no pueden contar cómo son tratadas

Pongo una estrella y porque no se puede poner menos.
Llevaron allí a mi abuela de 94 años para pasar una cuarentena covid desde la residencia donde ella está habitualmente. No llamaban nunca a mi madre (su única hija) y si quería alguna información tenía que llamar ella para saber cómo estaba. Pasada una semana llaman un domingo por la mañana para decir que se ha caído de la silla de ruedas, algo difícil puesto que tiene que llevar un cinturón de sujeción. El médico dice que ha sido ella la que se lo ha quitado, cuando el cinturón se abrocha por detrás. Dice que se la llevan al Ramón y Cajal y para allá van mis padres. Al ver que no llegan, vuelven a llamar a la residencia y ahora les dicen que va camino del Marañón. Al llegar mi abuela, los de la ambulancia le comentan a mi madre que al recogerla no tenía puesto el cinturón nuevamente. Por la noche se la llevan de vuelta a la residencia y el miércoles a las 8 de la mañana vuelven a llamar para decir que la noche anterior se la volvieron a llevar a urgencias porque tenía muchos dolores. Resultado: la cadera rota! El día de la operación vuelve a llamar mi madre a la residencia para contar lo que ocurre y ahora la versión de la caída ya ha cambiado: ahora aseguran que no la habían puesto el cinturón. El viernes por la tarde es operada y el sábado por la mañana llaman del hospital para decir que está grave y que nos esperemos lo peor. Tras una semana y media en el hospital, mi abuela afortunadamente sale adelante y vuelve a su residencia habitual. Desde el día de la operación (28 de enero) no han sido capaces hasta el día de hoy (9 de febrero) de llamar para interesarse por ella.
Por no ponerle un simple cinturón, ha tenido que pasar por un quirófano con 94 años y ha estado a punto de dejarnos. Y encima dándonos una versión distinta cada vez que llamaban.
En respuesta a ustedes decir que JAMÁS se han puesto en contacto con la familia para interesarse por ella una vez que sale de allí para ir al hospital ni después de ser intervenida. No aprovechen que no se puede responder a su comentario para contar MENTIRAS. Afortunadamente los médicos del Gregorio Marañón la sacaron adelante y por ello les damos las gracias.

Buenas tardes,
Hoy hace unas semana que salí de Vitalia Canillejas. Estuve confinada por coronavirus. Quiero agradecer a todo el personal de este establecimiento el buen trato, con el cariño que me cuidaron y lo cercanos que son para que no te sientas sólo al estar sin poder ver a tus familiares. Agradecer las videollamadas que me hacían para poder ver a mis seres queridos y sentirme como en casa.
Muchas gracias, si alguna vez tengo que decidir irme a una residencia, no dudaré en poder instalarme allí.
Gracias y mil gracias.

Mi padre estuvo en esta residencia para hacer cuarentena. Normalmente tiene plaza en otra residencia pública de la Comunidad de Madrid, y después de conocer la residencia Vitalia Canillejas me gustaría que las residencias que se pagan con el dinero de todos funcionasen igual de bien. Gracias a todo el personal que cuidó a mi padre por su trabajo.

He pasado mi aislamiento en esta residencia y quiero destacar sobre todo el trato del personal ha sido excepcional, muy atentos en todo momento, siempre de buenas formas y con una sonrisa en la boca que ayuda muchísimo. Forman un gran equipo.
La comida mejor de lo que me esperaba. La limpieza bien.