Residencia de mayores Amavir Usera, Madrid

Puse una estrella en la valoración porque no deja poner ninguna es lamentable todo tanto el trato medico como el higiénico, hay clínicas veterinarias que cuidan mejor a los animales que hay a las personas.

En el tiempo que estuvo mi madre ingresada solo puedo decir que el trato fue mediocre, fisioterapia mala, comida pésima, cuidados muy deficientes, control médico (de juzgado de guardia), consulta psicológica no resolutiva ante un acoso psicológico permanente de una residente de cuarto. Y por último muy poco personal y mal pagado que influye directamente sobre la ingresada. NO SE LA RECOMIENDO NI A MI PEOR ENEMIGO.

Ya han pasado más de dos meses desde que mi madre se fue y tengo una gran deuda con vosotros. Soy el hijo de Juana Chavida. Mi sentimiento y el de toda la familia es el de agradecimiento por el trato que durante los meses de estancia con vosotros hemos recibido. La sensación y confirmación de su profesionalidad; algo que es lo mínimo que se pide, es evidente, pero lo que destacamos, y son palabras de mi madre, la atención y educación en el trato, a lo que yo añado el cariño recibido. Por todo, siempre agradecidos, la familia de Juana Chavida

Mi madre ha estado unos meses en esta residencia y no quería marcharse. Llegamos en un momento complicado y recibimos mucho apoyo por parte de todo el personal, solamente puedo tener palabras de agradecimiento hacia todo el mundo por su trato siempre amable y profesional.

Mi suegra tiene Alzheimer y demencia senil lleva un mes en la residencia, ya le han desaparecido los pendientes de oro que llevaba puesto de toda la vida, 3 peines, un bote grande de Nivea, una botella de cristal con su funda.y nadie sabe nada.

Nos ha parecido una residencia muy humana, con unas instalaciones excelentes y un personal muy cercano. Es original el ambiente que crean con la decoración, la implicación del personal ante las festividades, cumpleaños y otros eventos. Gracias por vuestra entrega.

Agradecimiento a Todo el Personal, y en general a la Residencia, magnífico trato a Victoria Reyes, entró en silla de ruedas y a los seis meses, ha salido andando y valiéndose ella totalmente, recomiendo.
Así mismo felicitar a tod@s las Personas que trabajan muy humanas y con gran dedicación.
Felices Fiestas. Y un Maravilloso 2.023 para Tod@s.

Después de 9 años en esta residencia, mi valoración es muy buena. Han atendido a mi madre con mucho cariño y a mi también, dejando verdaderos amigos. Doy gracias a los trabajadores y trabajadoras, desde médicos, supervisoras, coordinadora, auxiliares.
Muchas gracias por todo.

Si tu familiar no tiene ningún problema de salud mínimamente importante o se encuentra bien, es una buena residencia. Pero como tenga algún problema de salud que requiera una atención médica de algún tipo, es claramente desaconsejable por experiencia propia. El manejo de los enfermos es bastante deficiente por no decir nefasto desde los propios médicos hasta la última enfermera. Y la dirección se lava las manos.

Nunca estaremos eternamente agradecidos a todo el personal del centro. Han cuidado de mi madre con muchisimo cariño y nos han brindado todo su amor tanto a mi padre como a mi hermano como a mi. Todo su personal son verdaderos profesionales y sus cuidados y dedicación son impagables. Millones de gracias por la gran labor que hacéis!

Mi madre entró en Amavir Usera hace 6 meses, muy dependiente, después de 1mes hospitalizada, debilitada y en silla de ruedas. Gracias a los cuidados y al cariño de todos los profesionales de Amavir Usera, hoy tiene alta y sale andando por su propio pie, y capaz de vivir de forma independiente. Muchas gracias a todo el equipo, del fondo del corazón,

Experiencia nefasta, falta de aseo generalizada a mi madre, falta de limpieza en la habitación, pérdida de ropa, dudas sobre la atención recibida en nuestra ausencia, vergonzoso y denunciable

Mi experiencia en esta residencia no se buena, no da un buen servicio para el dinero que cuesta. Pierden la ropa que envían a lavar, la boca de los residentes, también la pierden, dándote largas y teniendo que volver a comprar las cosas otra vez, sin ninguna compensación por ello

Lamentable el trato recibido por parte de la dirección, negligente en todo momento. Pagamos para recibir un servicio que no se ofrece y además mienten a los familiares constantemente. Una experiencia muy desagradable la que tuvimos que sufrir.

Ha sido un verdadero placer trabajar en esta residencia, aunque fuera por poco tiempo. Los trabajadores son verdaderos profesionales que cuidan fenomenal a los residentes. Os lo digo yo, que lo he vivido desde dentro. Recordaré siempre con especial cariño a Carla, una de las fisioterapeutas, pocas veces en mi vida me he encontrado con alguien tan profesional y entregada a su trabajo como ella.

Nosotros tenemos a mi suegro en AMAVIR USERA desde julio 2021 y estamos encantados. El personal muy atento y siempre disponible para lo que necesites preguntar, todos son amables y el trabajo allí debe ser duro. Si falla algo lo comentamos y de verdad que al día siguiente está en orden. Lo que nos da mucha tranquilidad es sobre todo que pasas a buscar el familiar sin ningún problema. No tienen nada que esconder.

Todos son atentos y las recepcionistas las que más. Gracias a todos y espero que siempre estéis así o mejor.

Buena atención a los mayores y muy buenos profesionales, con una gran vocación. Muchas gracias por vuestro cariño y buen hacer con mi abuela.
Familiar de Isabel G. G

Si el residente se puede valer por si solo es una residencia aceptable, pero si es dependiente, deja bastante que desear.
Tiene buen servicio de profesionales como Doctora, Psicologa, Fisioterapia, la atención del personal de recepción es estupenda, están para todo y siempre dispuestas a ayudarte. También valida la atención de algún auxiliar, aunque de algun@s bastante pésima.
Sobre la Dirección mejor no opinar, se limita al envío de correos y comunicaciones, pero la empatía con residentes y familiares nula.

Lamentablemente mi experiencia no ha sido nada satisfactoria. El trato con las personas que están ingresadas en el módulo de convivencia no es el más adecuado; el personal no tiene ninguna empatía y las habitaciones parecen más las de una prisión que una residencia. Por todo ello finalmente decidimos sacar a nuestro familiar; y no se la recomendaría a nadie.

Estamos encantados, mi suegra está allí hace tiempo y durante esta pandemia y confinamiento nos han estado informando semanalmente y cualquier cosa, por pequeña que fuera, nos llamaban. Nos han estado haciendo videollamadas para que la viésemos. Cuando vamos a verla, siempre está aseada, igualmente ahora que hay que avisar, como en la época en la que no se avisaba cuando íbamos (lo digo para el que pueda decir que la aseaban porque sabían que íbamos)
Gracias por el trato y cariño que le dan y por la información que nos dan a nosotros.