Residencia de mayores Amavir Valdebernardo, Madrid

Trato indigno. Mi padre ha estado ingresado 3 meses en la residencia amavir valdebernardo y cada día que hemos ido a verle (a diario) hemos tenido que decirles que le cambiarán el pañal porque por lo general tenía y olía a pis. Tras los 3 meses le ingresaron por una fuerte infección de orina que acabo en una sepsis que le causó la muerte.

Para más inri, el día que acudimos mi madre y yo a recoger sus pertenencias, nos mandaron a por ellas a su habitación y nos encontramos que ya no era la habitación de mi padre, sino de otro residente, con otro nombre en el letrero, otras fotos, otras pertenencias.vergonzoso e inhumano. Cómo nos mandan a la habitación si ya habían guardado sus pertenencias.

Aunque el trato (estando presentes) de muchas trabajadoras era bueno, es indigno pagar lo que se paga por una plaza (2400€) y que no haya personal suficiente para cambiar pañales a tiempo o con un trato más humano. Es indignante. La dirección además se ha excusado en todo momento sin hacer autocrítica lo que genera aún más malestar en el cliente.

Su política de gestión de calidad es muy deficiente. Soy trabajadora social ejerciendo.se bien de lo que hablo y el trato aquí es lamentable.

Esta empresa trata de rentabilizar el máximo, poniendo al mínimo personal, a costa de trato indigno. Hablamos de personas! No de números, ni de euros.el trato que han dado a mi padre ha sido indigno y las ratios de auxiliares son bajísimas por número de residentes.

Por último, el servicio de podología que contratamos, no lo pusieron en marcha. En 3 meses, ni le miraron los pies.los últimos días cuando mi padre se encontraba ingresado en el hospital, le tuvimos que recortar las uñas porque daba pena.

Vergonzoso e indigno.

Qué pena de sitio! Ni 3 meses duró mi padre aquí, que aunque es cierto que padecía una demencia degenerativa, la mala higiene y trato recibido contribuyó a que sufriese una infección de orina, que desembocó en una sepsis y finalmente falleció. En muchas ocasiones les tuvimos que llamar la atención por el olor a orina de mi padre, eran dejados en algunas tareas y siempre ponían buena cara pero no corregían lo que se les pedía, que era simplemente hacer su trabajo y no maltratar a los residentes. Muy en la línea del trabajo centrado en la persona pero es una burda estrategia de marketing que no refleja la realidad del trabajo en esta residencia. Pusimos una queja formal por escrito pero a mi padre ya nadie nos lo devuelve.
Nada recomendable si te importa la persona a la que irás a visitar y esperas que mimen y cuiden.

Después de estar mi madre residiendo en esta residencia algo más de un año ha fallecido en ella.
Sólo quiero comentar el trato exquisito, amable, cariñoso con ella, faltan adjetivos. Desde la directora a todo el personal que la ha cuidado y tratado
con mimo, auxiliares, enfermeros-as, médicos-as y hasta la última persona que trabaja allí.
No sólo eso, mi madre siempre ha comentsdo lo contenta y feliz que estaba en Amavir. La comida le encantaba y siempre hablaba de lo bien que lo hacen los cocineros.
Sin duda un sitio ideal y especial en donde poder confiar en dejar a nuestros seres queridos mayores.
Gracias por todo.

Todo el personal, sin dejar a nadie fuera, tiene un trato ejemplar.derrochan cariño, y simpatía, y mucha paciencia.

Quiero felicitar Andrea Parilli aparte de buenísima persona es una excelente trabajadora y si hubiese más como ella todas las residencias funcionarían mejor. Gracias Andrea.

Yo tengo a mi madre en esta residencia y quisiera dar las gracias a la dirección y a todo el equipo de profesionales de la residencia por su labor con nuestros mayores. Gracias por vuestro trabajo y dedicación.

Soy Ángeles hija de Angelita Pescador. Mi madre se nos fue el jueves 30. Ha estado 15 meses con vosotros, pero habéis hecho q se sintiera muy agusto. El equipo de profesionales la ha cuidado y tratado con mucho cariño. Y estoy profundamente agradecida.
Quiero resaltar la humana y maravillosa labor de la Directora. Es una gran profesional. Y me he sentido muy tranquila con sus preocupaciones y buen hacer. Os felicito a todos. Y siempre gracias.
Un gran abrazo.

Buenas tardes mi contenido va dirigido a la directora de esta residencia ya que tuve a mi tía y quedé maravillada con su atención desde el principio hasta que por desgracia falleció ya que me tenía a mi sola como familia y al estar fuera viviendo en todo momento me informaba de la situación de mi tia

Es una de las peores residencias que he podido presenciar en mi vida, se les trata a los pobres ancianos como una basura, sin tener ni una pizca de empatía con sus necesidades, el personal es deplorable e inhumano totalmente, no entiendo cómo a estas alturas sigue esta residencia abierta. De cara al público quieren aparentar que todo está perfecto pero es una vergüenza como se les trata a los pobres ancianos y las burlas que se hacen con ellos, si valorais a vuestros seres queridos, porfavor jamás los metais en esta residencia!

Muy agradecida del trato con uno de mis familiares. Gracias a todo el equipo de sanitarios. Trato excelente!

Mi abuela estuvo ingresada y solo puedo dar las gracias por el trato tan humano que recibió. Sin duda ahí se encuentran grandes profesionales que trabajan con el corazón.

Instalaciones impecables. Personal muy amable y muy atento con nuestros mayores. Un 10 a la dirección! El mejor centro sin ninguna duda. Recomiendo 100 %

Trato muy familiar. El personal es encantador y se preocupan por nuestros mayores. Lo recomiendo 100%.

Tuve a mi padre allí como residente y la atención, educación y amabilidad del personal sanitario fue maravilloso
La directora fue excepcional explicándonos el protocolo de la residencia y a la llegada del ingreso la atención que tuvo con nosotros, los familiares
Le doy las gracias sobre todo a la dirección por el trato tan humano que tuvieron con él y con nosotros

Excelente trato a nuestros mayores. Trabajadores y Dirección con gran calidad humana. Recomendable 100%

En RECUERDO A MI MADRE, en este día tan especial, VAYA MI DESAGRADECIMIENTO al personal que lejos de tratar a nuestros mayores con respeto y afecto, sólo se dedicaron a seguir el protocolo de cara a la galería. En especial a la dirección que sólo buscan beneficios económicos. Es triste, que al denunciarles las evidentes carencias, su respuesta fuera de asombro, que se tomarían las correcciones oportunas y todo con su sonrisa falsa. Eso sí, al rebatirles al respecto, su respuesta es " si has perdido la confianza, llévatela a otro sitio". Resumiendo, con los más indefensos, un trato muy deshumanizado. Con la esperanza de que hubiera algunas excepciones, agradecerles su dedicación. Espero que sepan contagiar al resto, para que traten a los presentes como se merecen.

Personal de trato muy agradable y con mucho cariño para con los mayores, grandes profesionales. Centro muy recomendable

Mi madre ha estado ingresada sólo dos meses desgraciadamente porque falleció hace un mes. El trato ha sido estupendo tanto de las doctoras como de los auxiliares hacia nuestra madre y hacia nosotros. Todo con mucho cariño, empatía y tacto.
Gracias a ellos los últimos días de mi madre la pudimos acompañar todo lo posible. Activaron un protocolo de últimas horas y entrábamos con todas las medidas dos veces al día a estar con ella un rato. De hecho en el momento que se fue estaba mi padre con ella con el consuelo que esto conlleva.
Nunca podremos agradecerlo lo suficiente.

Gracias de mi parte, mi padre y mi hermana.

Malísima experiencia y con graves consecuencias para la salud de nuestro familiar. En escasos 3 días fué ingresado de suma gravedad en el Hospital Gregorio Marañón. Mentiras por parte de la dirección, el servicio médico penoso y ausente. No dejéis a vuestro familiar a su cuidado. No hay humanidad.