Residencia de mayores Sanitas El Escorial, El Escorial

Mala experiencia. Les tratan mal, de forma militar. No son comprensivos ni tienen humanidad con ellos o los familiares. Es un lugar simplemente de relumbrón. Nunca lo aconsejaría

Me ha tocado trabajar con un equipo muy bien organizado, formado por Arley, Olimpia y Ana.
Trato muy familiar tanto a mi como a los residentes y siempre dispuestos hechar una mano cuando un compañero lo necesite.
Soys los mejores!
En la recepción he conocido a José, muy amable y comunicativo.
Os felicito a todos por vuestra forma de ser y por como tratéis a todos los demás.

Muy contentos con la estancia de mi familiar en el centro. Trato muy cercano con todo el personal, disponen de unas herramientas de comunicación con los familiares que facilitan que estemos informados del día a día, de temas médicos o de las múltiples actividades que realizan. Muy amables e implicados en lo que puede necesitar.

Anuncian que disponen de capilla y servicios religiosos pero no es verdad. La capilla, cerrada. Los servicios religiosos no se prestan desde el año pasado. Es la única residencia de la zona donde no hay asistencia religiosa a pesar de que muchos residentes y sus familiares lo han pedido.
Su respuesta es: Nos gustaría que nos contaras más detalle para seguir mejorando.
Los detalles los tienen ustedes que saben mejor que nadie lo que hacen en la residencia. A los usuarios y sus familias nos deben la explicación de por qué no proporcionan atención religiosa. Creo que a 200m.hay una parroquia que, hasta el año pasado, se encargaba de la asistencia religiosa. Hemos preguntado allí y la contestación ha sido que la dirección de la residencia ha prohibido continuar con el servicio hasta nuevo aviso

Mi madre es residente de Sanitas Mayores del Escorial desde hace 4 años, y solo puedo decir que la familia estamos encantadas con el trato, la profesionalidad de todo el equipo, la limpieza y sobre todo el cariño con el que tratan a mi madre en su día a día, el servicio médico liderado por Israel siempre nos mantiene informadas de todo el proceso de mi madre, y el equipo de terapia ocupacional es de 10! Estamos muy contentos.

Es demasiado evidente que para los responsables de la residencia esto es solo un negocio. No tratan con interés las necesidades de los ancianos que allí residen.

Un ejemplo es que se pierden constantemente las prendas de ropa de los ancianos y nadie hace nada por localizarlas. Cuando los familiares intentamos buscar soluciones y reclamar más cuidado en la gestión de los objetos de nuestros mayores, te indican que te llamara la coordinadora pero tras semanas nadie llama.

A mi tía tenemos que mandarle ropa nueva cada pocas semanas.

Mi madre no lleva mucho tiempo en esta Residencia, pero ya hemos comprobado su forma de trabajar y de tratar al mayor.
En nuestro caso la experiencia esta resultando plenamente satisfactoria.
El trato en general al usuario es muy correcto y educado, cariñoso sin empalagamientos tan al uso, el aspecto sanitario excelente, tanto Médico como Enfermería y Fisioterapia. Muy activa la Terapia ocupacional y una cocina muy cuidada y con calidad. Personal que estimo adecuado, preparado y creo que suficiente.
Ante los problemas reaccionan rápido y con eficacia, y lo mas importante de todo es que estoy permanentemente informado, bien por teléfono, bien por su estupenda aplicación.
La recomiendo absolutamente.

Amplio, limpio los mayores están bien atendidos y con sus necesidades cubiertas.
Los profesionales por lo que he podido observar saben lo que hacen.
De momento contenta.

Mi madre está en esa RESIDENCIA, lo pongo con mayúsculas por q desde mi punto de vista, y por lo q me toca es una residencia fenomenal en todos los aspectos, mi madre cuando llegó, no comía ni andaba sola y ahora en 5 meses más o menos come sola no es q ande sola pero da pasos y con ayuda va andando y en casa era de la cama al sofá y del sofá a la cama.

Residencia muy recomendable. El personal es muy amable y profesional en su trabajo. El mobiliario está en buen cuidado y todo lo tienen muy limpio.

Muy atentos con los clientes, instalaciones limpias y buena comida. Estamos muy contentos, gracias!

Excelente atencion hacia los residentes, mucho cariño y profesionalidad a la vez. Sin duda un lugar perfecto para los mas queridos.

La atención de los profesionales y trabajadores sociales desde el principio ha sido de una muy buena calidad.

Residencia super recomendable, no solamente por su variedad y amplitud de espacios e instalaciones sino también por el trato de calidad hacia sus residentes

Es una residencia especial. Con personal inmejorable y cariñoso. Todas las instalaciones muy bien cuidadas, con jardines ideales para pasar una buena tarde. Me ha causado una excelente impresión.

Mis abuelos llevan dos años viviendo alli y estamos muy contentos con el trato de todos los trabajadores. Gente muy profesional.

El trato por parte de todo el equipo ha sido excepcional. Cuando uno entra en el centro nota la calidez, un ambiente familiar y muchos detalles que resaltan la calidad humana de todos sus trabajadores. El esfuerzo porque el servicio al residente y familiar sea ejemplar es constante.

Muy buenos profesionales tanto en la gestión como en el trato personal. Realizamos una serie de talleres para un trabajo universitario (pre-covid) y fueron muy atentos y comprometidos con el asunto.

De 10. Mi madre se encuentra actualmente en el centro y la atención no puede ser mejor. Cuando hemos tenido alguna duda tanto en recepción como la dirección no han podido ser más amables. El trato con los abuelos es excepcional y la comida es súper casera y tiene buenísima pinta.
Recomiendo esta residencia 100%

Los hijos de Rosa Ruiz Pozo queremos agradecer que el personal responsable de la residencia del Escorial; nos permitieran felicitarla en el día de su 84 cumpleaños, manteniendo en todo momento las medidas de prevención a las que obliga la situación actual. Ha sido una experiencia nueva y gratificante.