Residencia Mirasierra, Madrid

Encantada. Muy humanos, no esperes gran lujo en las instalaciones pero si en los corazones del personal, aguantan lo indecible y siempre con una sonrisa. Gracias por vuestra labor

¿Residencia? Después de la experiencia padecida por mi madre yo la definiría como "carcel para personas mayores".

¿atención es aparcar a los ancianos en el hall de la 3ª planta en sillas durante hora y horas?

¿qué te llamen el doctor para decirte que tu madre se ha caido, se la han llevado al hospital y que luego sea otra residente es estar pendiente?

¿la comida? Mi madre perdió 6 kg en una semana a base de comer una comida sin sabor, mal preparada y con unas cantidades ridículas. Peso que por cierto ha recuperado en cuanto se la cambió de residencia.

¿Profesionalidad y amabilidad ante las solicitudes de los familiares? Respuesta estandar: " esto no es de mi negociado" "Esto no es competencia mía".

¿más casos?: Por favor, me lleva al baño que no aguanto más, "no tengo tiempo, haztelo encima que para eso llevas pañal".

Solo han sido dos meses, pero tuvimos que tomar la decisión de sacar a mi madre ante lo que ella padecía. Hoy está en otro centro donde come bien y tiene hasta una sonrisa en la cara.

¿Alguien duda de lo que digo? ¿El personal que allí trabaja o la dirección del centro cree que miento? Tengo fotos que lo demuestran.

Indescriptible. Mal gestionado, mal atendido, el equipo médico deficiente, instalaciones decadentes. No fue una mala experiencia, fueron una tras otra durante meses hasta que decidimos cambiar a mi madre.

Nosotros hemos tenido a nuestros padres sólo cinco meses, pero el trato en general ha sido excelente, en la 4ª Plta.tienen a un equipazo de nivel: María José, Eduardo, Yolanda y los demás que no rdo.los nombres, siempre agradecidos de corazón por el trato y cariño hacía nuestros padres. Somos muy observadores y no tenemos queja, estábamos encantados mis hmnos.y yo. Unicamente les hemos pedido el traslado para tenerles más cerca de casa. Por lo demás estábamos muy satisfechos con el centro, nuestra valoración no puede ser otra, que agradecidos por su trabajo, profesionalidad y trato humano. Ojalá que tengamos la misma suerte en el próximo hogar que les hemos buscado. Gracias a todos por vuestra labor y entrega, saludos.

El 19 de diciembre por fin cambie a mi madre de esta Residencia (cortijo) a una de Amavir. De lo que estoy encantada, en la nueva los tratan como personas, a los familiares nos tienen informados tanto el servicio medico, sicologo, fisioterapeuta etc.mi madre a recuperado bastante aquí se preocupan por ellos. Están todos implicados desde la directora hasta el de mantenimiento. No como en Mirasierra que pasaban bola. No puedo estar mas contenta, suerte a los que estais en Mirasierra. Y pongo una estrella para que me deje publicar

Muy mala gestión. Personal poco cualificado para el trato con personas de la tercera edad. Instalaciones muy deficientes.

Una residencia de dependientes con muchos residentes y poca mano de obra. Muy cariñosos en el trato humano pero poco profesionales en el trato médico.

No vengáis es una verguenza de residencia tengan cuidado con las medicaciones me da pena de los res

Ancianos y personal sin mascarillas ni proteccion y miles de ellas en el almacen. A la carcel con esos ineptos exterminadores de personas

La limpieza, como la alimentación y el escaso personal; hace que La valoración es pésima, para que les pauten un medicamento hay que pelear, y ni decir que la falta de coordinación entre personal es continua.
No se merecen ninguna estrella.

Trabajé aquí durante año y medio, que decir que los trabajadores tienen el cielo ganado, los que no tienen nombre son la gestión de esta residencia, escasez de material, la comida que decir.lo peor, una supervisora para todo el equipo de enfermería un caos total y una directora déspota y despreocupada.